Dans cet article
L'Ouro Rossio Hotel, près des Restauradores, à Lisbonne, a démarré en confiant toute sa technologie à un seul partenaire : DataRoad - IT Services and Consulting a conçu, installé et gère un réseau de 30 points d'accès Wi-Fi gérés dans le cloud, 55 caméras de vidéosurveillance, un pare-feu d'entreprise et une liaison vers un datacenter Altice, sur les 6 étages du bâtiment. L'exploitation quotidienne est couverte par le contrat IT Unlimited Premium.
| En chiffres | |
|---|---|
| Étages | 6 |
| Points d'accès Wi-Fi | 30 |
| Caméras CCTV | 55, avec enregistrement continu |
| Sécurité | Pare-feu d'entreprise |
| Connectivité | Liaison vers un datacenter Altice |
| Gestion | IT Unlimited Premium |
Les enjeux
Un nouvel hôtel n'a pas de période de rodage : le Wi-Fi doit fonctionner partout dès le premier client, la vidéosurveillance doit couvrir tout le bâtiment et le réseau d'exploitation doit être protégé. Dans un hôtel, une panne réseau se transforme en avis négatif et en atteinte à la réputation.
Comment le réseau a été construit
Un Wi-Fi sans zones blanches
Le projet a commencé par une étude de couverture et une planification radio propres au bâtiment. Les 30 points d'accès couvrent les étages, les chambres, les espaces communs, le restaurant et les zones de service, avec une gestion centralisée dans le cloud et une supervision permanente.
Deux réseaux qui ne se croisent jamais
Le réseau des clients est totalement isolé du réseau d'exploitation, qui protège les systèmes de gestion, le POS, le PMS et la vidéosurveillance.
Une vidéosurveillance intégrale
55 caméras couvrent les entrées, les couloirs, la réception, le parking et les espaces extérieurs, avec enregistrement continu.
Un périmètre protégé
Un pare-feu d'entreprise contrôle les accès et bloque les menaces ; la liaison vers un datacenter Altice apporte une connectivité robuste à toute l'exploitation.
Un partenaire, du cahier des charges au support
DataRoad a assumé l'entière responsabilité : spécification technique, achat des équipements, installation, configuration, tests et formation des équipes de l'hôtel. Après la livraison, IT Unlimited Premium garantit un support permanent, une assistance sur site illimitée et la maintenance continue de toute l'infrastructure.
La méthodologie hôtelière, affinée pendant plus d'une décennie, repose sur trois piliers : une couverture totale sans zones blanches, une isolation complète entre les réseaux et une expérience client sans friction.
DataRoad IT Unlimited
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Résultats pour l'hôtel
- Couverture totale Un Wi-Fi stable sur les 6 étages.
- Systèmes critiques protégés Gestion, POS, PMS et CCTV hors de portée du réseau des clients.
- Sécurité physique 55 caméras avec enregistrement continu.
- Gestion centralisée Une infrastructure gérée dans le cloud et supervisée.
- Un seul interlocuteur De l'installation au support continu.
L'IT hôtelière avec DataRoad
DataRoad est un MSP premium dont le siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le Portugal, actif depuis 2015 auprès d'hôtels, de cliniques, d'ambassades, d'universités, de multinationales et de PME exigeantes. Dans l'hôtellerie, l'accent est mis sur un Wi-Fi irréprochable pour les clients, des réseaux séparés pour l'exploitation, la vidéosurveillance et des PMS et POS toujours disponibles. Pour les hôtels qui ont besoin d'une couverture la nuit, le week-end et les jours fériés, la formule Premium 365 inclut un support 24/7.
- Gestion illimitée IT Unlimited à coût fixe, à distance et sur site.
- Câblage structuré Conception, certification, commutation Layer 3 et PoE.
- Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 Étude de couverture, gestion dans le cloud, réseaux invités isolés.
- Pare-feu gérés Protection périmétrique et atténuation des menaces.
- Serveurs et sauvegardes NAS, sauvegardes centralisées et reprise après sinistre.
- CCTV Vidéosurveillance avec enregistrement continu.
- NOC et supervision Alertes automatiques et interventions proactives.
- Projets Nouvelles unités, déménagements et modernisation.
- Windows et Apple Gestion intégrale du parc informatique.
À voir aussi
Prochaine étape : le réseau de votre hôtel, conçu et géré
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*Appel vers un fixe portugais.
