Para directivos con poco tiempo.
Para las empresas de Sintra, DataRoad - IT Services and Consulting actúa como departamento de IT externo: gestiona la red, el Wi-Fi empresarial, la seguridad, los servidores y el soporte a los usuarios por cuota fija, con SLA por escrito y sin permanencia. Desde la sede en Alfragide, resuelve de inmediato por acceso remoto la mayoría de las peticiones y agrupa las visitas por zona del municipio, para que nadie se pase media mañana esperando a un técnico atascado en la IC19.
Sintra es el mayor municipio del Área Metropolitana de Lisboa, con unos 380.000 habitantes y miles de empresas. No tiene una zona empresarial, tiene varias, y cada una pide una red distinta:
| Zona | Perfil dominante | Lo que debe resolver la red |
|---|---|---|
| Beloura y Sintra Business Park | Oficinas de servicios | Red propia y segura, incluso en edificios compartidos con otras empresas |
| Abrunheira y Mem Martins | Logística e industria ligera | Distancias largas, naves con techos altos y equipos en movimiento |
| Cacém y Queluz | Comercio y clínicas | Segmentación entre red interna, clientes y equipos |
| Villa de Sintra | Hostelería y restauración | Wi-Fi para clientes separado de la operación |
Muchas de estas empresas ocupan edificios que nunca se pensaron para redes modernas, y la mayoría no tiene tamaño para un técnico en plantilla. Es exactamente el escenario para el que existe un MSP.
En la línea de Sintra, oficinas, almacenes y naves conviven a menudo en el mismo recinto. Hay un límite físico que define el proyecto: a partir de unos 90 metros, el cobre deja de garantizar la conexión. La solución es fibra óptica entre racks, con el cobre solo desde ahí hasta los puestos.
Así diseña DataRoad el cableado estructurado en Sintra: la primera medida que se toma in situ es la distancia entre el rack y el punto más alejado, y es la que decide si el proyecto lleva fibra.
Cubrir una nave no tiene nada que ver con cubrir una oficina. La altura, las estanterías metálicas y las carretillas elevadoras cambian por completo el comportamiento de la señal. Las redes inalámbricas empresariales de DataRoad se diseñan después de medir in situ, con antenas ajustadas a la altura y la forma del espacio y un roaming pensado para terminales de picking, tablets y lectores en movimiento.
| Área | Alcance |
|---|---|
| IT gestionado | IT Unlimited: soporte remoto y presencial y gestión de incidencias a coste fijo. |
| Redes | Cableado certificado, switching Layer 3 y PoE. |
| Wi-Fi | Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7 con estudio de cobertura y gestión centralizada en la nube. |
| Seguridad | Firewalls gestionados, segmentación y antivirus gestionado. |
| Datos | Servidores, NAS y copias con restauración probada. |
| Comunicaciones | Centralitas IP y CCTV con grabación continua. |
La monitorización proactiva detecta los problemas antes de que paren a nadie. El helpdesk responde de inmediato y tiene acceso remoto seguro a todos los equipos. Cada petición entra en el sistema de tickets y se atiende dentro de los tiempos fijados en los niveles de servicio del contrato.
Cuando la intervención tiene que ser presencial (cable, Wi-Fi o instalación de equipos), el desplazamiento se programa y se prevé en el proyecto.
El patrón que más encontramos en el municipio: una única persona de confianza se encarga de todo, sin documentación, sin copias probadas y sin sustituto. El día que falla, la empresa se para. Procesos, SLA e historial documentado cuestan menos que ese día.
En Cacém, Queluz y la villa de Sintra, el reto no es la distancia, es la mezcla: clientes, equipo y equipos en la misma red. DataRoad separa el Wi-Fi de clientes de la red interna, sitúa cajas y datáfonos en una VLAN propia y aísla las cámaras de videovigilancia. En una clínica, el equipamiento médico queda en una red aparte. El firewall gestionado define a qué puede acceder cada red, y la configuración queda documentada para que cualquier cambio futuro se haga sin adivinar.
Muchas empresas de Sintra crecieron deprisa y la informática fue detrás, a base de parches: un puesto aquí, un router allí, un disco de copias que nadie revisa desde hace meses. Rara vez falta equipo; falta una visión de conjunto.
La consultoría de IT de DataRoad hace el levantamiento del parque, las redes, los accesos, las copias y los contratos, y entrega por escrito:
El informe es de la empresa, aunque no siga adelante con DataRoad; hay clientes que lo han usado para renegociar con su proveedor de entonces. El levantamiento se hace in situ, en Sintra, Cacém, Queluz, Mem Martins o Rio de Mouro, sin compromiso. El proceso completo está en consultoría de IT para empresas.
Sí. Las visitas se planifican y agrupan por zona del municipio; el soporte diario se resuelve en remoto con respuesta inmediata.
Depende del plan y queda por escrito antes de empezar. Premium incluye asistencia presencial ilimitada; en Essential no hay desplazamientos. La mayoría de las peticiones no requiere desplazamiento.
Sí. Redes segmentadas en clínicas, Wi-Fi de clientes separado de la red interna, videovigilancia y cableado certificado son proyectos habituales en estos sectores.
Prioridades P1 a P4 con tiempos definidos en un SLA por escrito: incidencias críticas en menos de 1 hora y respuesta inmediata a todas las peticiones.
El servicio se presta exclusivamente con contrato IT Unlimited, desde 395 €/mes + IVA. DataRoad no hace asistencias puntuales ni vende equipos sueltos.
Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico. Propuesta sin compromiso a través de sales@dataroad.pt.
Mais de 138 sites e 1321 dispositivos Ubiquiti geridos desde 2015: Wi-Fi, switching, routing e CCTV na mesma plataforma, com redundância.
Rede e Wi-Fi para dezenas de utilizadores em simultâneo, alunos, docentes e administração separados, e suporte em português e inglês no camp…
Rede nova, certificada e documentada para a produção e os escritórios da Magnelusa — instalada por fases, sem um único dia de paragem na ope…
Como a DataRoad reforçou a rede da Panike: cablagem para ambiente industrial, redes separadas para produção, logística e escritórios, e swit…
Três edifícios, três localidades e 56 pontos de acesso Wi-Fi 7: a infraestrutura de rede que a DataRoad instalou e gere para os SSAP, por co…
Como a DataRoad deu à ReStream, líder global em livestreaming, uma rede de alto desempenho em Cascais: Layer 3 PoE, Wi-Fi 6, firewall e Star…
Parque misto Apple e Dell, rede Cisco Meraki e consultoria técnica: a DataRoad gere o IT do escritório de Lisboa da Reltio by SAP em contrat…
Um hotel que abre com Wi-Fi fraco recebe más avaliações na primeira semana. O LX Arch Hotel abriu com rede, Wi-Fi 7, firewall e CCTV prontos…
A nova unidade da Clínica Lambert em Corroios abriu com rede, Wi-Fi, firewall e suporte já geridos pela DataRoad em IT Unlimited.
DataRoad · MSP en Sintra
Redes e IT gestionados en Sintra, Cacém, Queluz y Mem Martins: fibra, Wi-Fi para naves y oficinas y soporte inmediato. Pida su propuesta sin compromiso.
We do IT right.
Trabajamos directamente con el cliente final, bajo contrato, con empresas a partir de 10 puestos.
Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico
