Dans cet article
En 2022, Reltio by SAP — l'une des plus grandes entreprises mondiales de logiciels de données — a choisi DataRoad - IT Services and Consulting pour gérer de façon permanente son bureau de Lisbonne. Le contrat IT Unlimited couvre la gestion du réseau d'entreprise Cisco Meraki, 125 prises de réseau structuré et un parc mixte de 40 MacBook Pro et 35 équipements Dell, conseil technique compris.
Ce que DataRoad gère dans le bureau
| Composant | Détail |
|---|---|
| Réseau structuré | 125 prises réseau |
| Pare-feu | Cisco Meraki |
| Commutation | 3 switches Cisco Meraki |
| Wi-Fi d'entreprise | Plusieurs points d'accès Cisco Meraki |
| Parc Apple | 40 MacBook Pro |
| Parc Windows | 35 équipements Dell |
Les équipes Réseau, Conseil et Services gérés de DataRoad veillent à ce que tout le parc local fonctionne de manière continue, sécurisée et optimisée — une exploitation proactive, supervisée et adaptée à une entreprise aux équipes mondiales.
Fiche du projet
- Client Reltio by SAP
- Secteur Technologie
- Intervention Câblage structuré · Réseau sans fil d'entreprise · Pare-feu et sécurité · Serveurs et infrastructure · Support IT Unlimited
- Année 2022
Pourquoi un parc mixte Apple et Windows exige un MSP préparé
Gérer des MacBook Pro et des PC Dell dans le même bureau, sur un réseau Cisco Meraki géré dans le cloud, demande de maîtriser plusieurs plateformes à la fois. DataRoad, Apple Technical Partner, travaille avec Apple, Dell, Cisco, Meraki et d'autres constructeurs de référence — et traite le parc comme un tout, pas comme des pièces séparées.
Pour les entreprises équipées en Apple, DataRoad dispose d'une offre dédiée : gestion de parcs Apple pour les entreprises.
Comment se gère un bureau de ce type
Sur un réseau Cisco Meraki, pare-feu, switches et points d'accès sont gérés depuis une console centrale dans le cloud. DataRoad suit l'état du réseau, applique les modifications de configuration et traite les incidents sans dépendre d'une visite pour chaque demande.
Côté postes, les MacBook Pro et les équipements Dell sont traités par le même service desk, avec les mêmes délais de réponse. L'équipe locale de Reltio by SAP dispose d'un interlocuteur unique pour le réseau, la sécurité et les postes de travail.
Qui est Reltio by SAP
Fondée en 2011 et basée à Redwood City, en Californie, Reltio by SAP est présente dans le monde entier et dispose d'une activité stratégique à Lisbonne. En 2022, elle a été reconnue comme la deuxième plus grande entreprise mondiale du secteur Data Software.
Sa « connected data platform » comprend Reltio by SAP Identity 360, qui rassemble, réconcilie et unifie les données clients provenant de centaines de systèmes pour créer un profil unique — « une personne, un profil » :
- Identité consolidée
- Suppression des doublons
- Croisement intelligent des données
- Intégration continue Entre les sources
Cette solution SaaS primée est utilisée par des organisations du Global 2000 : 8 des 10 plus grandes entreprises mondiales des sciences de la vie, de grands groupes de santé aux États-Unis, les plus grandes chaînes hôtelières du monde et des marques mondiales du luxe, de la mode, de la distribution et de la cosmétique.
Le modèle IT Unlimited appliqué à une multinationale
DataRoad est une entreprise premium MSP dont le siège est à Alfragide et qui intervient dans tout le Portugal. IT Unlimited se décline en trois formules — Essential, Premium et Premium 365 — et comprend :
- Supervision et alertes Avec reporting détaillé ; 24/7 dans Premium 365.
- Support proactif Résolution des incidents avec réponse immédiate.
- Maintenance Préventive et corrective.
- Gestion de parcs informatiques Complète, des postes au réseau.
Depuis 11 ans, DataRoad assure l'IT d'organismes publics, d'ambassades, d'hôtels, de cliniques et d'entreprises exigeantes ; elle compte 232 clients sous contrat et la certification Top 5% PME, décernée par scoring.pt. DataRoad remercie Reltio by SAP pour sa confiance renouvelée.
En savoir plus sur les services IT gérés pour les entreprises.
Étude de cas complète
Le défi, la solution et les résultats sont détaillés dans l'étude de cas Reltio by SAP — IT Unlimited dans le bureau de Lisbonne.
Plus d'actualités et de projets
- 24 marchés publics : RTP, Instituto Superior Técnico, Faculdade de Medicina de Lisboa et SSAP choisissent DataRoad
- France Affiches — audit IT et conseil sur 2 sites à Paris
- Ambassades, organismes internationaux et entreprises de prestige choisissent DataRoad
- Le site de DataRoad en cinq langues pour les entreprises internationales
Voir toutes les études de cas et les actualités et projets. Pour l'infrastructure physique, voir câblage structuré, baies et commutation Layer 3 avec PoE.
Services gérés associés
- IT Unlimited Mensualité fixe, supervision permanente et alertes.
- Helpdesk géré Système de tickets avec réponse immédiate.
- Infrastructure réseau Conception, installation et certification.
- Wi-Fi d'entreprise Étude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7, gestion centralisée.
- Pare-feu gérés Protection périmétrique et accès à distance sécurisés.
- IT pour le secteur public Huit entités publiques et règles des marchés publics.
Prochaine étape : votre bureau entièrement géré
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