Ciberseguridad gestionada con una sola arquitectura: cómo protege DataRoad a todos sus clientes por igual

Muchas empresas construyen su protección con capas sueltas: un firewall comprado un año, un antivirus otro, y nadie responsable de leer las alertas. El problema no es el producto, sino la falta de alguien que lo opere.

Los atacantes no eligen a sus víctimas por su tamaño, sino por lo fáciles que resultan. Y esa facilidad nace casi siempre del mismo sitio: equipos heterogéneos, reglas nunca revisadas y ninguna vigilancia continua. DataRoad invierte esta lógica y asume la operación de la seguridad de sus clientes, con la misma arquitectura en todos ellos.

Usar la misma solución de seguridad en todas las empresas parece una decisión técnica. En realidad, es la decisión que más acorta el tiempo entre la alerta y la acción.

• Diagnóstico sin titubeos El equipo conoce la infraestructura de memoria, porque es igual en todos los clientes.
• Configuraciones revisadas Estándares probados por quien hace este trabajo cada día, en lugar de soluciones que solo entiende una persona.
• Cada mejora llega a todos Una regla nueva o una lección aprendida se aplica de inmediato al conjunto de los clientes.
• Sin depender de una sola persona Cualquier técnico de DataRoad puede intervenir en cualquier cliente.

Así funciona un MSP premium: seguridad para empresas pensada para operarse cada día, no solo para instalarse.

1. Firewalls gestionados desde un punto central

El firewall es la primera barrera de la red y también la que más se degrada cuando nadie se ocupa de ella: reglas desactualizadas, accesos remotos olvidados, firmware antiguo. En los clientes de DataRoad, los firewalls están centralizados y los gestiona nuestro equipo.

• Políticas Definidas, revisadas y actualizadas por DataRoad.
• Accesos remotos Controlados en un único punto, con conexiones seguras.
• Cambios Realizados por quien conoce la red y siempre documentados.
• Incidentes El equipo ya tiene visibilidad y acceso para actuar, sin esperar a terceros.

Para entender la diferencia, lea el artículo firewall gestionado o firewall comprado o conozca el servicio de firewalls gestionados y seguridad de red.

2. Sondas de seguridad dentro de la red

El firewall vigila la frontera, pero gran parte del riesgo circula dentro de la red. Por eso instalamos sondas de seguridad en cada cliente, que observan el tráfico interno e informan a la central de DataRoad.

Con las sondas, la visibilidad es real y no supuesta. Cuando algo se sale de lo normal, DataRoad lo sabe antes de que el usuario note el problema. Es esta capa la que convierte la seguridad reactiva en seguridad vigilada.

3. Endpoints protegidos con consola única

La mayoría de los ataques empieza en un ordenador: un adjunto abierto con prisa, un archivo descargado, un portátil fuera de la oficina. Puestos de trabajo y servidores merecen la misma seriedad que la red.

La protección de endpoints está centralizada y la gestiona DataRoad. La decisión de instalar, actualizar o desactivar la protección no queda en manos de cada usuario: la misma solución está en todos los equipos, la configuramos nosotros, se supervisa en una consola única y se actualiza de forma controlada. Si un equipo queda desprotegido o aparece una amenaza, el equipo técnico lo ve y actúa. Tras un día de implantación, todo el parque queda cubierto y visible.

4. Identidad protegida con 2FA y MFA

Una contraseña aislada ya no basta. Las credenciales robadas son una de las vías de entrada más habituales en los ataques a empresas, por eso DataRoad trata la identidad como parte central de la protección.

El acceso al correo, a las herramientas de colaboración, a los accesos remotos, a los paneles de administración y al resto de cuentas críticas está protegido con autenticación de dos factores (2FA) y autenticación multifactor (MFA). Si alguien descubre una contraseña, el atacante sigue sin poder entrar.

• Equipos actualizados Sistema operativo y aplicaciones mantenidos de forma controlada para cerrar vulnerabilidades conocidas.
• Endpoints protegidos Protección instalada, configurada y monitorizada de forma centralizada.
• Cuentas con 2FA/MFA Políticas de acceso iguales en toda la empresa.
• Gestión de accesos A cargo de quien conoce la infraestructura, con respuesta inmediata cuando algo cambia.

En entornos Microsoft, vea cómo aplicamos estos principios en Microsoft 365 gestionado para empresas.

5. NOC y monitorización con alarmas

Los equipos de seguridad sin nadie que vea lo que detectan son decoración. En DataRoad, la protección está conectada a una monitorización con alarmas: una alerta relevante genera una alarma y el equipo actúa.

DataRoad no espera a la llamada del cliente: ve, evalúa y actúa. Para quien necesita vigilancia fuera del horario habitual, el plan Premium 365 añade noches, fines de semana y festivos, con monitorización 24/7 exclusiva de este nivel. Más información sobre nuestro NOC y monitorización de IT.

