En este artículo
En 2022, Reltio by SAP, una de las mayores empresas mundiales de software de datos, eligió a DataRoad - IT Services and Consulting para gestionar de forma permanente su oficina de Lisboa. El contrato IT Unlimited cubre la gestión de la red empresarial Cisco Meraki, 125 puntos de red estructurada y un parque mixto de 40 MacBook Pro y 35 equipos Dell, con consultoría técnica incluida.
Lo que DataRoad gestiona en la oficina
| Componente | Detalle |
|---|---|
| Red estructurada | 125 puntos de red |
| Firewall | Cisco Meraki |
| Switching | 3 switches Cisco Meraki |
| Wi-Fi empresarial | Varios puntos de acceso Cisco Meraki |
| Parque Apple | 40 MacBook Pro |
| Parque Windows | 35 equipos Dell |
Los equipos de Networking, Consultoría y Servicios Gestionados de DataRoad garantizan que todo el parque local funcione de forma continua, segura y optimizada: una operación proactiva, monitorizada y a la medida de una empresa con equipos globales.
Ficha del proyecto
- Cliente Reltio by SAP
- Sector Tecnología
- Intervención Cableado estructurado · Red inalámbrica empresarial · Firewall y seguridad · Servidores e infraestructura · Soporte IT Unlimited
- Año 2022
Por qué un parque mixto Apple y Windows exige un MSP preparado
Gestionar MacBook Pro y PC Dell en la misma oficina, sobre una red Cisco Meraki gestionada en la nube, requiere conocer varias plataformas a la vez. DataRoad, Apple Technical Partner, trabaja con Apple, Dell, Cisco, Meraki y otros fabricantes de referencia, y trata el parque como un todo, no como piezas separadas.
Para empresas con equipos Apple, DataRoad tiene una línea dedicada: gestión de parques Apple para empresas.
Cómo se gestiona una oficina de este tipo
En una red Cisco Meraki, firewall, switches y puntos de acceso se gestionan desde una consola central en la nube. DataRoad sigue el estado de la red, aplica cambios de configuración y resuelve las incidencias sin depender de visitas para cada petición.
En cuanto a los puestos, los MacBook Pro y los equipos Dell se atienden en el mismo service desk, con los mismos tiempos de respuesta. El equipo local de Reltio by SAP tiene un único interlocutor para red, seguridad y puestos de trabajo.
Quién es Reltio by SAP
Fundada en 2011, con sede en Redwood City, California, Reltio by SAP tiene presencia global y una operación estratégica en Lisboa. En 2022 fue reconocida como la segunda mayor empresa del mundo en el sector Data Software.
Su “connected data platform” incluye Reltio by SAP Identity 360, que reúne, concilia y unifica datos de clientes procedentes de cientos de sistemas para crear un perfil único: “una persona, un perfil”:
- Identidad consolidada
- Eliminación de duplicados
- Cruce inteligente de datos
- Integración continua Entre fuentes
La solución SaaS, premiada, la utilizan organizaciones del Global 2000: 8 de las 10 mayores empresas globales de ciencias de la vida, grandes grupos sanitarios en EE. UU., las mayores cadenas hoteleras del mundo y marcas globales de lujo, moda, retail y cosmética.
El modelo IT Unlimited aplicado a una multinacional
DataRoad es una empresa premium MSP con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal. IT Unlimited existe en tres planes (Essential, Premium y Premium 365) e incluye:
- Monitorización y alarmas Con informes detallados; 24/7 en Premium 365.
- Soporte proactivo Resolución de incidencias con respuesta inmediata.
- Mantenimiento Preventivo y correctivo.
- Gestión del parque informático Total, de los puestos a la red.
Desde hace 11 años, DataRoad asegura el IT de organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes; son 232 clientes con contrato y la certificación Top 5% PME, otorgada por scoring.pt. DataRoad agradece a Reltio by SAP su confianza renovada.
Más información sobre los servicios gestionados de IT para empresas.
Caso de éxito completo
El reto, la solución y los resultados están en el caso Reltio by SAP — IT Unlimited en la oficina de Lisboa.
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Siguiente paso: su oficina gestionada por completo
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