¿Técnico interno o servicios gestionados de IT? Las cuentas completas para una pyme de 30 puestos

• Coste real Sumando pagas extra, la TSU del 23,75%, seguro, comida, formación y herramientas, un técnico cuesta entre 30.300 € y 40.700 € al año (escenarios de 1.400 € y 2.000 € de salario base).
• Cobertura 22 días hábiles de vacaciones más 5 de formación dan 27 días sin técnico, sin contar bajas.
• Especialización Una sola persona rara vez domina redes, firewall, Microsoft 365, servidores, copias de seguridad y seguridad al mismo nivel.
• Comparación justa Coste total anual del técnico frente a la cuota anual, y la cuota solo se conoce tras un diagnóstico.

El importe pactado en la entrevista es solo el principio. En Portugal, la empresa empleadora asume:

• 14 pagas 12 meses más las pagas extra de vacaciones y de Navidad.
• TSU del 23,75% Cotización de la empresa a la Seguridad Social portuguesa, por encima del salario (el trabajador cotiza un 11% por su parte). No aparece en la nómina del empleado, pero sí en las cuentas de la empresa.
• Seguro de accidentes de trabajo Obligatorio según la Lei n.º 98/2009; el importe varía según la aseguradora.
• Subsidio de comida Por cada día trabajado.
• Formación El Código do Trabalho garantiza al menos 40 horas anuales; en un técnico de IT, las certificaciones en redes, seguridad y Microsoft suelen ir más allá.
• Herramientas Portátil, móvil, licencias de acceso remoto, inventario y monitorización, y desplazamientos.

Simulación con dos niveles salariales

Simulación ilustrativa. La TSU, las vacaciones y la formación siguen la ley portuguesa; los salarios y el resto de partidas son supuestos que deben sustituirse por los valores reales de su empresa. No incluye la selección de personal.

Como referencia, el INE portugués indica una remuneración bruta total mensual media de 1.694 € en 2025. Repartida en 14 pagas, se acerca al escenario A; el escenario B corresponde a un perfil con más experiencia.

Con 22 días hábiles de vacaciones y unos 5 días de formación obligatoria, la empresa pasa 27 días hábiles sin su técnico. A eso se suman las bajas y, algún día, la marcha del propio técnico, que obliga a contratar de nuevo y a reconstruir desde cero el conocimiento de la red.

Las averías no respetan el calendario. Si el servidor falla en agosto, o no hay nadie o se llama a alguien de fuera que no conoce la infraestructura y cobra por ello. Hicimos las cuentas de ese escenario en cuánto cuesta cada hora de parada en una empresa de 20 puestos.

Una empresa de este tamaño tiene casi siempre:

• Red Switches, puntos de acceso Wi-Fi y firewall.
• Productividad en la cloud Microsoft 365 o Google Workspace, con cuentas, licencias y reglas de seguridad.
• Servidores y copias de seguridad In situ o en la cloud, con copias que hay que probar.
• Seguridad Protección de los equipos, autenticación de dos factores y políticas de contraseñas.
• Periféricos y plataformas mixtas Impresoras, teléfonos y, a menudo, Apple junto a Windows.

El perfil más habitual es un técnico fuerte en el apoyo a los usuarios y menos cómodo en redes o ciberseguridad, justo las áreas donde un error sale más caro. En un modelo de servicios gestionados hay especialistas en cada área que ya han resuelto el mismo problema en otras empresas.

Tiene sentido cuando hay aplicaciones internas muy específicas, necesidad de presencia física permanente o dimensión para un pequeño equipo de IT. Incluso en esos casos, lo habitual es combinar al responsable interno con un socio externo para seguridad, redes y cobertura. Para empresas de entre 50 y 200 puestos, detallamos ese modelo híbrido en departamento de IT interno o socio externo.

En una empresa de 30 puestos sin esas exigencias, la cuota suele ganar en cobertura, especialización y previsibilidad.

1. Sume el coste total del técnico — use la simulación anterior con sus valores.
2. Pida una propuesta basada en un diagnóstico — y no en un precio por puesto sacado de una tabla. La propuesta IT Unlimited de DataRoad solo se cierra después de analizar la infraestructura.
3. Compare el alcance — desplazamientos, seguridad, monitorización y horarios. En Essential (desde 395 €/mes + IVA) el soporte es remoto y telefónico, sin desplazamientos in situ; en IT Unlimited Premium (desde 750 €/mes + IVA) la asistencia presencial es ilimitada.
4. Lea las condiciones de salida — el contrato de DataRoad es anual, con renovación automática, 60 días de preaviso y sin permanencia.

Para situar los precios de mercado, consulte el coste de un contrato de IT para empresas. Si está cerrando las cuentas del próximo año, vea la guía de presupuesto de IT para 2027.

PTR Pharma Consulting, consultora en los ámbitos sanitario y farmacéutico, confió a DataRoad toda la gestión de su IT con un contrato anual IT Unlimited y cuota fija. El alcance incluye puestos de trabajo, red wireless, impresoras, servidores y copias de seguridad, conexión a internet, firewall y VPN. La web corporativa y el correo profesional están alojados en los servidores de DataRoad, con copias de seguridad redundantes y protección contra spam y phishing.

En lugar de una persona intentando cubrirlo todo, la empresa tiene un equipo responsable del conjunto y un único contrato. Lea el caso completo de PTR Pharma Consulting.

Hacemos el diagnóstico de su infraestructura, calculamos con usted el coste del modelo interno y le entregamos una propuesta IT Unlimited con cuota mensual fija, sin compromiso, para comparar cara a cara.

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*Llamada a la red fija nacional portuguesa.

• PwC Guia Fiscal 2026 — Segurança Social (23,75% empresa, 11% trabajador)
• Código do Trabalho portugués (Lei n.º 7/2009) — art. 131.º (40 horas de formación) y art. 238.º (22 días hábiles de vacaciones)
• Gobierno de Portugal — «Salários reais cresceram 3,2% em 2025» (datos del INE: 1.694 € de remuneración bruta total mensual media)
• Lei n.º 98/2009, de 4 de septiembre — régimen de reparación de accidentes de trabajo