En este artículo
Desde 2019, BeHotel Lisboa, un hotel de cuatro estrellas, confía a DataRoad - IT Services and Consulting la gestión continua de todos sus sistemas de información, con un contrato anual IT Unlimited. El alcance cubre los puestos de trabajo de recepción, housekeeping y back-office, la red inalámbrica para huéspedes y operación, los servidores, la impresión y la conexión a internet, con monitorización proactiva, alertas e informes.
Ficha del proyecto
| Cliente | BeHotel Lisboa (4 estrellas) |
|---|---|
| Sector | Hostelería |
| Año | 2019 |
| Alcance | Red inalámbrica empresarial · firewall y seguridad · servidores e infraestructura · gestión IT Unlimited |
Por qué en un hotel el IT es operación
Un hotel funciona todos los días del año, a cualquier hora. Una caída del Wi-Fi o del sistema de gestión hotelera (PMS) puede bloquear el check-in, retrasar la facturación o estropear la experiencia del huésped en tiempo real. La estabilidad de los sistemas es un requisito operativo, no solo técnico.
La monitorización continua detecta caídas de red, servidores sobrecargados o equipos degradados antes de que sean visibles para huéspedes y equipos. Los informes dan a la dirección del hotel datos reales para planificar sustituciones e inversiones, en lugar de reaccionar solo cuando algo falla.
Lo que DataRoad gestiona en BeHotel Lisboa
- Puestos de trabajo Soporte permanente a las distintas áreas del hotel.
- Red inalámbrica Gestión y mantenimiento del Wi-Fi para la operación interna y para los huéspedes.
- Servidores e impresión Mantenimiento que garantiza la disponibilidad de los sistemas de gestión hotelera.
- Internet Seguimiento de la conectividad.
- Prevención Monitorización proactiva, soporte remoto, alertas e informes.
Resultados para el hotel
- Continuidad Problemas detectados antes de que lleguen a los huéspedes.
- Wi-Fi estable Esencial para la experiencia del huésped y para los procesos internos.
- Equipo certificado Por varios fabricantes de redes y seguridad.
- Decisiones informadas Informes periódicos que respaldan la inversión en infraestructura.
DataRoad agradece a BeHotel Lisboa la confianza en sus servicios de consultoría de IT, servicios gestionados y gestión de redes.
IT gestionado para hostelería
DataRoad presta servicio a establecimientos hoteleros en Portugal con soluciones pensadas para el sector:
- Recepción y back-office Soporte permanente a los puestos y a los sistemas de gestión.
- Wi-Fi empresarial Instalación, configuración y gestión de redes para huéspedes y operación, con redes aisladas.
- Infraestructura Servidores, impresión y conectividad.
- Seguridad Consultoría y proyectos de ciberseguridad aplicados a la hostelería.
Los planes IT Unlimited empiezan en 395 € (Essential), 750 € (Premium, con asistencia presencial ilimitada) y 1.200 € (Premium 365, con noches, fines de semana, festivos y monitorización 24/7), siempre por mes + IVA. Contrato anual, sin permanencia.
Sobre DataRoad
DataRoad es una empresa MSP premium con sede en Alfragide y asistencia en todo el país. Desde hace 11 años gestiona la infraestructura de organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes, con 232 clientes bajo contrato y la certificación Top 5% PME otorgada por scoring.pt.
- IT Unlimited Servicios gestionados con cuota mensual fija.
- Service desk Tickets y tiempos de respuesta definidos.
- Cableado estructurado Proyecto, instalación y certificación.
- Wi-Fi empresarial Estudio de cobertura, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, red de invitados aislada y gestión centralizada.
- Firewalls gestionados Protección perimetral y accesos remotos seguros.
- IT para el sector público Ocho entidades públicas y contratación pública.
Más proyectos de DataRoad
Siguiente paso: el IT de su hotel
¿Gestiona un establecimiento hotelero? Conozca los servicios de redes e IT para hoteles y solicite una propuesta sin compromiso.
Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico. Llame al +351 211 459 950* o escriba a sales@dataroad.pt.
*Llamada a la red fija nacional portuguesa.
