En este artículo
¿Busca el servicio y no este caso? La página adecuada es la de IT gestionado para clínicas y centros sanitarios.
En 2025, Clínica do Lambert —centro especializado en Ortopedia, Traumatología y Medicina Deportiva— eligió a DataRoad - IT Services and Consulting para gestionar de forma integral la red informática, el Wi-Fi empresarial, los servidores y el soporte a los puestos de trabajo, con un contrato anual IT Unlimited. En una clínica, un sistema parado es una consulta parada; por eso la infraestructura pasó a estar vigilada y mantenida de forma continua.
Ficha del proyecto
- Cliente Clínica do Lambert
- Sector Salud
- Año 2025
- Alcance Red inalámbrica empresarial · firewall y seguridad · servidores e infraestructura · soporte IT Unlimited
- Modelo Contrato anual de servicios gestionados IT Unlimited
Lo que necesitaba la clínica
La operación de la clínica es exigente y está centrada en el paciente. El equipo multidisciplinar —ortopedia, traumatología, medicina deportiva y odontología— depende de los sistemas para dar citas, pasar consulta, facturar a las aseguradoras y seguir la rehabilitación. La clínica ofrece además pruebas complementarias y un servicio de fisioterapia con tecnología puntera, y tiene acuerdos con las principales aseguradoras y sistemas complementarios de salud.
El requisito era claro: una infraestructura de IT robusta, segura y permanentemente monitorizada, con un único partner responsable del conjunto. Conozca la clínica en clinicalambert.pt.
Lo que DataRoad pasó a gestionar
- Puestos de trabajo Soporte total a los ordenadores de los equipos clínicos y administrativos.
- Wi-Fi empresarial Gestión de la red inalámbrica y de la conectividad en toda la clínica.
- Servidores, impresión e internet Administración continua de los servicios básicos.
- Monitorización proactiva Vigilancia de los sistemas y de la red, con alertas para anticipar fallos.
- Informes Informes detallados sobre el estado del entorno de IT.
- Asistencia remota y presencial A través del contrato IT Unlimited.
El objetivo es sencillo: mantener en funcionamiento, sin interrupciones, los sistemas de los que dependen la atención médica y el trabajo de los equipos multidisciplinares.
Por qué este modelo encaja en una clínica
Una clínica no puede esperar a que llegue un técnico para descubrir por qué el software de citas ha dejado de responder. En el modelo IT Unlimited, la monitorización detecta el síntoma antes de la avería, el helpdesk responde de inmediato y la cuota mensual es fija, sin facturación por intervención.
Hay tres planes: Essential (remoto y telefónico), Premium (asistencia presencial ilimitada) y Premium 365, que añade noches, fines de semana y festivos: el único con soporte y monitorización 24/7.
Preguntas frecuentes
¿Qué es IT Unlimited de DataRoad?
Un servicio IT gestionado con cuota mensual fija que reúne monitorización, soporte remoto y presencial, alertas e informes, para mantener los sistemas de la empresa estables y previsibles.
¿Incluye la gestión de la red y del Wi-Fi empresarial?
Sí. Puede abarcar red cableada e inalámbrica, conectividad, puntos de acceso y resolución de problemas de rendimiento y disponibilidad, según el alcance contratado.
¿Hay seguimiento e informes?
Sí. Los informes y el seguimiento continuo del entorno de IT forman parte del servicio.
¿Para qué empresas tiene más sentido?
Para organizaciones a partir de 10 puestos que valoran la continuidad, la respuesta inmediata, un coste previsible y un equipo especializado que acompañe su IT de forma permanente.
Otros proyectos de DataRoad
- 24 contratos públicos: RTP, Instituto Superior Técnico, Faculdade de Medicina de Lisboa y SSAP
- France Affiches: auditoría de IT en dos sedes de París
- Embajadas y organismos internacionales eligen DataRoad en Portugal
- El sitio web de DataRoad en cinco idiomas para empresas internacionales
Más en casos de éxito y noticias y proyectos.
Sobre DataRoad
DataRoad - IT Services and Consulting es una empresa MSP premium, especializada en gestión de redes informáticas, con sede en Alfragide y asistencia en todo el país. Desde hace 11 años gestiona la infraestructura de organizaciones que no pueden detenerse —organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas—, con 232 clientes bajo contrato y la distinción Top 5% PME otorgada por scoring.pt.
- Servicio gestionado IT Unlimited, asistencia ilimitada con cuota mensual fija.
- Helpdesk soporte a los usuarios con sistema de tickets.
- Infraestructura de red cableado estructurado y redes empresariales, con proyecto, instalación y certificación.
- Wi-Fi empresarial redes inalámbricas empresariales con estudio de cobertura, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7.
- Seguridad firewalls gestionados y accesos remotos seguros.
- Sector público IT para entidades públicas, con experiencia en contratación pública.
Siguiente paso: una propuesta IT Unlimited para su clínica
Hacemos un diagnóstico técnico y una propuesta sin compromiso.
Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico
Llame al +351 211 459 950* o escriba a sales@dataroad.pt.
*Llamada a la red fija nacional portuguesa.
