Ouro Rossio Hotel : réseau géré avec 30 points Wi-Fi, 55 caméras et pare-feu sur six étages

DataRoad a mené le projet de bout en bout : spécification technique, achat des équipements, installation, configuration, tests et formation des équipes de l'hôtel. Ni sous-traitants ni multiples fournisseurs à coordonner — un seul partenaire IT a pris en charge la solution technologique de l'établissement.

Dans un bâtiment ancien de six étages au centre de Lisbonne, cela impliquait de planifier ensemble le câblage, la commutation et la radiofréquence, pour que chaque étage bénéficie de la même qualité de service.

• Wi-Fi professionnel sur 30 points d'accès Couverture de tous les étages, chambres, espaces communs, restaurant et zones de service, gérée dans le cloud et supervisée.
• Isolation totale entre les réseaux Le réseau des clients est séparé du réseau d'exploitation, protégeant la gestion, le POS, le PMS et la vidéosurveillance contre tout accès indu.
• Commutation distribuée 10 switches haute performance répartis sur les six étages, avec une connectivité stable et redondante aux points critiques.
• Pare-feu d'entreprise Sécurité périmétrique, gestion des accès internet, protection contre les menaces externes, VPN, segmentation et contrôle du trafic par profil.
• Liaison dédiée vers le datacenter Altice Intégrée pour assurer la redondance de l'accès internet et maintenir les systèmes critiques actifs en cas de défaillance de l'accès principal.
• Onduleurs Une alimentation sans interruption pour toute l'infrastructure critique pendant les coupures de courant.

Les 55 caméras CCTV couvrent les entrées, les couloirs, la réception, le parking et les espaces extérieurs, avec enregistrement continu, conservation sécurisée et accès à distance. Elles fonctionnent sur un réseau dédié, que la segmentation tient hors de portée du réseau des clients.

DataRoad a également déployé Microsoft 365 — configuration, migration et gestion de l'environnement de productivité — et a fourni, configuré et gère les postes de travail des équipes de réception, d'administration et d'exploitation.

Dans un hôtel, le réseau sans fil est l'infrastructure que le client ressent en premier. Mal dimensionné, il se traduit par des réclamations et des avis négatifs. En 11 ans, DataRoad a consolidé une méthode pour l'hôtellerie fondée sur trois principes :

1. Une couverture sans zones blanches — chaque projet commence par une étude de couverture et une planification radio propres au bâtiment.
2. Une isolation rigoureuse — les clients d'un côté ; PMS, POS, gestion et caméras de l'autre.
3. Une expérience sans friction — un signal stable et rapide dans les chambres et les espaces communs, sans intervention des équipes de l'hôtel.

Les systèmes sont gérés dans le cloud et mis à jour de manière proactive. Quand un paramètre s'écarte de la normale, DataRoad est la première à le savoir et la première à agir. Découvrez le Wi-Fi professionnel avec étude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 et gestion centralisée.

Une fois le déploiement terminé, l'hôtel a signé un contrat IT Unlimited : gestion permanente de toute l'infrastructure installée, avec support sur site, à distance et par téléphone illimité, supervision et alertes, maintenance préventive et intervention immédiate en cas d'incident, à coût mensuel fixe.

Pour un hôtel qui ne ferme jamais, une panne à l'enregistrement, sur le Wi-Fi ou sur les caméras se répercute immédiatement sur le client et sur les avis. Disposer d'un MSP premium qui connaît le réseau depuis le premier câble réduit ce risque au minimum. Le détail du modèle se trouve dans IT Unlimited : services gérés illimités au forfait mensuel fixe.

L'Ouro Rossio rejoint un portefeuille hôtelier à Lisbonne, Porto et en Algarve, avec intégration du PMS, du POS et du contrôle d'accès, vidéosurveillance à grande échelle et liaison vers des datacenters :

• LX Arch Hotel Rue Augusta, Lisbonne — réseau complet, Wi-Fi 7 pour les clients, pare-feu, CCTV et IT Unlimited.
• BePoet Hotel Baixa Lisbonne — infrastructure IT, réseau sans fil et support permanent.
• Rossio Plaza Hotel Lisbonne — réseau sans fil, systèmes IT et IT Unlimited.
• Nicola Rossio Hotel Lisbonne — infrastructure IT complète et support permanent.
• Serviced Apartment Boavista Porto — infrastructure IT et support permanent.
• Easy Hotel Lisbon Lisbonne — services IT gérés et support.
• BeHotel Lisbonne — support IT et réseaux.
• Varandas de Lisboa Lisbonne — infrastructure IT et support permanent.

L'analyse complète — enjeux, solution et résultats — figure dans la référence client Ouro Rossio Hotel.

• 24 marchés publics : RTP, Instituto Superior Técnico, Faculté de médecine de Lisbonne et SSAP
• France Affiches : audit IT et conseil sur deux sites à Paris
• Ambassades, organismes internationaux et entreprises de prestige choisissent DataRoad
• Le site DataRoad en cinq langues pour les entreprises internationales

Consultez toutes les références clients et les actualités et projets. Services associés : support aux utilisateurs avec tickets et délais de réponse définis, câblage structuré certifié, pare-feu gérés et accès distants sécurisés et IT pour le secteur public.

DataRoad est un MSP premium dont le siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le Portugal. Depuis 11 ans, elle gère les réseaux d'entreprise et l'IT d'organismes publics, d'ambassades, d'hôtels, de cliniques et d'entreprises exigeantes, avec 232 clients sous contrat et la certification Top 5% PME attribuée par scoring.pt.

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