Réseaux et IT gérés dans tout le Portugal : un MSP premium, un contrat, un SLA

Non, dans la grande majorité des cas. Neuf demandes sur dix se règlent par accès à distance sécurisé, avec une réponse immédiate, que l’entreprise soit à Lisbonne ou à Bragança. La présence physique ne compte que dans le dixième cas : un serveur qui ne démarre pas, une baie à réorganiser, un nouveau câblage, un déménagement de bureau.

Nous ne promettons pas une camionnette dans chaque ville. Nous promettons ce que nous tenons : une réponse à distance immédiate, des déplacements à date fixée, et le contrat, le SLA et le contact toujours avec DataRoad.

• Grand Lisbonne et Setúbal Lisbonne, Cascais, Oeiras, Sintra, Setúbal et Barreiro avec intervention sur site, le jour même en cas d’arrêt critique.
• Reste du Portugal Braga, Porto, Coimbra, Leiria, Beja et Faro gérés à distance, avec déplacement si nécessaire.
• Une seule équipe Les mêmes techniciens et le même contrat dans toutes les villes.

• Lisbonne Siège et majeure partie de l’équipe ; présence sur site le jour même.
• Cascais Entreprises de la côte, de Carcavelos au Guincho.
• Oeiras Lagoas Park, Taguspark et Quinta da Fonte.
• Sintra Du Sintra Business Park aux PME de Cacém, Queluz et Mem Martins.
• Barreiro Du parc de Baía do Tejo aux entreprises du centre-ville.
• Setúbal Logistique et industrie de la péninsule.
• Leiria Moules, plasturgie, verre et emballage, avec des réseaux en atelier.
• Coimbra Cliniques, laboratoires et biotechnologies.
• Porto Projets planifiés et réponse à distance immédiate dans le Grand Porto.
• Braga Industrie exportatrice et entreprises technologiques.
• Beja L’Alentejo avec des déplacements planifiés et un support à distance sans frais de voyage.
• Faro et Algarve Supervision à distance et prévention hors saison, pour une haute saison sans surprises.

Oui. La méthode est la même sur tous les chantiers, d’Alfragide à Beja, avec une équipe interne et une certification remise sur chacun d’eux depuis 11 ans.

Câblage structuré

Chaque projet de câblage structuré commence par un relevé sur site, avant le devis. Les prises sont comptées d’après l’aménagement futur, le câble est en CAT6 ou CAT6A selon la distance et la durée de vie, et la fibre optique relie les bâtiments là où le cuivre ne suffit pas. À la fin, nous remettons la certification Fluke de chaque prise dans un rapport.

Le chantier se déroule pendant que l’entreprise travaille : par phases, par zones et hors heures ouvrées lorsqu’il n’y a pas d’alternative.

Wi-Fi professionnel

Le Wi-Fi professionnel commence par une mesure de couverture sur site, jamais une estimation sur plan. Points d’accès câblés en PoE, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7, itinérance sans coupure et réseau invités séparé. La gestion étant centralisée, la plupart des corrections se font à distance.

1. Contact unique — un numéro, un portail, une équipe.
2. Réponse à distance immédiate — par téléphone et accès à distance sécurisé.
3. Intervention sur site — programmée selon le SLA lorsqu’il faut intervenir sur le matériel.
4. Traçabilité — chaque intervention est enregistrée dans le portail, avec un historique consultable.

11 ans d’activité, 232 clients et certification Top 5% PME (source : scoring.pt). Découvrez DataRoad et notre façon de travailler.

Indiquez les adresses de l’entreprise et nous vous répondons par écrit avec le délai de réponse et la proposition, sans engagement. Demander une proposition pour ma région.

Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone. Appelez le +351 211 459 950* ou écrivez à sales@dataroad.pt.

*Appel vers un fixe portugais.

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