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En 2025, Harlan & Poston Group contrató a DataRoad para gestionar todo su IT con IT Unlimited: soporte informático completo, consultoría especializada y gestión del parque de unos 50 puestos de trabajo repartidos en oficinas de varios países. El contrato cubre asistencia permanente, monitorización, mantenimiento preventivo y gestión de redes y seguridad, con DataRoad como MSP único para toda la operación internacional del grupo.
| Ficha del proyecto | Detalle |
|---|---|
| Sector | Empresas y oficinas |
| Año | 2025 |
| Intervención | Red inalámbrica empresarial, firewall y seguridad, servidores e infraestructura, IT Unlimited |
| Dimensión | Unos 50 puestos de trabajo |
Seis oficinas, un único socio de IT
El reto de un grupo internacional no es el número de puestos, sino la dispersión. El contrato abarca las oficinas de:
- Portugal Lisboa y Faro.
- Reino Unido Mánchester.
- Oriente Medio Dubái.
- Europa del Sur Grecia.
- Asia Hong Kong.
Con un único interlocutor responsable, el grupo evita la fragmentación de varios proveedores locales y gana reglas, documentación y niveles de servicio iguales en todas las oficinas. La elección confirma a DataRoad como MSP de confianza para empresas con operación global.
Quién es Harlan & Poston Group
Grupo privado internacional fundado en Lisboa por David Poston (CEO) y Gary Harland (COO), que reúne marcas de referencia en:
- Inversión Consultoría de inversión.
- Inmobiliario Intermediación, property management y desarrollo de proyectos.
- Hostelería Establecimientos y servicios hoteleros.
- Movilidad internacional Programas de residencia y ciudadanía.
Lo que DataRoad gestiona para el grupo
Soporte y parque informático
- Asistencia ilimitada Remota y presencial, sin contar horas.
- Incidencias Resolución rápida, con respuesta inmediata.
- Mantenimiento continuo De todo el parque de puestos de trabajo.
Redes, firewalls e infraestructura
- Administración de red Presencial y remota, en todas las oficinas.
- Equipos de red Gestión de firewalls, routers y switches.
- Seguridad avanzada Protección y optimización de los sistemas críticos.
- Wi-Fi empresarial Conectividad, puntos de acceso y rendimiento.
Monitorización, alarmas e informes
- Monitorización de los sistemas Con cobertura 24/7 en el plan Premium 365.
- Alertas automáticas E intervenciones proactivas.
- Informes De rendimiento y disponibilidad.
- Gestión preventiva Para evitar fallos e indisponibilidades.
Consultoría
- Seguimiento dedicado Por especialistas certificados.
- Mejora continua Análisis de la infraestructura y recomendaciones.
- Planificación Tecnología alineada con la estrategia del grupo.
DataRoad IT Unlimited
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Por qué IT Unlimited encaja con grupos internacionales
IT Unlimited reúne soporte ilimitado, consultoría continua, monitorización proactiva, alarmas e informes técnicos en una cuota mensual fija. Los planes Premium (asistencia presencial ilimitada) y Premium 365 (que añade noches, fines de semana y festivos) dan a grupos como Harlan & Poston la disponibilidad, la seguridad y la eficiencia que exige una operación en varias zonas horarias.
DataRoad se apoya en certificaciones de fabricantes de referencia, en un equipo propio cualificado y en experiencia como MSP con empresas nacionales e internacionales. El objetivo es siempre el mismo: sistemas estables, seguros, rápidos y supervisados de cerca.
Preguntas frecuentes
¿En qué consiste IT Unlimited de DataRoad?
Es un servicio gestionado de IT por cuota mensual fija que reúne monitorización, soporte remoto, alarmas e informes para mantener los sistemas estables y los costes previsibles.
¿IT Unlimited cubre la red y el Wi-Fi empresarial?
Sí. Puede abarcar la red cableada e inalámbrica, la conectividad, los puntos de acceso y los problemas de rendimiento y disponibilidad, según el alcance acordado.
¿Hay informes y seguimiento continuo?
Sí. El servicio incluye informes y seguimiento del entorno informático, con un enfoque proactivo.
¿A qué empresas se dirige?
A empresas que valoran la continuidad operativa, la respuesta rápida, el coste previsible y un equipo especializado que supervise el IT de forma permanente.
DataRoad en resumen
DataRoad - IT Services and Consulting es un MSP premium con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal, que también da soporte a empresas en Europa y en EE. UU. Desde hace 11 años gestiona la infraestructura de organizaciones que no pueden parar, con 232 clientes con contrato y la distinción Top 5% PME, otorgada por scoring.pt.
- IT Unlimited Servicios gestionados por cuota mensual fija, con monitorización y alarmas.
- Helpdesk gestionado Sistema de tickets y tiempos de respuesta definidos.
- Redes empresariales y cableado estructurado Proyecto, instalación y certificación.
- Wi-Fi empresarial Estudio de cobertura, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, gestión centralizada.
- Firewalls gestionados y ciberseguridad Protección perimetral y accesos remotos seguros.
- IT para el sector público Ocho entidades públicas y las reglas de la contratación pública.
- Consultoría de IT Planificar y optimizar la infraestructura tecnológica.
Otros proyectos
- 24 contratos públicos con la RTP, el Instituto Superior Técnico, la Facultad de Medicina de Lisboa y los SSAP
- Auditoría de IT y consultoría para France Affiches, en París
- Embajadas, organismos internacionales y empresas de prestigio en Portugal
- La web de DataRoad en cinco idiomas para empresas internacionales
Más en casos de éxito y noticias y proyectos.
Siguiente paso: IT gestionado para su operación internacional
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*Llamada a la red fija nacional portuguesa.
