Ouro Rossio Hotel: verwaltetes Netzwerk mit 30 WLAN-Access-Points, 55 Kameras und Firewall auf sechs Etagen

DataRoad führte das Projekt von Anfang bis Ende: technische Spezifikation, Beschaffung der Geräte, Installation, Konfiguration, Tests und Schulung der Hotelteams. Es gab keine Subunternehmer und keine Vielzahl an Dienstleistern zu koordinieren – ein einziger IT-Partner übernahm die technische Lösung des Hauses.

In einem sechsstöckigen Altbau im Zentrum Lissabons bedeutete das, Verkabelung, Switching und Funkplanung gemeinsam zu planen, damit jede Etage dieselbe Servicequalität erhält.

• Business-WLAN mit 30 Access Points Abdeckung auf allen Etagen, in Zimmern, Gemeinschaftsbereichen, Restaurant und Servicezonen, cloudverwaltet und überwacht.
• Vollständige Trennung der Netze Das Gästenetz ist vom Betriebsnetz getrennt und schützt Management, POS, PMS und Videoüberwachung vor unbefugtem Zugriff.
• Verteiltes Switching 10 Hochleistungs-Switches auf sechs Etagen, mit stabiler und redundanter Anbindung an den kritischen Punkten.
• Business-Firewall Perimetersicherheit, Steuerung des Internetzugangs, Schutz vor externen Bedrohungen, VPN, Segmentierung und Datenverkehrskontrolle nach Profil.
• Dedizierte Anbindung an das Altice-Rechenzentrum Integriert für redundanten Internetzugang, damit die kritischen Systeme bei Ausfall des Hauptzugangs weiterlaufen.
• USV Unterbrechungsfreie Stromversorgung für die gesamte kritische Infrastruktur bei Stromausfällen.

Die 55 Videokameras decken Eingänge, Flure, Rezeption, Parkplatz und Außenbereiche ab, mit kontinuierlicher Aufzeichnung, sicherer Speicherung und Fernzugriff. Sie laufen in einem eigenen Netz, das durch die Segmentierung außerhalb der Reichweite des Gästenetzes bleibt.

DataRoad hat außerdem Microsoft 365 implementiert – Konfiguration, Migration und Verwaltung der Produktivitätsumgebung – und die Arbeitsplätze der Teams an Rezeption, Verwaltung und Betrieb geliefert, konfiguriert und betreut.

In einem Hotel ist das Funknetz die Infrastruktur, die der Gast zuerst spürt. Falsch dimensioniert, führt es zu Beschwerden und negativen Bewertungen. In 11 Jahren hat DataRoad eine Methode für die Hotellerie gefestigt, die auf drei Prinzipien beruht:

1. Abdeckung ohne Funklöcher – jedes Projekt beginnt mit einer Ausleuchtungsanalyse und einer auf das Gebäude zugeschnittenen Funkplanung.
2. Konsequente Trennung – Gäste auf der einen Seite; PMS, POS, Management und Kameras auf der anderen.
3. Reibungsloses Erlebnis – stabiles, schnelles Signal in Zimmern und Gemeinschaftsbereichen, ohne Eingreifen der Hotelteams.

Die Systeme werden in der Cloud verwaltet und proaktiv aktualisiert. Weicht ein Parameter vom Erwarteten ab, erfährt DataRoad es als Erstes und handelt als Erstes. Mehr über Business-WLAN mit Ausleuchtungsanalyse, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7 und zentralem Management.

Nach Abschluss der Implementierung unterzeichnete das Hotel einen IT-Unlimited-Vertrag: dauerhafte Betreuung der gesamten installierten Infrastruktur, mit unbegrenztem Support vor Ort, per Fernwartung und telefonisch, Monitoring und Alarmierung, präventiver Wartung und sofortigem Eingreifen bei Störungen – zu festen Monatskosten.

Für ein Hotel, das nie schließt, erreicht ein Ausfall beim Check-in, im WLAN oder bei den Kameras sofort den Gast und die Bewertungen. Ein Premium-MSP, der das Netzwerk seit dem ersten Kabel kennt, reduziert dieses Risiko auf ein Minimum. Details zum Modell finden Sie unter IT Unlimited: unbegrenzte Managed Services zur festen Monatspauschale.

Das Ouro Rossio reiht sich in ein Hotelportfolio in Lissabon, Porto und an der Algarve ein, mit Integration von PMS, POS und Zutrittskontrolle, großflächiger Videoüberwachung und Rechenzentrumsanbindung:

• LX Arch Hotel Rua Augusta, Lissabon – komplettes Netzwerk, Wi-Fi 7 für Gäste, Firewall, Videoüberwachung und IT Unlimited.
• BePoet Hotel Baixa Lissabon – IT-Infrastruktur, WLAN-Netz und dauerhafter Support.
• Rossio Plaza Hotel Lissabon – WLAN-Netz, IT-Systeme und IT Unlimited.
• Nicola Rossio Hotel Lissabon – komplette IT-Infrastruktur und dauerhafter Support.
• Serviced Apartment Boavista Porto – IT-Infrastruktur und dauerhafter Support.
• Easy Hotel Lisbon Lissabon – Managed IT Services und Support.
• BeHotel Lissabon – IT-Support und Netzwerke.
• Varandas de Lisboa Lissabon – IT-Infrastruktur und dauerhafter Support.

Die vollständige Analyse – Herausforderung, Lösung und Ergebnisse – finden Sie in der Erfolgsgeschichte des Ouro Rossio Hotel.

• 24 öffentliche Aufträge: RTP, Instituto Superior Técnico, Medizinische Fakultät Lissabon und SSAP
• France Affiches: IT-Audit und Beratung an zwei Standorten in Paris
• Botschaften, internationale Organisationen und renommierte Unternehmen wählen DataRoad
• Die DataRoad-Website in fünf Sprachen für internationale Unternehmen

Alle Erfolgsgeschichten und News und Projekte im Überblick. Verwandte Leistungen: Anwendersupport mit Tickets und definierten Reaktionszeiten, zertifizierte strukturierte Verkabelung, Managed Firewalls und sichere Fernzugänge und IT für den öffentlichen Sektor.

DataRoad ist ein Premium-MSP mit Sitz in Alfragide und Service in ganz Portugal. Seit 11 Jahren betreut DataRoad Unternehmensnetzwerke und IT von öffentlichen Einrichtungen, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvollen Unternehmen, mit 232 Vertragskunden und der Zertifizierung Top 5% PME, verliehen von scoring.pt.

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