Para directivos con poco tiempo.
Pagar a un técnico por horas cada vez que algo se avería sale caro y deja a la empresa sin saber en qué estado está su informática. IT Unlimited Essential sustituye ese modelo por una cuota fija desde 395 € al mes + IVA para 10 puestos: soporte remoto y telefónico ilimitado en horario laboral, monitorización con alertas, parches gestionados y un informe mensual del parque, con plazos de respuesta por escrito en el SLA.
Desde 395 € al mes + IVA, para 10 puestos de trabajo. El importe final depende de lo que haya que gestionar y queda fijado por escrito tras un análisis sin compromiso.
Hostelería, sanidad, varias instalaciones, servidores y redes de huéspedes requieren propuesta a medida; en esos casos el precio «desde» no se aplica.
| Servicio | Cómo funciona |
|---|---|
| Soporte remoto y telefónico | Ilimitado, en horario laboral, por técnicos certificados y sin colas |
| Peticiones por ticket | Portal propio, prioridad según criticidad e historial de cada petición |
| SLA | Respuesta inmediata, con plazos definidos en el contrato |
| Monitorización | Alertas automáticas cuando un sistema se sale de lo normal |
| Actualizaciones | Parches de seguridad y de sistema aplicados por nosotros |
| Gestión de PC | Puestos supervisados de forma continua |
| Informe | Estado del parque informático, cada mes |
Porque la inmensa mayoría de las peticiones del día a día se resuelve a distancia, en minutos. Al no incluir desplazamientos, Essential está al alcance de estructuras más pequeñas sin perder lo esencial: sistemas vigilados y respuestas con plazo.
Es el paso de reaccionar ante la avería a prevenirla. Empiece aquí y suba de nivel cuando la operación lo pida.
Para comparar el modelo con otras formas de contratar, lea IT Unlimited frente a bolsa de horas, cuota clásica y outsourcing.
No. Es un plan de soporte remoto y telefónico; la asistencia presencial está en Premium y Premium 365.
Helpdesk ilimitado, gestión de PC, monitorización, parches e informe mensual. Antivirus/EDR y gestión de Microsoft 365 no forman parte de Essential.
Essential es remoto y telefónico, Premium añade asistencia presencial ilimitada y Premium 365 suma noches, fines de semana y festivos.
En parte. La monitorización con alertas sí; firewall gestionado y antivirus/EDR están en los planes Premium, junto con sondas, endpoints y 2FA/MFA.
Inmediato, con prioridades y cobertura por escrito en el SLA.
Sí. La sede está en Alfragide y la asistencia cubre todo el país, incluidas empresas internacionales y equipos sin oficina física, por vía remota.
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Díganos cuántos puestos y qué sistemas tiene. Un técnico le responde el mismo día con una propuesta sin compromiso.
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*Llamada a la red fija portuguesa.
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