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En 2019, PTR Pharma Consulting, consultora del sector farmacéutico, eligió a DataRoad - IT Services and Consulting como socio único de IT. El contrato anual IT Unlimited pasó a cubrir puestos de trabajo, red wireless, impresión, servidores, internet y seguridad; la web corporativa y el correo profesional se trasladaron a los servidores de DataRoad. Resultado: una operación estable, monitorizada y con un único punto de contacto para todo lo relacionado con la tecnología.
| Ficha del proyecto | |
|---|---|
| Cliente | PTR Pharma Consulting |
| Sector | Empresas y oficinas — consultoría farmacéutica |
| Año | 2019 |
| Alcance | Red wireless empresarial · Firewall y seguridad · Servidores e infraestructura · IT Unlimited · Alojamiento de web y correo |
Lo que buscaba PTR Pharma
Una consultora que trabaja con la sanidad y la industria farmacéutica depende de una comunicación rápida, segura y sin interrupciones. En lugar de gestionar varios proveedores —uno para la red, otro para el correo, otro para la web—, la empresa quiso concentrarlo todo en un socio especializado, con coste mensual fijo y responsabilidad clara.
Cinco frentes gestionados con IT Unlimited
| Área | Lo que garantiza DataRoad |
|---|---|
| Puestos de trabajo | Resolución de problemas de hardware y software, optimización del rendimiento, apoyo directo a los usuarios |
| Red wireless | Monitorización del Wi-Fi, resolución de fallos, optimización de la cobertura y seguridad inalámbrica |
| Impresión | Configuración, correcciones, mantenimiento, conexión a la red y gestión remota |
| Servidores | Monitorización, actualizaciones y correcciones, gestión de copias de seguridad e integridad de los datos |
| Internet y seguridad | Firewall y VPN, protección contra ataques e intrusiones, análisis de tráfico y prevención de incidentes |
Por encima de estos cinco frentes funcionan la monitorización avanzada, las alertas para la detección temprana de fallos, los informes de disponibilidad y rendimiento y el soporte remoto y presencial ilimitado.
Web y correo en los servidores de DataRoad
La segunda decisión de PTR Pharma fue migrar la web corporativa y el sistema de correo profesional a la infraestructura de DataRoad. Ganó:
- Alta disponibilidad Servicios digitales siempre accesibles.
- Redundancia Copias de seguridad automáticas.
- Seguridad reforzada Protección contra spam, phishing y ataques externos.
- Rendimiento Más estabilidad en el día a día.
Con la presencia digital alojada en el mismo socio que gestiona la red y los puestos, desaparecieron las zonas grises entre proveedores cuando algo falla.
Por qué el modelo gestionado funciona en una consultora
IT Unlimited mantiene la operación estable, segura, monitorizada y lista para responder a incidencias, con intervenciones preventivas, informes periódicos y gestión completa de sistemas, servidores y redes. La cobertura 24 horas al día, 365 días al año, está disponible en el plan Premium 365.
Detrás hay un equipo con experiencia en redes, seguridad, consultoría y soporte a entornos corporativos exigentes, certificado en las principales tecnologías de networking, servidores, firewall y cloud, y una cartera que incluye oficinas, clínicas, hoteles, industria, consultoras y organismos públicos. DataRoad tiene 11 años de mercado, 232 clientes con contrato y la distinción Top 5% PME otorgada por scoring.pt, con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal.
DataRoad agradece a PTR Pharma Consulting la confianza en la consultoría, en la gestión de IT y de redes y en el alojamiento de webs y correo.
Otros proyectos
- 24 contratos públicos con RTP, Instituto Superior Técnico, Facultad de Medicina de Lisboa y SSAP
- France Affiches: auditoría de IT en dos ubicaciones de París
- Embajadas, organismos internacionales y empresas de prestigio eligen a DataRoad
- La web de DataRoad en cinco idiomas para empresas internacionales
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Servicios relacionados
- IT Unlimited gestión ilimitada por cuota mensual fija.
- Helpdesk soporte remoto, presencial y telefónico con tickets.
- Cableado estructurado proyecto, instalación y certificación.
- Wi-Fi empresarial Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7 con gestión centralizada.
- Firewalls gestionados protección perimetral y accesos remotos seguros.
- Sector público experiencia con ocho entidades públicas.
Siguiente paso: concentrar su IT en un solo socio
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*Llamada a la red fija nacional portuguesa.
