Dans cet article
Depuis 2018, l'infrastructure IT de Boost Portugal est gérée par DataRoad - IT Services and Consulting dans le cadre d'un contrat annuel IT Unlimited. Pour une entreprise de 12 marques d'animation touristique qui dépend des réservations en ligne, la priorité est de ne jamais être déconnectée : internet avec bascule et agrégation de liens, standard téléphonique IP-PBX géré, sauvegardes, hébergement des sites et supervision avec alertes et rapports de disponibilité.
Fiche du projet
| Élément | Détail |
|---|---|
| Client | Boost Portugal |
| Secteur | Entreprises et bureaux · animation touristique |
| Périmètre | Réseau sans fil d'entreprise, serveurs et infrastructure, communications VoIP, support IT Unlimited |
| Début | 2018 |
Qui est Boost Portugal
Boost Portugal associe animation touristique, moyens de transport alternatifs et technologie. Depuis 2008, elle a créé plusieurs marques à succès au Portugal, en Espagne et aux États-Unis, à commencer par GoCar, les tricycles jaunes décapotables de Lisbonne, puis des segways, vélos électriques, scooters, buggies, technologies interactives, tuk-tuks électriques et live escape games.
- Activité Lisbonne, Porto, Douro et Madrid.
- Technologie utilisée Également à Barcelone, San Francisco, Miami et San Diego.
- Envergure 12 marques et plus de 600 000 personnes par an dans le monde.
Le risque d'une activité multimarque
Avec 12 marques dans plusieurs villes, l'entreprise vit des réservations en ligne, d'une communication constante avec ses clients et de systèmes de gestion qui ne peuvent pas s'arrêter. Une connexion internet en panne, ce sont des réservations perdues ; un site indisponible, ce sont des clients qui partent chez la concurrence.
L'architecture mise en place et gérée par DataRoad
Internet redondant
Bascule avec agrégation de liens : si une connexion tombe, l'activité continue sur la liaison secondaire sans interruption perceptible.
Communications
Support et maintenance du standard téléphonique IP-PBX (VoIP) qui assure la communication interne et avec les clients.
Données et présence en ligne
Solutions de sauvegarde, hébergement des sites et enregistrement des noms de domaine, gérés de façon centralisée par un seul partenaire.
Réseau et accès distant
Installation et configuration de réseaux informatiques et sans fil, gestion des services de bureau à distance et du VPN.
Supervision et support
Supervision à distance, alertes et rapports de disponibilité, avec un accompagnement permanent des utilisateurs.
Ce que Boost Portugal y a gagné
- Internet en continu Même lorsqu'une des connexions tombe.
- Communications stables Standard IP-PBX géré pour l'équipe et les clients.
- Sites et domaines maîtrisés Un seul partenaire, un seul inventaire.
- Support à distance Adapté à une activité répartie sur plusieurs villes.
- Moins de risques Des sauvegardes régulières et un hébergement géré réduisent la probabilité de perdre des réservations ou d'avoir des plateformes hors service.
DataRoad remercie Boost Portugal de sa confiance dans ses services IT gérés.
Une supervision qui détecte avant l'impact
Les problèmes peuvent être détectés avant d'avoir des conséquences. DataRoad suit l'infrastructure de ses clients grâce à son NOC et à la supervision IT, avec une réponse immédiate ; la surveillance 24/7 fait partie de la formule Premium 365.
Autres projets de référence
- 24 marchés publics : RTP, Instituto Superior Técnico, Faculté de médecine de Lisbonne et SSAP avec DataRoad
- France Affiches : audit IT et conseil sur deux sites à Paris
- Ambassades, organisations internationales et entreprises de prestige avec DataRoad au Portugal
- Le site de DataRoad en cinq langues pour les entreprises internationales
Consultez l'archive des projets et références clients et les actualités DataRoad.
À propos de DataRoad
DataRoad - IT Services and Consulting est un MSP premium dont le siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le Portugal, qui accompagne aussi des entreprises en Europe et aux États-Unis. Depuis 11 ans, elle gère l'infrastructure IT d'organismes publics, d'ambassades, d'hôtels, de cliniques et d'entreprises exigeantes. Elle compte 232 clients sous contrat et la certification Top 5% PME, attribuée par scoring.pt.
- Services gérés IT Unlimited au forfait mensuel fixe, avec supervision et alertes
- Helpdesk système de tickets avec délais de réponse définis
- Infrastructure réseau câblage structuré avec conception et certification
- Wi-Fi d'entreprise Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 avec gestion centralisée
- Cybersécurité gérée pare-feu et accès distants sécurisés
- Secteur public expérience auprès de huit entités publiques et des marchés publics
Prochaine étape
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