Pour les décideurs pressés.
Choisir DataRoad, c’est remplacer des coûts imprévisibles et des prestataires qui se renvoient la responsabilité par un seul partenaire IT premium au Portugal, avec un forfait fixe et des délais de réponse écrits. DataRoad - IT Services and Consulting est un MSP premium qui assume l’entière responsabilité des réseaux, de la sécurité, des systèmes et des utilisateurs, avec un support en français, en anglais et en espagnol. Notre modèle n’est rentable que lorsque rien ne tombe en panne : nous travaillons donc pour que rien ne s’arrête.
Quand la technologie fonctionne, personne ne le remarque. C’est dans ce silence que nous travaillons : une équipe qui connaît chaque client, anticipe les pannes et répond immédiatement. Avec le plan Premium 365, cette couverture s’étend aux nuits, week-ends et jours fériés, 24/7.
Aucune de ces raisons ne demande un acte de foi. Toutes se vérifient avant le contrat et, si l’une d’elles fait défaut ensuite, aucune durée minimale ne vous retient.
Pas de banque d’heures cachée ni de décompte des appels. Le prix d’IT Unlimited est fixe.
Moins de pannes, c’est mieux pour vous comme pour nous. C’est pourquoi nous supervisons au lieu d’attendre votre appel.
Des techniciens titulaires de certifications actives sur les marques que nous installons et gérons, renouvelées selon les exigences de chaque programme.
L’équipe qui a réalisé l’audit et installé le réseau reste la référence du client. Elle ne disparaît pas après la livraison.
Contrat annuel à reconduction tacite avec 60 jours de préavis, sans durée minimale ni frais d’adhésion.
Siège à Alfragide (Lisbonne), assistance dans tout le Portugal et support à distance, sur site et par téléphone ; pour les entreprises internationales, support à distance en Europe et aux États-Unis. Celui qui vous répond connaît votre infrastructure.
Hôtellerie, santé, ambassades, multinationales et enseignement supérieur : des environnements où chaque minute d’arrêt a un prix.
Périmètre, SLA et rapports sont écrits. Quand un problème survient, nous le signalons, même lorsqu’il vient de nous.
Nous publions des projets avec nom, périmètre et envergure. Les témoignages proviennent de clients identifiés.
Top 5% PME, distinction décernée par scoring.pt en 2022 et 2023, avec un indice de performance et une solidité financière jugés excellents.
Avec des délais écrits et un respect enregistré. La réponse est immédiate et chaque plan prévoit un délai maximal contractuel par niveau de gravité, détaillé dans les niveaux de service (SLA). Chaque demande est enregistrée sous forme de ticket, et l’historique alimente les rapports que vous recevez.
DataRoad IT Unlimited
Parlez à DataRoad. Nous évaluons votre activité et proposons l’offre adaptée.
Les plans IT Unlimited commencent à partir de 395 €/mois HT (Essential, à distance et par téléphone), 750 € (Premium, avec assistance sur site illimitée) et 1 200 € (Premium 365, qui ajoute nuits, week-ends et jours fériés). Le montant final dépend du périmètre réel et est arrêté par écrit.
Pour comparer point par point quatre modèles de support, ce que chacun exclut et les questions à poser à tout prestataire, lisez IT Unlimited face au forfait, à la banque d’heures et à l’outsourcing.
Suivez les projets les plus récents dans les actualités de DataRoad.
Le technicien à l’heure traite une demande ; DataRoad assure la gestion continue. Cela comprend une équipe, un SLA écrit, la supervision et des rapports, pour un montant mensuel prévisible.
Non. Le contrat est annuel, se renouvelle automatiquement et prend fin avec 60 jours de préavis, sans frais d’adhésion.
Aux entreprises de 10 postes et plus dont l’activité dépend de leurs systèmes, y compris les groupes étrangers implantés au Portugal. Nous travaillons uniquement avec des entreprises, sous contrat.
Oui. Ils sont inscrits au contrat, par niveau de gravité, et varient selon le plan.
Par une analyse de l’environnement actuel, suivie d’une proposition écrite. Le démarrage inclut la documentation et le raccordement à la supervision.
Changer de prestataire fait peur, et c’est pourquoi tant d’entreprises restent mal servies pendant des années. Nous planifions la transition sans interruption et, dès le premier mois, nous vous montrons ce qui s’est déjà amélioré. Proposition sans engagement : parlons de votre changement de prestataire.
Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone.
Appelez le +351 211 459 950* ou écrivez à sales@dataroad.pt. One Step Ahead of IT.
*Appel vers un fixe portugais.
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Nous travaillons directement avec le client final, sous contrat, avec des entreprises à partir de 10 postes.
Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone
