Para directivos con poco tiempo.
Elegir DataRoad como partner IT premium en Portugal significa cambiar costes imprevisibles y proveedores que se culpan entre sí por un único interlocutor, con una cuota fija y plazos de respuesta por escrito. DataRoad - IT Services and Consulting es un MSP premium con sede en Alfragide (Lisboa) que asume la responsabilidad total de redes, seguridad, sistemas y usuarios, con asistencia en todo Portugal y soporte remoto en Europa y EE. UU. Nuestro modelo solo es rentable cuando nada falla, así que trabajamos para que nada se detenga.
Cuando la tecnología funciona, nadie lo nota. En ese silencio trabajamos: un equipo que conoce a cada cliente, se anticipa a los fallos y responde de inmediato, también en inglés, español o francés. En el plan Premium 365, esa cobertura se extiende a noches, fines de semana y festivos, 24/7.
Ninguna de estas razones exige fe. Todas se verifican antes del contrato y, si alguna falla después, no hay periodo mínimo que le retenga.
No hay bolsa de horas oculta ni recuento de llamadas. La cuota de IT Unlimited es fija.
Menos averías es mejor para usted y para nosotros. Por eso monitorizamos en lugar de esperar a que suene el teléfono.
Técnicos con certificaciones vigentes en las marcas que instalamos y gestionamos, renovadas según exige cada programa.
El equipo que hizo el estudio e instaló la red sigue siendo la referencia del cliente. No desaparece tras la entrega.
Contrato anual con renovación automática y 60 días de preaviso, sin permanencia mínima ni costes de alta.
Sede en Alfragide, asistencia en todo el país y soporte remoto, in situ y telefónico. Quien atiende conoce su infraestructura.
Hostelería, salud, embajadas, multinacionales y enseñanza superior: entornos donde cada minuto parado tiene un precio.
Alcance, SLA e informes están por escrito. Cuando hay un problema, lo comunicamos, incluso cuando el origen es nuestro.
Publicamos proyectos con nombre, alcance y dimensión. Los testimonios proceden de clientes identificados.
Top 5% PME, distinción otorgada por scoring.pt en 2022 y 2023, con Índice de Desempeño y Solidez Financiera Excelente.
Con plazos por escrito y cumplimiento registrado. La respuesta es inmediata y cada plan tiene un plazo máximo contratado por nivel de gravedad, detallado en los niveles de servicio (SLA). Cada solicitud queda registrada como ticket, y el historial alimenta los informes que recibe.
DataRoad IT Unlimited
Hable con DataRoad. Evaluamos su operación y proponemos el plan adecuado.
Los planes IT Unlimited empiezan desde 395 €/mes + IVA (Essential, remoto y telefónico), 750 € (Premium, con asistencia in situ ilimitada) y 1.200 € (Premium 365, que añade noches, fines de semana y festivos). El importe final depende del alcance real y queda cerrado por escrito.
Para comparar punto por punto cuatro modelos de soporte, lo que queda fuera en cada uno y las preguntas que conviene hacer a cualquier proveedor, lea IT Unlimited frente a cuota, bolsa de horas y outsourcing.
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El técnico por horas resuelve una incidencia; DataRoad asume la gestión continua. Eso incluye equipo, SLA por escrito, monitorización e informes, por una cuota mensual previsible.
No. El contrato es anual, se renueva automáticamente y se rescinde con 60 días de preaviso, sin costes de alta.
Para empresas desde 10 puestos que dependen de sus sistemas para operar, incluidas filiales de grupos extranjeros en Portugal. Trabajamos solo con empresas, bajo contrato.
Sí. Quedan escritos en el contrato, por nivel de gravedad, y varían según el plan.
Con un análisis del entorno actual, seguido de una propuesta por escrito. El arranque incluye documentación y conexión de la monitorización.
Cambiar de proveedor asusta, y por eso tantas empresas siguen mal atendidas durante años. Planificamos la transición sin paradas y, en el primer mes, mostramos lo que ya ha mejorado. Propuesta sin compromiso: hable con nosotros sobre el cambio.
Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, in situ y telefónico.
Llame al +351 211 459 950* o escriba a sales@dataroad.pt. One Step Ahead of IT.
*Llamada a la red fija nacional portuguesa.
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Trabajamos directamente con el cliente final, bajo contrato, con empresas a partir de 10 puestos.
Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico
