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DataRoad - IT Services and Consulting creció un 73,30% en 2022, después de haber crecido un 75,51% en 2021 respecto a 2020. Dos años seguidos por encima del 70% reflejan una tendencia clara: cada vez más empresas portuguesas confían la gestión, administración y mantenimiento de su parque informático y de su red a un MSP premium, en lugar de recurrir a intervenciones puntuales. Ese mismo año, DataRoad entró en el Top 5% de las mejores pymes de Portugal.
- 73,30% Crecimiento en 2022.
- 75,51% Crecimiento en 2021, respecto a 2020.
- Top 5% PME Distinción obtenida en 2022, con un índice de desempeño y solidez financiera (IDS) “Excelente”, según scoring.pt.
- 232 Clientes de DataRoad con contrato, hoy.
De dónde vino el crecimiento
El crecimiento es fruto de la confianza de los clientes en dos frentes: la gestión diaria de sus sistemas de información y la implantación de proyectos que refuerzan la seguridad, la estabilidad y la eficiencia. Empresas que empezaron con un proyecto de red pasaron a un contrato de gestión completa, y clientes con contrato ampliaron el alcance a nuevos centros.
DataRoad y todo su equipo agradecen esa confianza y se comprometen a mantener el mismo nivel de exigencia en los años siguientes.
Lo que cambió en la forma de contratar IT
El patrón que vimos en 2021 y 2022 fue el paso de “llamar cuando se avería” al modelo de servicios gestionados. Con IT Unlimited, la empresa paga una cuota mensual fija y DataRoad asume la responsabilidad de mantenerlo todo funcionando:
- Mantenimiento preventivo y correctivo Problemas resueltos antes de que detengan al equipo.
- Monitorización y alertas Continuas en todos los planes, 24/7 en Premium 365.
- Informes De disponibilidad y rendimiento de los sistemas.
- Tiempos de respuesta inmediatos Soporte remoto, presencial y telefónico.
Los planes van de Essential a Premium y Premium 365. Más información sobre IT Unlimited y su cuota mensual fija.
Las áreas que más pesaron
Infraestructura de red
Cableado estructurado certificado, con identificación y etiquetado, switching y redes wireless empresariales. Vea redes y cableado estructurado y Wi-Fi empresarial con gestión centralizada.
Ciberseguridad gestionada
Firewalls, antivirus avanzado, prevención de intrusiones y protección de servidores y endpoints, además de soluciones de teletrabajo con VPN y accesos seguros. Más en firewalls y ciberseguridad.
Continuidad
Copias de seguridad locales y cloud, redundancia y failover para que una avería no detenga la empresa.
Comunicaciones y consultoría
Centralitas IP PBX, locales o en la cloud, y consultoría y auditoría de IT para las decisiones de inversión.
Service desk
Gestión de incidencias y solicitudes de los usuarios, con helpdesk por tickets. Vea helpdesk y soporte a usuarios.
Las prioridades fijadas para 2023
Tras dos años de fuerte crecimiento, el foco pasó a ser la mejora continua de los servicios técnicos y la ampliación de las soluciones que aportan:
- Protección avanzada de la infraestructura.
- Estabilidad y rendimiento de los sistemas.
- Menos fallos e interrupciones.
- Eficiencia operativa.
- Apoyo al crecimiento de los negocios de los clientes.
Lo que significa el crecimiento para quien ya es cliente
Crecer deprisa solo merece la pena si el servicio no empeora. Por eso el aumento de clientes vino acompañado de más equipo técnico, más procesos documentados y más automatización en la monitorización. Cada cliente sigue teniendo su infraestructura documentada y conocida por todo el equipo, no solo por un técnico.
En la práctica, esto se traduce en tres garantías: las solicitudes siguen teniendo respuesta inmediata, el mantenimiento preventivo se sigue haciendo fuera del horario laboral y los informes siguen llegando con la misma periodicidad. Es la misma lógica que, año tras año, lleva a los clientes a renovar y ampliar sus contratos sin ninguna permanencia.
De 2022 hasta hoy
La trayectoria iniciada en esos años se ha mantenido. DataRoad gestiona hoy más de 138 sites y 1321 dispositivos Ubiquiti, es Apple Technical Partner y acompaña a empresas en todo Portugal, además de clientes internacionales en Europa y EE. UU. En 11 años, DataRoad nunca ha sufrido un incidente de seguridad.
Lo que distingue a DataRoad
Equipo técnico certificado, certificaciones de fabricantes de referencia y una cartera de proyectos de gran complejidad. DataRoad es una empresa MSP premium, especialista en gestión de redes informáticas, con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal. Desde hace 11 años gestiona la infraestructura de organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes, y tiene experiencia con ocho entidades públicas y con las normas de la contratación pública (ver IT para el sector público).
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Siguiente paso: hablar con el equipo
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