Premium 365 en Lisboa: IT gestionado con cobertura 24/7

• Intervención a cualquier hora Remota y telefónica, todos los días del año, en Premium 365.
• Desplazamiento in situ Técnicos de DataRoad en toda la Gran Lisboa cuando la causa es física: puestos, servidores, redes, impresión.
• NOC y monitorización Las alertas llegan al equipo antes que al cliente; la base del servicio es nuestra monitorización de IT 24×7 en Premium 365.
• Servidores y Microsoft 365 Físicos y virtuales, correo, carpetas compartidas y permisos, con actualizaciones controladas.
• Ciberseguridad gestionada Antivirus/EDR, firewall, filtrado y buenas prácticas alineadas con NIS2 contra ransomware y phishing.
• Copias probadas Copias automáticas y plan de recuperación para volver a trabajar tras cualquier incidente.
• Gestor técnico de cuenta dedicado Con reuniones periódicas e informes ejecutivos.

Detalle completo en niveles de servicio (SLA) por plan y en el modelo IT Unlimited.

• SLA por escrito Tiempos de respuesta y resolución acordados y medidos; respuesta inmediata.
• Coste previsible Cuota mensual fija, sin facturas sorpresa.
• Condiciones claras Contrato anual, renovación automática, 60 días de preaviso, sin permanencia.
• Un equipo que conoce su infraestructura No un call center anónimo.
• Prevención Menos incidencias y menos tiempo de parada.
• Credenciales 11 años, 232 clientes y Top 5% PME otorgado por scoring.pt.

1. Diagnóstico: infraestructura, riesgos y prioridades, sin compromiso.
2. Propuesta: cuota y SLA a medida, con alcance y costes definidos.
3. Onboarding: inventario, accesos, monitorización y documentación de la red.
4. Operación: intervenciones, informes y mejora continua cada mes.

Desplazamiento in situ en toda la Gran Lisboa (Lisboa, Parque das Nações, Oeiras, Cascais, Amadora, Sintra, Loures, Odivelas, Almada, Barreiro, Setúbal y Vila Franca de Xira) y soporte remoto inmediato para todo el país.

• Helpdesk de usuarios para empresas
• Proyecto de cableado y Wi-Fi en el almacén de Panike
• Qué es un SLA y cómo se mide
• Cuánto cuesta el soporte de IT para una empresa
• ¿Equipo interno o MSP?

Servicio prestado exclusivamente con contrato IT Unlimited; no hacemos intervenciones puntuales ni vendemos equipos sueltos. Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.

Hablar con DataRoad · sales@dataroad.pt

*Llamada a la red fija portuguesa.