Para directivos con poco tiempo.
Un departamento de IT gestionado da a la empresa lo que un técnico aislado no puede: continuidad en vacaciones y bajas, coste fijo y alguien que responde del conjunto. DataRoad - IT Services and Consulting, partner IT premium en Portugal con sede en Alfragide (Lisboa), asume la función de IT completa — helpdesk, redes, servidores, cloud y seguridad — con responsable de cuenta, procesos por escrito y cuota mensual fija. Es el modelo del contrato IT Unlimited, para empresas desde 10 puestos, incluidas filiales de grupos internacionales, que quieren un IT serio sin construirlo desde cero.
Porque el proveedor factura más cuando hay más problemas. No es mala fe, es el modelo: prevenir no interesa a quien cobra la intervención. Y la empresa paga dos veces: el técnico y la hora parada de sus empleados.
En un departamento de IT gestionado, cada incidencia pasa a ser un coste del proveedor. Su interés es que nada falle. La comparación detallada — coste real de un técnico interno, vacaciones, bajas y cuatro modelos uno al lado de otro — está en IT Unlimited frente a cuota, bolsa de horas y outsourcing.
| Área | Lo que gestionamos |
|---|---|
| Helpdesk y puestos | Solicitudes por ticket, teléfono y acceso remoto, con tiempos de respuesta en el SLA |
| NOC y monitorización | Servidores, conexiones, backups y puestos con alarmas y corrección automática; vigilancia 24/7 en Premium 365 — vea monitorización y NOC |
| Redes y Wi-Fi | Red estructurada, switching y Wi-Fi empresarial, del proyecto a la gestión diaria; cableado certificado |
| Ciberseguridad gestionada | Firewalls, antivirus gestionado, MFA y políticas de acceso revisadas por nosotros |
| Cloud y Microsoft 365 | Licencias, migración, correo, archivos y teletrabajo — vea Microsoft 365 y cloud |
| Backups | Copias gestionadas y probadas, con plan de recuperación por escrito |
| Voz | Centralitas telefónicas IP independientes del operador |
La visión general de todos los servicios está en servicios IT gestionados.
Compare en planes IT Unlimited.
El cliente tiene un responsable de cuenta identificado, procesos e inventario mantenidos por nosotros e informes mensuales. La escala queda definida en el contrato, para que el servicio nunca dependa de un único técnico. Vea cómo funciona el modelo en IT Unlimited.
DataRoad IT Unlimited
Hable con DataRoad. Evaluamos su operación y proponemos el plan adecuado.
El proceso completo está en cómo cambiar de proveedor de IT sin detener la operación.
Sede en Alfragide, asistencia en todo Portugal y soporte a empresas en Europa y EE. UU. Conozca al equipo en quién es DataRoad y los proyectos en noticias y proyectos.
La cuota tradicional compra tiempo de técnico. El departamento de IT gestionado compra disponibilidad de la infraestructura, con monitorización, prevención y un importe que no sube con los problemas.
No. La documentación, el inventario y los accesos pertenecen al cliente y están siempre disponibles. Si quiere cambiar, se lo lleva todo.
Normalmente de dos a cuatro semanas.
Sí, en el plan Premium 365, el único con monitorización y soporte 24/7, incluidas noches, fines de semana y festivos.
De 10 puestos a operaciones con cientos; el plan se ajusta al número de puestos y a la criticidad.
No. No hay permanencia ni costes de alta; el contrato es anual, con renovación automática y 60 días de preaviso para rescindirlo.
Servicio prestado exclusivamente bajo contrato IT Unlimited — sin intervenciones puntuales ni venta aislada de equipos. Propuesta sin compromiso, con contacto en el mismo día. Solicitar propuesta de departamento de IT gestionado.
Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, in situ y telefónico. Llame al +351 211 459 950* o escriba a sales@dataroad.pt.
*Llamada a la red fija nacional portuguesa.
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Trabajamos directamente con el cliente final, bajo contrato, con empresas a partir de 10 puestos.
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