Desde 2015, DataRoad gestiona infraestructuras de IT de empresas, hoteles, clínicas y entidades internacionales. En todo este tiempo, DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad.

No es cuestión de suerte, sino de método: las mismas cinco capas, aplicadas con disciplina todos los días. Es esta forma de trabajar la que protege a los 232 clientes de DataRoad y a nuestra propia operación.

Los productos son la mitad de la ecuación. La otra mitad son prácticas coherentes que cierran las puertas habituales de los ataques:

• Actualizaciones planificadas Sistemas, aplicaciones y equipos de red al día antes de que se exploten los fallos.
• Copias de seguridad probadas Con copia externa y restauraciones verificadas; vea soluciones de backup gestionadas y disaster recovery y continuidad de negocio.
• Red segmentada Usuarios, servidores, invitados y dispositivos separados para contener daños; descubra cómo funcionan las VLAN y la segmentación de red.
• Mínimo privilegio Cada persona accede solo a lo que necesita; pocas cuentas de administración y protegidas con MFA.
• Acceso remoto seguro Conexiones externas protegidas y controladas; lea por qué la VPN ya no es suficiente.
• Altas y bajas con proceso Cuentas creadas y retiradas de forma controlada.
• Credenciales robustas Políticas coherentes en lugar de contraseñas repetidas.
• Equipos atentos Concienciación sobre el phishing, donde empieza la mayoría de los ataques.
• Normas internas claras Conozca las 7 políticas internas de ciberseguridad.
• Conocer al enemigo Entender las 4 fases de un ciberataque ayuda a frenarlo pronto.

Ninguna de estas prácticas es vistosa. La diferencia está en aplicarlas todas, todos los días y de la misma manera en cada cliente.

La IA ha entrado en las empresas con rapidez, muchas veces de la mano de los propios empleados. Es una oportunidad real, pero cambia el mapa de riesgos y hace que la seguridad sea más importante, no menos.

• Datos fuera del perímetro Información interna pegada en herramientas que la empresa no ha elegido ni configurado.
• Fraudes más creíbles Phishing más convincente y, en muchos casos, voces e imágenes falsificadas.
• Más integraciones, más puertas Cada herramienta conectada a las cuentas de la empresa es un acceso que proteger.

Con endpoints gestionados, 2FA/MFA, firewalls centralizados y alarmas, la empresa adopta la IA con control: sabe dónde están los datos, quién accede a ellos y qué circula por la red. Ante exigencias como las de la directiva NIS2, adoptar IA sin esta base es un riesgo evitable.

El CEO de DataRoad, Luís Fernandes, trabaja con redes y seguridad informática desde 1995, en algunas de las mayores empresas de IT de Portugal, y fue responsable de la dirección técnica de una multinacional de seguridad informática.

En esa trayectoria diseñó y dio soporte a soluciones de seguridad y backup con Symantec/Veritas, McAfee, GFI Software y WatchGuard sobre infraestructuras Microsoft, pasó por HP Portugal y por dos mayoristas de IT que representaban a las mayores marcas mundiales. Cuenta con certificaciones técnicas de varios fabricantes, entre ellas Microsoft, Panda Security, WatchGuard, Symantec y McAfee.

Ese conocimiento se adquirió en empresas con más de 3000 endpoints, donde la gestión centralizada no es opcional. Quien confía su seguridad a DataRoad recibe tres décadas de experiencia, no un revendedor de productos.

Esta protección no es un extra. Firewalls gestionados, sondas, endpoints, 2FA/MFA y alarmas forman parte de los planes IT Unlimited, con costes previsibles y la misma solución en todos los clientes.

• Essential Soporte remoto y telefónico, a partir de 10 puestos.
• Premium Añade asistencia presencial ilimitada.
• Premium 365 Añade noches, fines de semana y festivos.

Compare los tres niveles en la página planes IT Unlimited.

• Un único responsable Un socio de IT en lugar de varios proveedores echándose la culpa.
• Protección vigilada Pensada para supervisarse, no solo para instalarse.
• Respuesta inmediata Porque la solución es conocida y estandarizada.
• Coste previsible Integrado en el modelo IT Unlimited, sin horas contadas.
• Preparación normativa Seguridad demostrable ante la NIS2.

• Ciberseguridad gestionada Protección operada y vigilada.
• Firewalls gestionados Perímetro centralizado.
• IT Unlimited Servicios gestionados de IT sin horas contadas.
• Copias de seguridad y recuperación Continuidad de la operación.

Solicite una propuesta sin compromiso de ciberseguridad gestionada incluida en IT Unlimited. Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.

Hable con nosotros en el +351 211 459 950* o en sales@dataroad.pt.

*Llamada a la red fija nacional portuguesa.