Para directivos con poco tiempo.
Una filial en Portugal necesita tres cosas del área de IT: abrir en la fecha prevista, cumplir los estándares del grupo y ajustarse al presupuesto aprobado por la sede central. DataRoad - IT Services and Consulting, partner IT premium en Portugal con sede en Alfragide (Lisboa), cumple las tres como partner IT local. Montamos la oficina con red certificada, aplicamos las políticas de seguridad de la sede, documentamos en inglés y gestionamos el día a día con coste mensual fijo, con soporte en inglés, español y francés y un único contrato aunque el grupo opere en varios países.
La sede central tiene equipo de IT. La filial de Lisboa tiene doce personas, ninguna técnica, y requisitos redactados a miles de kilómetros. El reto rara vez es la tecnología. Es traducir entre dos mundos, con idiomas y husos horarios distintos.
Cuando nos llaman, el calendario está cerrado. La conexión a internet es casi siempre la partida con el plazo más largo, así que la contratamos nada más empezar.
Cifrado de discos, gestión de identidades, MFA, VPN cifrada y conservación de registros las define la sede. Alguien tiene que aplicarlas en Portugal y demostrar que están aplicadas.
La mitad en casa, la mitad en la oficina, reuniones con tres continentes. El acceso remoto seguro y la videoconferencia pasan a ser infraestructura crítica.
La gestión remota resuelve mucho. Cuando un switch se avería, alguien tiene que llegar al lugar con un equipo de sustitución.
| Área | Lo que entregamos |
|---|---|
| Oficina llave en mano | Cableado estructurado certificado, rack, Wi-Fi empresarial, firewall y puestos de trabajo. |
| Identidades y productividad | Microsoft 365, migración de correo y archivos, licencias, MFA y acceso condicional. |
| Ciberseguridad gestionada | Firewall gestionado, antivirus centralizado, VPN y políticas alineadas con el grupo. |
| Conectividad | Contratación y gestión de internet, con redundancia y satélite donde no llega la fibra. |
| Operación diaria | IT Unlimited Premium con coste fijo, niveles de servicio (SLA) por escrito y reporting periódico. |
Lo que más pide la sede no es una tecnología. Es un interlocutor en Portugal al que pueda escribir en inglés, que responda en el plazo acordado y documente lo que ha hecho.
Una filial cierra su presupuesto una vez al año y lo defiende ante la sede. Facturar por intervención convierte cada mes difícil en una conversación incómoda. Por eso la mayoría de las filiales que atendemos elige una cuota mensual fija con alcance por escrito: el importe no cambia porque el mes haya ido mal.
Los planes IT Unlimited empiezan en 395 € (Essential, solo remoto y telefónico), 750 € (Premium, con asistencia in situ ilimitada) y 1.200 € (Premium 365, también noches, fines de semana y festivos) al mes + IVA. El importe final sale del diagnóstico.
En una filial, la red tiene que funcionar y demostrar que cumple el estándar de la sede. Ejecutamos cableado CAT6 o CAT6A según la norma interna del grupo, con etiquetado coherente, esquema de rack y certificación punto a punto en un informe. Es ese documento el que pide el equipo de IT del grupo antes de aceptar la instalación.
En el Wi-Fi, replicamos el SSID y las políticas del grupo, con autenticación por usuario, roaming entre puntos de acceso y red de invitados separada. Quien viaja entre oficinas se conecta sin pensarlo. La cobertura se mide in situ, empezando por las salas de reuniones y las zonas de videollamada.
Lo que evalúa la sede es la documentación de la obra. Entregamos siempre etiquetado, esquema de rack e informe de certificación, con equipo propio e interlocutor en portugués e inglés.
DataRoad IT Unlimited
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Sí. La documentación, los informes y la comunicación con equipos de IT internacionales se hacen en inglés siempre que sea el idioma del grupo.
Sí, en general. Antes de ejecutar, devolvemos por escrito lo que se aplica directamente, lo que necesita adaptarse al contexto portugués y lo que no tiene sentido localmente.
Entre tres y seis semanas para la parte técnica, con la obra en paralelo. El plazo crítico es casi siempre la conexión a internet.
Con el inventario y la documentación preparados antes del traspaso. Así nunca hay un periodo en el que nadie sabe dónde está cada cosa.
Servicio prestado bajo contrato IT Unlimited, directamente con la empresa cliente; no hacemos intervenciones puntuales ni vendemos equipos sueltos. Contrato anual, renovación automática, 60 días de preaviso, sin permanencia. Sede en Alfragide, asistencia en todo Portugal y soporte a empresas en Europa y EE. UU.
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*Llamada a la red fija nacional portuguesa.
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