Dans cet article
En 2025, le Harlan & Poston Group a confié à DataRoad la gestion de l'ensemble de son IT en formule IT Unlimited : support informatique complet, conseil spécialisé et gestion d'un parc d'environ 50 postes de travail répartis dans des bureaux de plusieurs pays. Le contrat couvre l'assistance permanente, la supervision, la maintenance préventive et la gestion des réseaux et de la sécurité, DataRoad étant le MSP unique pour toute l'activité internationale du groupe.
| Fiche projet | Détail |
|---|---|
| Secteur | Entreprises et bureaux |
| Année | 2025 |
| Intervention | Réseau sans fil d'entreprise, pare-feu et sécurité, serveurs et infrastructure, IT Unlimited |
| Dimension | Environ 50 postes de travail |
Six bureaux, un seul partenaire IT
Pour un groupe international, le défi n'est pas le nombre de postes, c'est la dispersion. Le contrat couvre les bureaux de :
- Portugal Lisbonne et Faro.
- Royaume-Uni Manchester.
- Moyen-Orient Dubaï.
- Europe du Sud Grèce.
- Asie Hong Kong.
Avec un seul interlocuteur responsable, le groupe évite la fragmentation entre plusieurs prestataires locaux et bénéficie de règles, d'une documentation et de niveaux de service identiques dans tous ses bureaux. Ce choix confirme DataRoad comme MSP de confiance pour les entreprises à activité mondiale.
Qui est le Harlan & Poston Group
Groupe privé international fondé à Lisbonne par David Poston (CEO) et Gary Harland (COO), qui réunit des marques de référence dans :
- L'investissement Conseil en investissement.
- L'immobilier Transaction, gestion locative et développement de projets.
- L'hôtellerie Établissements et services hôteliers.
- La mobilité internationale Programmes de résidence et de citoyenneté.
Ce que DataRoad gère pour le groupe
Support et parc informatique
- Assistance illimitée À distance et sur site, sans décompte d'heures.
- Incidents Résolution rapide, avec une réponse immédiate.
- Maintenance continue De l'ensemble du parc de postes de travail.
Réseaux, pare-feu et infrastructure
- Administration réseau Sur site et à distance, dans tous les bureaux.
- Équipements réseau Gestion des pare-feu, routeurs et switches.
- Sécurité avancée Protection et optimisation des systèmes critiques.
- Wi-Fi professionnel Connectivité, points d'accès et performances.
Supervision, alertes et rapports
- Supervision des systèmes Avec une couverture 24/7 dans la formule Premium 365.
- Alertes automatiques Et interventions proactives.
- Rapports De performance et de disponibilité.
- Gestion préventive Pour éviter pannes et indisponibilités.
Conseil
- Un suivi dédié Par des spécialistes certifiés.
- Amélioration continue Analyse de l'infrastructure et recommandations.
- Planification Une technologie alignée sur la stratégie du groupe.
DataRoad IT Unlimited
Parlez à DataRoad. Nous évaluons votre activité et proposons l’offre adaptée.
Pourquoi IT Unlimited convient aux groupes internationaux
IT Unlimited réunit support illimité, conseil continu, supervision proactive, alertes et rapports techniques pour un montant mensuel fixe. Les formules Premium (assistance sur site illimitée) et Premium 365 (qui ajoute les nuits, les week-ends et les jours fériés) apportent à des groupes comme Harlan & Poston la disponibilité, la sécurité et l'efficacité qu'exige une activité répartie sur plusieurs fuseaux horaires.
DataRoad s'appuie sur des certifications de constructeurs de référence, sur une équipe interne qualifiée et sur son expérience de MSP auprès d'entreprises nationales et internationales. L'objectif est toujours le même : des systèmes stables, sûrs, rapides et suivis de près.
Questions fréquentes
En quoi consiste IT Unlimited de DataRoad ?
C'est un service IT géré au forfait mensuel fixe qui réunit supervision, support à distance, alertes et rapports pour garder des systèmes stables et des coûts prévisibles.
IT Unlimited couvre-t-il le réseau et le Wi-Fi professionnel ?
Oui. Il peut englober le réseau filaire et sans fil, la connectivité, les points d'accès et les problèmes de performance et de disponibilité, selon le périmètre convenu.
Y a-t-il des rapports et un suivi continu ?
Oui. Le service comprend des rapports et un suivi de l'environnement informatique, dans une logique proactive.
À quelles entreprises s'adresse-t-il ?
Aux entreprises qui attachent de l'importance à la continuité opérationnelle, à une réponse rapide, à un coût prévisible et à une équipe spécialisée qui suit leur IT en permanence.
DataRoad en bref
DataRoad - IT Services and Consulting est un MSP premium dont le siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le Portugal, qui accompagne aussi des entreprises en Europe et aux États-Unis. Depuis 11 ans, elle gère l'infrastructure d'organisations qui ne peuvent pas s'arrêter, avec 232 clients sous contrat et la distinction Top 5% PME, attribuée par scoring.pt.
- IT Unlimited Services gérés au forfait mensuel fixe, avec supervision et alertes.
- Helpdesk géré Système de tickets et délais de réponse définis.
- Réseaux d'entreprise et câblage structuré Conception, installation et certification.
- Wi-Fi professionnel Étude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7, gestion centralisée.
- Pare-feu gérés et cybersécurité Protection périmétrique et accès distants sécurisés.
- L'IT pour le secteur public Huit organismes publics et les règles de la commande publique.
- Conseil IT Planifier et optimiser l'infrastructure technologique.
Autres projets
- 24 marchés publics avec la RTP, l'Instituto Superior Técnico, la Faculté de médecine de Lisbonne et les SSAP
- Audit IT et conseil pour France Affiches, à Paris
- Ambassades, organismes internationaux et entreprises de prestige au Portugal
- Le site de DataRoad en cinq langues pour les entreprises internationales
Plus d'informations dans les références clients et les actualités et projets.
Prochaine étape : une IT gérée pour votre activité internationale
Vous avez des bureaux dans plusieurs pays et souhaitez un seul partenaire IT, avec les mêmes règles partout ? Demandez une proposition IT Unlimited sans engagement ou planifiez un diagnostic technique.
Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone. Appelez le +351 211 459 950* ou écrivez à sales@dataroad.pt.
*Appel vers un fixe portugais.
