En este artículo
En 2024, Velv by OnRising —una de las principales empresas de desarrollo de software nearshore de Portugal— amplió el contrato IT Unlimited con DataRoad - IT Services and Consulting a unos 200 puestos de trabajo. El contrato anual pone en manos de DataRoad toda la infraestructura tecnológica de la empresa: puestos, firewall corporativo, red inalámbrica, impresión, servidores y conexión a internet, con monitorización proactiva y soporte remoto inmediato.
Ficha del proyecto
- Cliente Velv by OnRising.
- Sector Empresas y oficinas (desarrollo de software).
- Alcance Red inalámbrica empresarial, firewall y seguridad, servidores e infraestructura, soporte IT Unlimited.
- Dimensión Unos 200 puestos en IT Unlimited.
- Año 2024.
Lo que cambia para Velv
Para una software house, cada hora sin red o sin acceso a los servidores es una hora de ingeniería perdida. Con este contrato, Velv deja de gestionar proveedores y averías y pasa a tener un único partner de IT responsable del rendimiento ininterrumpido de toda la operación.
En la práctica, el equipo de Velv gana tres cosas: problemas detectados antes de que lleguen a los programadores, un coste mensual previsible e informes periódicos sobre el estado de la infraestructura.
Servicios gestionados incluidos en el contrato
- Soporte permanente A usuarios y equipos, con un service desk de respuesta rápida.
- Firewall gestionado Seguridad de red y políticas de protección.
- Red inalámbrica empresarial Administración del Wi-Fi y de la conectividad.
- Servidores, nube y conexiones críticas Asistencia y mantenimiento continuo.
- Monitorización y alertas Vigilancia proactiva de los sistemas, 24/7 en el plan Premium 365.
- Informes detallados Visibilidad periódica para la dirección.
- Mantenimiento preventivo y correctivo De forma continua.
Agradecemos a Velv by OnRising la confianza en DataRoad para la gestión de redes, la consultoría y el soporte a su equipo.
Quién es Velv by OnRising
Velv es reconocida por su calidad técnica, sus equipos multidisciplinares y su cultura de innovación. Tiene oficinas en Oporto, en Lisboa y, más recientemente, en Río de Janeiro (Brasil), y los clientes internacionales representan el 45% de su cartera.
Su equipo multicultural suma 200 profesionales. El 60% de los puestos de liderazgo y el 15% de las funciones de programación los ocupan mujeres, un hito relevante en el sector tecnológico. La empresa tiene una presencia sólida en el mercado europeo y desarrolla soluciones de sistemas de información para varios países.
Por qué las empresas tecnológicas eligen un MSP premium
Empresas como Velv saben evaluar la tecnología. Cuando confían su infraestructura a un partner, buscan:
- Especialización Know-how demostrado en redes, Wi-Fi empresarial y seguridad.
- Certificaciones De los principales fabricantes del mercado.
- Equipo cualificado Técnicos que conocen el entorno del cliente.
- Experiencia variada Proyectos en empresas de distintos tamaños y sectores.
- Continuidad Eficiencia, seguridad y rapidez como compromiso de servicio.
Los planes IT Unlimited en los que se basa el servicio
| Plan | Cobertura | Desde |
|---|---|---|
| Premium | Asistencia presencial ilimitada, monitorización, alertas e informes | 750 €/mes + IVA |
| Premium 365 | Todo lo de Premium, más noches, fines de semana y festivos: 24 horas, 7 días, 365 días | 1.200 €/mes + IVA |
Ambos incluyen gestión proactiva de toda la infraestructura, reducción de riesgos y paradas y asistencia técnica especializada sin límite. Más información sobre el modelo IT Unlimited.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye IT Unlimited?
Una cuota mensual fija que reúne monitorización, soporte remoto, presencial y telefónico, alertas e informes para mantener los sistemas estables y previsibles.
¿Están incluidos la red y el Wi-Fi empresarial?
Sí. El alcance puede abarcar red cableada e inalámbrica, conectividad, puntos de acceso y resolución de problemas de rendimiento y disponibilidad.
¿Hay seguimiento continuo?
Sí. Los informes y el seguimiento del entorno informático forman parte del enfoque proactivo de DataRoad.
¿Para qué empresas tiene más sentido?
Para empresas que valoran la continuidad operativa, la respuesta rápida, un coste previsible y un equipo especializado que acompañe su IT.
Sobre DataRoad
DataRoad es una empresa premium de servicios IT gestionados (MSP), con sede en Alfragide y asistencia en todo el país. Desde hace 11 años garantiza la infraestructura de organizaciones que no pueden detenerse: organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes. Cuenta con 232 clientes bajo contrato y la certificación Top 5% PME, otorgada por scoring.pt.
En redes empresariales cubrimos el ciclo completo: levantamiento in situ, proyecto, cableado estructurado certificado, switching, firewalls y ciberseguridad y Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7 empresarial con gestión centralizada. El día a día de los usuarios lo atiende nuestro helpdesk con sistema de tickets, y tenemos experiencia con ocho entidades públicas y con las normas de contratación pública: consulte IT para el sector público.
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Siguiente paso: propuesta IT Unlimited sin compromiso
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+351 211 459 950* · sales@dataroad.pt
*Llamada a la red fija nacional portuguesa.
