Sauvegarde gérée et reprise après sinistre au Portugal : restauration testée et RTO/RPO contractuels

À quand remonte la dernière fois que quelqu’un a restauré un fichier à partir de vos sauvegardes, du début à la fin, et vérifié qu’il était correct ?

Si la réponse ne vient pas immédiatement, il n’y a en pratique pas de sauvegarde : il y a un processus nocturne dont personne ne sait s’il fonctionne. C’est le premier point que nous vérifions et celui que nous trouvons le plus souvent défaillant.

La cause est rarement exotique : un disque qui lâche, un rançongiciel, une base de données corrompue, quelqu’un qui supprime le mauvais dossier. Au Portugal, les rançongiciels ont fortement progressé ces dernières années et les PME sont la cible préférée, car moins bien protégées. Accidents physiques et catastrophes naturelles complètent la liste.

• Arrêt de l’activité Des heures, des jours ou des semaines.
• Informations perdues Sur les clients, fournisseurs et partenaires, sans retour possible.
• RGPD Un manquement pouvant entraîner des amendes importantes.
• Réputation Des dommages difficiles à réparer auprès du marché.
• Récupération d’urgence Souvent plus chère que plusieurs mois de sauvegarde gérée.

Aucune entreprise n’échappe à tous les incidents. Ce qui les distingue, c’est le temps qu’elles mettent à reprendre le travail.

• RTO et RPO par écrit Le délai de reprise et la quantité de données qui peut être perdue, sous forme d’obligation contractuelle.
• Copies automatiques Périodicité définie sur mesure, sans dépendre de la mémoire de quiconque.
• Règle 3-2-1 Trois copies, sur deux supports différents, dont une hors site.
• Redondance géographique Réplication sur plus d’un emplacement, au cas où le bâtiment serait perdu.
• Chiffrement de bout en bout Données protégées en transit et au repos ; seule votre organisation peut les lire.
• Vérification quotidienne Une copie en échec génère une alerte le jour même ; en Premium 365, la surveillance est 24/7.
• Tests de restauration Périodiques, par échantillonnage, avec résultat consigné.
• Microsoft 365 Exchange Online, SharePoint, Teams et OneDrive avec leur propre sauvegarde ; voir Microsoft 365 et cloud gérés.

Pour les catastrophes, le plan de reprise après sinistre et de continuité d’activité définit répliques, reprise dans le cloud et exercices avec rapport. Le NOC et la supervision suivent chaque tâche et envoient un rapport mensuel de ce qui a fonctionné ou non.

• Hôtellerie Réservations, PMS et facturation : un arrêt se mesure en check-ins perdus.
• Cliniques et santé Données cliniques soumises à des obligations légales de conservation et de confidentialité.
• Enseignement Plateformes d’e-learning et données des élèves.
• Groupes multisites Politiques cohérentes entre filiales et pays ; voir infrastructure IT pour entreprises internationales.
• Secteur public Respect rigoureux des règles d’archivage.

1. Quand a été réalisée la dernière sauvegarde de nos données ?
2. Quelqu’un a-t-il vérifié qu’elle est restaurable ?
3. Les données Microsoft 365 sont-elles protégées ?
4. Combien de temps nous faudrait-il pour tout récupérer après un sinistre ?
5. Pour notre entité portugaise, respectons-nous le décret-loi n.º 28/2019 avec des sauvegardes hors site ?

Une seule réponse « je ne sais pas » suffit pour agir.

• Une équipe interne Siège à Alfragide et assistance dans tout le Portugal ; celui qui répond est celui qui gère votre sauvegarde.
• Une responsabilité totale Nous gérons, surveillons, testons et répondons. Si quelque chose tourne mal, le problème est le nôtre.
• Tout est au contrat Périmètre, SLA, délais de réponse immédiats, tests et rapports.
• La preuve 11 ans, 232 clients et aucun incident de sécurité chez DataRoad pendant toute cette période.
• Uniquement sous contrat Le service fait partie des plans IT Unlimited, comme IT Unlimited Premium ; nous ne vendons pas de logiciel de sauvegarde isolé.

• La sauvegarde qui manque à Microsoft 365
• Tester sa sauvegarde en 30 minutes
• Sauvegarde et reprise après sinistre pour les PME
• Serveurs, cloud et sauvegardes gérés
• Pare-feu gérés et sécurité réseau
• Câblage structuré et infrastructure réseau · Wi-Fi professionnel 6 et 7 · communications IP et vidéosurveillance
• Actualités et projets DataRoad

Nous vérifions que vos sauvegardes se restaurent vraiment et vous remettons le résultat par écrit. Demander un test de restauration.

Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone. Appelez le +351 211 459 950* ou écrivez à sales@dataroad.pt.

*Appel vers un fixe portugais.