Ouro Rossio Hotel: red gestionada con 30 puntos Wi-Fi, 55 cámaras y firewall en seis plantas

DataRoad dirigió el proyecto de principio a fin: especificación técnica, adquisición de los equipos, instalación, configuración, pruebas y formación de los equipos del hotel. No hubo subcontratistas ni varios proveedores que coordinar: un único socio de IT asumió la solución tecnológica del establecimiento.

En un edificio antiguo de seis plantas en el centro de Lisboa, esto supuso planificar cableado, switching y radiofrecuencia de forma conjunta, para que cada planta tuviera la misma calidad de servicio.

• Wi-Fi empresarial con 30 puntos de acceso Cobertura en todas las plantas, habitaciones, zonas comunes, restaurante y áreas de servicio, gestionada en la nube y monitorizada.
• Aislamiento total entre redes La red de huéspedes está separada de la red operativa, lo que protege la gestión, el TPV, el PMS y la videovigilancia de accesos indebidos.
• Switching distribuido 10 switches de alto rendimiento repartidos en las seis plantas, con conectividad estable y redundante en los puntos críticos.
• Firewall empresarial Seguridad perimetral, gestión de accesos a internet, protección frente a amenazas externas, VPN, segmentación y control de tráfico por perfil.
• Conexión dedicada al datacenter de Altice Integrada para dar redundancia de acceso a internet y mantener activos los sistemas críticos si falla el acceso principal.
• SAI Alimentación ininterrumpida para toda la infraestructura crítica durante los cortes de electricidad.

Las 55 cámaras CCTV cubren entradas, pasillos, recepción, aparcamiento y zonas exteriores, con grabación continua, retención segura y acceso remoto. Funcionan en una red propia que la segmentación mantiene fuera del alcance de la red de huéspedes.

DataRoad implantó también Microsoft 365 —configuración, migración y gestión del entorno de productividad— y suministró, configuró y gestiona los puestos de trabajo de los equipos de recepción, administración y operaciones.

En un hotel, la red inalámbrica es la infraestructura que el huésped percibe primero. Mal dimensionada, se convierte en quejas y reseñas negativas. A lo largo de 11 años, DataRoad ha consolidado un método para hostelería basado en tres principios:

1. Cobertura sin puntos ciegos — cada proyecto empieza con un estudio de cobertura y una planificación de radiofrecuencia específica para el edificio.
2. Aislamiento riguroso — los huéspedes a un lado; PMS, TPV, gestión y cámaras al otro.
3. Experiencia sin fricciones — señal estable y rápida en habitaciones y zonas comunes, sin intervención del personal del hotel.

Los sistemas se gestionan en la nube y se actualizan de forma proactiva. Cuando algún parámetro se sale de lo esperado, DataRoad es la primera en saberlo y la primera en actuar. Más información sobre Wi-Fi empresarial con estudio de cobertura, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7 y gestión centralizada.

Terminada la implantación, el hotel firmó un contrato IT Unlimited: gestión permanente de toda la infraestructura instalada, con soporte presencial, remoto y telefónico ilimitado, monitorización y alarmas, mantenimiento preventivo e intervención inmediata en caso de incidencia, a coste fijo mensual.

En un hotel que nunca cierra, un fallo en el check-in, el Wi-Fi o las cámaras llega de inmediato al huésped y a las reseñas. Contar con un MSP premium que conoce la red desde el primer cable reduce ese riesgo al mínimo. Los detalles del modelo están en IT Unlimited: servicios gestionados ilimitados por cuota fija mensual.

Ouro Rossio se suma a una cartera hotelera en Lisboa, Oporto y el Algarve, con integración de PMS, TPV y control de accesos, videovigilancia a gran escala y conexión a datacenters:

• LX Arch Hotel Rua Augusta, Lisboa — red completa, Wi-Fi 7 para huéspedes, firewall, CCTV e IT Unlimited.
• BePoet Hotel Baixa Lisboa — infraestructura de IT, red inalámbrica y soporte permanente.
• Rossio Plaza Hotel Lisboa — red inalámbrica, sistemas de IT e IT Unlimited.
• Nicola Rossio Hotel Lisboa — infraestructura de IT completa y soporte permanente.
• Serviced Apartment Boavista Oporto — infraestructura de IT y soporte permanente.
• Easy Hotel Lisbon Lisboa — servicios de IT gestionados y soporte.
• BeHotel Lisboa — soporte de IT y redes.
• Varandas de Lisboa Lisboa — infraestructura de IT y soporte permanente.

El análisis completo —reto, solución y resultados— está en el caso de éxito de Ouro Rossio Hotel.

• 24 contratos públicos: RTP, Instituto Superior Técnico, Facultad de Medicina de Lisboa y SSAP
• France Affiches: auditoría de IT y consultoría en dos ubicaciones en París
• Embajadas, organismos internacionales y empresas de prestigio eligen a DataRoad
• La web de DataRoad en cinco idiomas para empresas internacionales

Consulte todos los casos de éxito y las noticias y proyectos. Servicios relacionados: soporte a usuarios con tickets y tiempos de respuesta definidos, cableado estructurado certificado, firewalls gestionados y accesos remotos seguros e IT para el sector público.

DataRoad es una empresa MSP premium con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal. Desde hace 11 años gestiona redes empresariales e IT de organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes, con 232 clientes con contrato y la certificación Top 5% PME otorgada por scoring.pt.

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*Llamada a la red fija nacional portuguesa.