En este artículo
Reltio by SAP, una de las mayores empresas mundiales de software de datos, con sede en California, encomendó a DataRoad - IT Services and Consulting la gestión de todo el IT de su oficina de Lisboa. Con un contrato IT Unlimited permanente, DataRoad gestiona un parque multifabricante —Apple, Dell y Cisco Meraki—, la red empresarial y las operaciones de IT, con consultoría técnica especializada.
El punto de partida
Una multinacional tecnológica espera de su oficina en Portugal el mismo estándar de operación que en la casa matriz: IT seguro, siempre disponible y alineado con las políticas internacionales. El reto era encontrar un socio local capaz de gestionar un parque heterogéneo, con dos sistemas operativos y equipos de red Cisco Meraki, sin perder continuidad.
Lo que gestiona DataRoad
- Parque informático mixto Mantenimiento permanente de equipos Apple y Dell; según la noticia original del proyecto, 40 MacBook Pro y 35 equipos Dell.
- Red empresarial Gestión de la red Cisco Meraki y de la infraestructura de la oficina, con 125 puntos de red estructurada.
- Consultoría técnica Apoyo especializado en las decisiones de IT de la oficina.
- Operaciones de IT Continuidad del día a día, al nivel que exige la sede.
La experiencia de DataRoad como Apple Technical Partner permite gestionar los dos mundos —macOS y Windows— con el mismo rigor.
Resultados
- IT totalmente gestionado La oficina de Lisboa de una multinacional de software bajo la responsabilidad de un único socio.
- Parque multifabricante estable Apple, Dell y Cisco Meraki mantenidos de forma permanente.
- Red y operaciones con continuidad Infraestructura gestionada y supervisada.
- Confianza internacional Una organización global que se apoya en un MSP portugués.
DataRoad IT Unlimited
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DataRoad como socio local de empresas internacionales
DataRoad es una empresa MSP premium con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal, que lleva 11 años gestionando infraestructuras de hoteles, clínicas, embajadas, universidades y multinacionales. Para las empresas internacionales con operación en Portugal, somos el interlocutor técnico local que responde a los estándares de las sedes en el extranjero, y también damos soporte a empresas en Europa y en EE. UU.
Asumimos la responsabilidad total de la solución: especificación técnica, instalación, configuración, pruebas, formación de los equipos y gestión continua. Un socio, un único interlocutor.
Servicios gestionados
- IT Unlimited Cuota mensual fija, soporte remoto, telefónico y presencial; planes desde 395 €, 750 € y 1.200 €/mes + IVA, con monitorización 24/7 exclusiva del Premium 365.
- Redes y cableado estructurado Proyecto, instalación y certificación, switching Layer 3 y PoE.
- Wi-Fi empresarial Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, gestión en la nube, segmentación y redes de invitados aisladas.
- Firewalls gestionados Protección perimetral, control de tráfico y mitigación de amenazas.
- Servidores y copias de seguridad NAS, copias centralizadas y recuperación ante desastres.
- Monitorización e informes Alertas automáticas e intervenciones proactivas.
- Parques Apple y Windows Gestión integral de entornos mixtos.
Ver también
Siguiente paso: su oficina en Portugal
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*Llamada a la red fija nacional portuguesa.
