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Seit 2018 wird die IT-Infrastruktur von Boost Portugal von DataRoad - IT Services and Consulting im Rahmen eines IT-Unlimited-Jahresvertrags betreut. Für ein Unternehmen mit 12 Marken im Tourismus- und Freizeitbereich, das von Online-Buchungen lebt, hat eines Vorrang: nie offline zu sein. Dafür sorgen Internet mit Failover und Link Aggregation, eine verwaltete IP-PBX-Telefonanlage, Backups, Website-Hosting sowie Monitoring mit Alarmierung und Verfügbarkeitsberichten.
Projektsteckbrief
| Punkt | Detail |
|---|---|
| Kunde | Boost Portugal |
| Branche | Unternehmen und Büros · Tourismus und Freizeit |
| Umfang | Business-WLAN, Server und Infrastruktur, VoIP-Kommunikation, IT-Unlimited-Support |
| Beginn | 2018 |
Wer Boost Portugal ist
Boost Portugal verbindet Tourismusangebote, alternative Fortbewegungsmittel und Technologie. Seit 2008 hat das Unternehmen mehrere erfolgreiche Marken in Portugal, Spanien und den USA aufgebaut – angefangen mit GoCar, den gelben offenen Dreirädern in Lissabon, später Segways, E-Bikes, Scooter, Buggys, interaktive Technologie, elektrische Tuk-Tuks und Live-Escape-Games.
- Betrieb Lissabon, Porto, Douro und Madrid.
- Eingesetzte Technologie Auch in Barcelona, San Francisco, Miami und San Diego.
- Größenordnung 12 Marken und mehr als 600.000 Menschen pro Jahr weltweit.
Das Risiko eines Mehrmarkenbetriebs
Mit 12 Marken in mehreren Städten lebt das Unternehmen von Online-Buchungen, ständiger Kommunikation mit Kunden und Managementsystemen, die nicht ausfallen dürfen. Eine ausgefallene Internetverbindung bedeutet verlorene Buchungen; eine nicht erreichbare Website bedeutet Kunden, die zur Konkurrenz gehen.
Die Architektur, die DataRoad aufgebaut hat und betreut
Redundantes Internet
Failover mit Link Aggregation: Fällt eine Verbindung aus, läuft der Betrieb ohne spürbare Unterbrechung über die zweite weiter.
Kommunikation
Support und Wartung der IP-PBX-Telefonanlage (VoIP) für die interne Kommunikation und die Kommunikation mit Kunden.
Daten und Online-Präsenz
Backup-Lösungen, Website-Hosting und Domainregistrierung, zentral von einem einzigen Partner verwaltet.
Netz und Fernzugriff
Installation und Konfiguration von kabelgebundenen und drahtlosen Netzen, Verwaltung von Remote Desktop Services und VPN.
Monitoring und Support
Fernüberwachung, Alarmierung und Verfügbarkeitsreporting, mit laufender Betreuung der Anwender.
Was Boost Portugal gewonnen hat
- Durchgehendes Internet Auch wenn eine der Verbindungen ausfällt.
- Stabile Kommunikation Verwaltete IP-PBX für Team und Kunden.
- Websites und Domains unter Kontrolle Ein Partner, ein Inventar.
- Remote-Support Zugeschnitten auf einen Betrieb in mehreren Städten.
- Weniger Risiko Regelmäßige Backups und verwaltetes Hosting senken die Wahrscheinlichkeit verlorener Buchungen oder ausgefallener Plattformen.
DataRoad dankt Boost Portugal für das Vertrauen in seine Managed IT Services.
Monitoring, das erkennt, bevor es stört
Probleme lassen sich erkennen, bevor sie Auswirkungen haben. DataRoad überwacht die Infrastruktur seiner Kunden über sein NOC und IT-Monitoring mit sofortiger Reaktion; die 24/7-Überwachung ist Teil des Plans Premium 365.
Weitere Referenzprojekte
- 24 öffentliche Aufträge: RTP, Instituto Superior Técnico, Medizinische Fakultät Lissabon und SSAP mit DataRoad
- France Affiches: IT-Audit und Beratung an zwei Standorten in Paris
- Botschaften, internationale Organisationen und renommierte Unternehmen mit DataRoad in Portugal
- Die DataRoad-Website in fünf Sprachen für internationale Unternehmen
Sehen Sie das Archiv der Projekte und Kundenreferenzen und die DataRoad-News.
Über DataRoad
DataRoad - IT Services and Consulting ist ein Premium-MSP mit Sitz in Alfragide und Service in ganz Portugal, der auch Unternehmen in Europa und den USA unterstützt. Seit 11 Jahren betreut DataRoad die IT-Infrastruktur von Behörden, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvollen Unternehmen. Das Unternehmen hat 232 Vertragskunden und die von scoring.pt vergebene Zertifizierung Top 5% PME.
- Managed Services IT Unlimited zur festen Monatspauschale, mit Monitoring und Alarmierung
- Helpdesk Ticketsystem mit definierten Reaktionszeiten
- Netzwerkinfrastruktur strukturierte Verkabelung mit Planung und Zertifizierung
- Business-WLAN Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7 mit zentraler Verwaltung
- Managed Cybersecurity Firewalls und sicherer Fernzugriff
- Öffentlicher Sektor Erfahrung mit acht öffentlichen Einrichtungen und mit öffentlicher Vergabe
Nächster Schritt
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