In diesem Artikel
Seit 2019 vertraut das BeHotel Lisboa, ein Vier-Sterne-Hotel, DataRoad - IT Services and Consulting die laufende Verwaltung aller seiner Informationssysteme an, in einem IT-Unlimited-Jahresvertrag. Der Umfang umfasst die Arbeitsplätze an Rezeption, im Housekeeping und im Backoffice, das WLAN für Gäste und Betrieb, die Server, den Druck und die Internetverbindung, mit proaktivem Monitoring, Alarmierung und Reporting.
Projektsteckbrief
| Kunde | BeHotel Lisboa (4 Sterne) |
|---|---|
| Sektor | Hotellerie |
| Jahr | 2019 |
| Umfang | Business-WLAN · Firewall und Sicherheit · Server und Infrastruktur · Verwaltung mit IT Unlimited |
Warum IT in einem Hotel Betrieb ist
Ein Hotel arbeitet an jedem Tag des Jahres, zu jeder Stunde. Ein Ausfall des WLAN oder des Property-Management-Systems (PMS) kann den Check-in blockieren, die Abrechnung verzögern oder das Gästeerlebnis in Echtzeit beeinträchtigen. Stabile Systeme sind eine betriebliche Anforderung, nicht nur eine technische.
Kontinuierliches Monitoring erkennt Netzwerkausfälle, überlastete Server oder gealterte Geräte, bevor Gäste und Mitarbeitende sie bemerken. Das Reporting liefert der Hoteldirektion echte Daten, um Ersatz und Investitionen zu planen, statt erst zu reagieren, wenn etwas ausfällt.
Was DataRoad im BeHotel Lisboa verwaltet
- Arbeitsplätze Permanenter Support für die verschiedenen Bereiche des Hotels.
- WLAN Verwaltung und Wartung des WLAN für den internen Betrieb und für die Gäste.
- Server und Druck Wartung, die die Verfügbarkeit der Hotelmanagementsysteme sicherstellt.
- Internet Überwachung der Konnektivität.
- Prävention Proaktives Monitoring, Remote-Support, Alarmierung und Reporting.
Ergebnisse für das Hotel
- Kontinuität Probleme werden erkannt, bevor sie die Gäste erreichen.
- Stabiles WLAN Unverzichtbar für das Gästeerlebnis und die internen Abläufe.
- Zertifiziertes Team Von mehreren Netzwerk- und Sicherheitsherstellern.
- Fundierte Entscheidungen Regelmäßiges Reporting als Grundlage für Infrastrukturinvestitionen.
DataRoad dankt dem BeHotel Lisboa für das Vertrauen in die IT-Beratung, die Managed Services und die Netzwerkverwaltung von DataRoad.
Verwaltete IT für die Hotellerie
DataRoad unterstützt Hotelbetriebe in Portugal mit Leistungen, die auf die Branche zugeschnitten sind:
- Rezeption und Backoffice Permanenter Support für Arbeitsplätze und Managementsysteme.
- Business-WLAN Installation, Konfiguration und Verwaltung von Netzen für Gäste und Betrieb, mit isolierten Netzen.
- Infrastruktur Server, Druck und Konnektivität.
- Sicherheit Beratung und Cybersicherheitsprojekte für die Hotellerie.
Die IT-Unlimited-Pläne beginnen bei 395 € (Essential), 750 € (Premium, mit unbegrenzter Vor-Ort-Betreuung) und 1.200 € (Premium 365, mit Nächten, Wochenenden, Feiertagen und 24/7-Monitoring), jeweils pro Monat zzgl. MwSt. Jahresvertrag, keine Mindestlaufzeitbindung.
Über DataRoad
DataRoad ist ein Premium-MSP mit Sitz in Alfragide und Service im ganzen Land. Seit 11 Jahren verwaltet das Unternehmen die Infrastruktur von öffentlichen Einrichtungen, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvollen Unternehmen, mit 232 Kunden unter Vertrag und der Auszeichnung Top 5% PME, vergeben von scoring.pt.
- IT Unlimited Managed Services zur festen Monatspauschale.
- Service Desk Tickets und festgelegte Reaktionszeiten.
- Strukturierte Verkabelung Planung, Installation und Zertifizierung.
- Business-WLAN Ausleuchtungsanalyse, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7, isoliertes Gästenetz und zentrale Verwaltung.
- Managed Firewalls Perimeterschutz und sichere Fernzugänge.
- IT für den öffentlichen Sektor Acht öffentliche Einrichtungen und öffentliche Vergabe.
Weitere Projekte von DataRoad
Nächster Schritt: die IT Ihres Hotels
Sie führen einen Hotelbetrieb? Lernen Sie die Netzwerk- und IT-Services für Hotels kennen und fordern Sie ein unverbindliches Angebot an.
Über 10 Arbeitsplätze · Servicevertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport. Rufen Sie +351 211 459 950* an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt.
*Anruf ins portugiesische Festnetz.
