Une équipe distribuée n’est productive que si chaque ordinateur portable est protégé et chaque demande d’aide résolue sans attendre un déplacement. DataRoad - IT Services and Consulting, partenaire IT premium au Portugal, gère le télétravail et la mobilité en tant que service : ordinateurs portables et téléphones configurés, chiffrés et mis à jour à distance, accès aux systèmes avec authentification multifacteur, Microsoft 365 correctement licencié et support là où se trouve l’équipe. Un seul contrat IT Unlimited, pour les entreprises de plus de 10 postes, au Portugal, en Europe ou aux États-Unis.
- 11 ans d’activité Depuis 2015.
- 232 clients Dont des entreprises et groupes internationaux.
- Top 5% PME Certification décernée par scoring.pt.
Quel est le risque d’un télétravail non géré ?
Chaque ordinateur portable hors du bureau devient une porte ouverte. Les problèmes sont toujours les mêmes :
- Portables non mis à jour Hors du réseau de l’entreprise, ils restent des mois sans correctifs de sécurité.
- Accès partagés Mots de passe échangés par e-mail et comptes sans authentification multifacteur.
- Données dispersées Fichiers stockés en local, sans sauvegarde ni contrôle du partage.
- Support dépendant des déplacements Le collaborateur reste bloqué en attendant que quelqu’un intervienne.
La gestion centralisée règle ces quatre problèmes avec les mêmes règles pour tous, au bureau, à domicile ou dans un autre pays.
Ce que DataRoad prend en gestion
Que se passe-t-il si Internet ou l’électricité tombent ?
Le service continue. Le travail à distance ne fonctionne que si l’infrastructure qui le soutient ne s’arrête pas, et celle de DataRoad a été conçue pour cela :
- Datacenter Où des clients internationaux travaillent à distance, avec postes, applications et données protégés.
- Internet redondant Plusieurs liaisons indépendantes, pour qu’une panne n’arrête pas les équipes.
- Starlink Une voie de connexion supplémentaire quand les liaisons traditionnelles tombent.
- Énergie renouvelable Des systèmes avancés qui assurent la continuité du service.
Dans quels pays fournissons-nous le service
Nous accompagnons des entreprises internationales implantées au Portugal, des groupes avec des équipes en Europe et aux États-Unis et des entreprises entièrement à distance. Forward College, Beqom, Velv by OnRising et France Affiches s’appuient sur un seul contrat et une seule équipe.
Nous assurons le support à distance et la gestion d’infrastructure au Portugal, en Espagne, en France, au Royaume-Uni, dans le reste de l’Europe et aux États-Unis, avec déplacement sur site si nécessaire. Siège à Alfragide (Lisbonne), assistance dans tout le Portugal, sans bureaux dans chaque ville et sans sous-traitance. Couverture 24/7 uniquement avec le plan Premium 365 d’IT Unlimited.
Ce qui change le premier mois
- Diagnostic — infrastructure, risques et façon de travailler, sans engagement.
- Proposition écrite — contrat et SLA sur mesure, avec périmètre et coûts définis.
- Mise en œuvre — postes, accès, sécurité et documentation, sans arrêter l’entreprise.
- Gestion continue — supervision et support à distance, avec rapports.
Quand changer de prestataire a du sens
- Des demandes sans responsable Réponses lentes et problèmes que personne n’assume.
- Un contrat flou Sans clarté sur ce qui est inclus ni SLA écrit.
- Un manque de visibilité Sans supervision ni rapports pour décider.
- Une informatique qui ne suit pas L’entreprise grandit ou opère dans plusieurs pays et le prestataire reste à la traîne.
Nous réalisons l’audit et la transition sans interrompre le travail ; voyez comment changer de partenaire IT. Un échange de 30 minutes, sans engagement, suffit pour identifier ce qui peut être amélioré.
Questions fréquentes
Travaillez-vous avec des entreprises sans bureau physique ?
Oui. Nous accompagnons des entreprises entièrement à distance et des équipes réparties dans plusieurs pays, avec accès sécurisé, postes gérés et support technique.
Le télétravail est-il sûr ?
Oui, lorsqu’il est géré : authentification multifacteur, appareils chiffrés, accès contrôlés, supervision et sauvegardes testées.
Et si Internet ou l’électricité tombent ?
Le service continue. Le datacenter dispose de liaisons redondantes, Starlink compris, et de systèmes avancés d’énergie renouvelable.
Vous déplacez-vous ?
Oui, avec les plans Premium et Premium 365, lorsque l’intervention l’exige, par exemple pour installer un réseau ou remplacer du matériel. L’Essential est uniquement à distance et par téléphone, et la plupart des demandes se règlent à distance.
Qui peut faire appel à DataRoad ?
Les entreprises de plus de 10 postes de travail, sous contrat, directement avec le client final. Nous ne réalisons pas d’interventions ponctuelles et ne vendons pas de matériel isolé.
Prochaine étape : évaluer votre télétravail
Le service est fourni exclusivement sous contrat IT Unlimited, avec une responsabilité totale sur l’environnement du client. Demander une évaluation sans engagement.
Plus de 10 postes · contrat d’assistance · support à distance, sur site et par téléphone. Appelez le +351 211 459 950* ou écrivez à sales@dataroad.pt.
*Appel vers un fixe portugais.
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