En este artículo
Desde 2018, Boost Portugal tiene su infraestructura de IT gestionada por DataRoad - IT Services and Consulting con un contrato anual IT Unlimited. Para una empresa con 12 marcas de ocio turístico que depende de las reservas online, la prioridad es no quedarse nunca desconectada: internet con fail-over y link aggregation, centralita IP-PBX gestionada, copias de seguridad, alojamiento de webs y monitorización con alertas e informes de disponibilidad.
Ficha del proyecto
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Cliente | Boost Portugal |
| Sector | Empresas y oficinas · ocio turístico |
| Alcance | Red wireless empresarial, servidores e infraestructura, comunicaciones VoIP, soporte IT Unlimited |
| Inicio | 2018 |
Quién es Boost Portugal
Boost Portugal combina ocio turístico, medios de transporte alternativos y tecnología. Desde 2008 ha creado varias marcas de éxito en Portugal, España y EE. UU., empezando por GoCar, los triciclos amarillos descapotables de Lisboa, y después segways, bicicletas eléctricas, scooters, buggies, tecnología interactiva, tuk tuks eléctricos y live escape games.
- Operación Lisboa, Oporto, Duero y Madrid.
- Tecnología en uso También en Barcelona, San Francisco, Miami y San Diego.
- Escala 12 marcas y más de 600.000 personas al año en todo el mundo.
El riesgo de una operación multimarca
Con 12 marcas en varias ciudades, la empresa vive de las reservas online, de la comunicación constante con los clientes y de sistemas de gestión que no pueden detenerse. Una conexión a internet caída significa reservas perdidas; una web no disponible significa clientes que se van a la competencia.
La arquitectura que DataRoad montó y gestiona
Internet redundante
Fail-over con link aggregation: si una conexión falla, la operación continúa por la secundaria sin interrupción perceptible.
Comunicaciones
Soporte y mantenimiento de la centralita IP-PBX (VoIP) que da servicio a la comunicación interna y con los clientes.
Datos y presencia online
Soluciones de copia de seguridad, alojamiento de las webs y registro de dominios, gestionados de forma centralizada por un único socio.
Red y acceso remoto
Instalación y configuración de redes informáticas y wireless, gestión de remote desktop services y VPN.
Monitorización y soporte
Monitorización remota, alertas e informes de disponibilidad, con apoyo permanente a los usuarios.
Lo que ganó Boost Portugal
- Internet continua Incluso cuando falla una de las conexiones.
- Comunicaciones estables Centralita IP-PBX gestionada para el equipo y los clientes.
- Webs y dominios bajo control Un único socio, un único inventario.
- Soporte remoto Adaptado a una operación repartida por varias ciudades.
- Menos riesgo Las copias de seguridad periódicas y el alojamiento gestionado reducen la probabilidad de perder reservas o de tener plataformas caídas.
DataRoad agradece a Boost Portugal la confianza en sus servicios gestionados de IT.
Monitorización que detecta antes de que afecte
Los problemas pueden detectarse antes de que tengan impacto. DataRoad supervisa la infraestructura de sus clientes a través de su NOC y monitorización de IT, con respuesta inmediata; la vigilancia 24/7 forma parte del plan Premium 365.
Otros proyectos de referencia
- 24 contratos públicos: RTP, Instituto Superior Técnico, Facultad de Medicina de Lisboa y SSAP con DataRoad
- France Affiches: auditoría de IT y consultoría en dos ubicaciones de París
- Embajadas, organismos internacionales y empresas de prestigio con DataRoad en Portugal
- La web de DataRoad en cinco idiomas para empresas internacionales
Consulte el archivo de proyectos y casos de clientes y las noticias de DataRoad.
Sobre DataRoad
DataRoad - IT Services and Consulting es un MSP premium con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal, que también da soporte a empresas en Europa y EE. UU. Desde hace 11 años gestiona la infraestructura de IT de organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes. Cuenta con 232 clientes con contrato y la certificación Top 5% PME, otorgada por scoring.pt.
- Servicios gestionados IT Unlimited por cuota mensual fija, con monitorización y alertas
- Helpdesk sistema de tickets con tiempos de respuesta definidos
- Infraestructura de red cableado estructurado con proyecto y certificación
- Wi-Fi empresarial Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7 con gestión centralizada
- Ciberseguridad gestionada firewalls y accesos remotos seguros
- Sector público experiencia con ocho entidades públicas y con la contratación pública
Siguiente paso
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