Términos de uso del sitio: reglas y responsabilidades

La información exigida por el Decreto-Ley portugués 7/2004 (7 de enero), en su versión actual, es la siguiente:

• Denominación DATAROAD IT SERVICES AND CONSULTING, LDA., que opera con la marca DataRoad
• Domicilio social Av. dos Moinhos, 12 B — Quinta Grande, 2610-119 Alfragide, Portugal
• NIPC 513368078, número que es también el de inscripción en el Registro Mercantil de Lisboa
• Capital social 50.001,00 €
• Código CAE 62020 (consultoría informática)
• Línea comercial +351 211 459 950 (red fija portuguesa)
• Ventas sales@dataroad.pt
• Atención al cliente support@dataroad.pt
• Dirección web página de inicio de DataRoad

Regulan la navegación por este dominio y sus subdominios (el «Sitio») y el uso de los canales de información y contacto publicados en él. No regulan la prestación de servicios.

DataRoad es un Managed Service Provider portugués. Su oferta abarca servicios de IT gestionados, redes estructuradas, Wi-Fi empresarial, firewalls gestionados, nube, copias de seguridad, helpdesk y consultoría.

El Sitio informa y promociona. No constituye una oferta vinculante en el sentido del art. 32 del Código Civil portugués. Cualquier servicio, incluido IT Unlimited, solo comienza tras la firma de un contrato escrito, con cláusulas propias.

Se aceptan con el primer acceso. Quien utiliza los formularios de contacto o de propuesta confirma haberlos leído. Quien no esté de acuerdo con algún punto debe abandonar el Sitio.

DataRoad puede revisar el texto cuando lo considere, sin previo aviso. Cada versión es válida desde el día de su publicación, con la fecha en la parte superior. Seguir navegando tras una revisión equivale a aceptarla, por lo que conviene volver a esta página con regularidad.

Navegar no tiene coste. El área reservada es el Portal de Clientes, en helpdesk.dataroad.pt, accesible solo con credenciales facilitadas por DataRoad.

Se exige un uso lícito y diligente. Queda prohibido:

• Sabotear Dañar, sobrecargar o detener el Sitio, los servidores o las redes que lo sostienen;
• Invadir Entrar sin permiso en zonas restringidas o en sistemas de DataRoad o de otras entidades;
• Infectar Enviar virus, malware o cualquier código que altere sistemas sin autorización;
• Extraer Scraping, minería o recogida sistemática de datos sin acuerdo escrito previo;
• Abusar Fines ilegales, fraude, difamación, ofensa o vulneración de derechos ajenos;
• Suplantar Usar la identidad de otra persona o empresa en los formularios.

Ante una infracción, DataRoad puede emprender acciones judiciales y denunciar ante las autoridades. La protección del equipo de quien navega, con antivirus y firewall al día, es responsabilidad del propio usuario.

Pertenecen a DataRoad o a quien le haya concedido licencia: texto, fotografía, vídeo, grafismo, logotipos, iconos, código, diseño, navegación y bases de datos. Los protege la legislación nacional e internacional de derechos de autor y de propiedad industrial.

DataRoad, «We do IT right» e «IT Unlimited» pertenecen a DataRoad. Ubiquiti, Microsoft, Apple, Cisco, Fortinet, Sophos, Dell, HP, AWS, VMware y demás marcas citadas son de sus titulares y aparecen solo para identificar alianzas técnicas y certificaciones.

Copiar, distribuir, transformar o explotar contenidos requiere autorización escrita, salvo excepción legal. Puede verlos, imprimirlos y compartirlos ocasionalmente en redes sociales para uso personal, siempre que identifique el origen.

No. Una solicitud de contacto o de propuesta es solo un interés inicial y no vincula a nadie. Cualquier trabajo efectivo requiere siempre un contrato escrito.

Quien rellena el formulario garantiza que los datos son correctos y están actualizados, y responde de los perjuicios derivados de datos falsos. La Política de Privacidad define cómo se tratan esos datos.

Según el RGPD, Reglamento (UE) 2016/679, y la Ley portuguesa 58/2019 (8 de agosto), como detalla la Política de Privacidad. Las cookies se rigen por la Ley 41/2004 (18 de agosto); las preferencias y la retirada del consentimiento figuran en la Política de Cookies.

Las solicitudes de los interesados se dirigen al DPO: DPO@DATAROAD.PT.

Los enlaces a fabricantes, socios, sitios de reseñas o redes sociales no hacen a DataRoad responsable de lo que allí se publica ni de sus políticas de privacidad. Lea los términos de cada destino. Un enlace no demuestra alianza ni patrocinio, salvo que el Sitio lo indique.

Quien quiera enlazar al Sitio debe cumplir tres reglas:

1. no insinuar alianza o aval de DataRoad;
2. no perjudicar el buen nombre de DataRoad;
3. no enmarcar contenidos del Sitio (framing o técnica equivalente).

DataRoad trabaja para que el Sitio esté siempre disponible, pero no garantiza la ausencia de fallos, virus o interrupciones. Puede cortar, limitar o modificar el acceso sin aviso, por mantenimiento, actualizaciones, reorganización o correcciones.

La información se ofrece en el estado en que se encuentra, sin garantía de exactitud, actualidad, integridad o idoneidad para un fin. Dentro del máximo legal, DataRoad no indemniza ningún daño, directo o indirecto, incidental, consecuente o punitivo, causado por:

• usar el Sitio o no poder usarlo;
• decisiones tomadas a partir de lo que en él se lee;
• interrupciones o falta de disponibilidad;
• errores, lagunas o imprecisiones;
• acciones de terceros, incluidas intrusiones y ataques.

Quedan a salvo el dolo, la negligencia grave y las normas imperativas de protección del consumidor.

Atención: este límite se aplica al Sitio como escaparate. La responsabilidad en los servicios contratados, como IT Unlimited, figura en el contrato firmado con cada cliente, que prevalece sobre estos términos.

Los casos de éxito, testimonios, nombres y logotipos de clientes se publican para promocionar los servicios de DataRoad, sobre la base de la autorización acordada con cada cliente.

Un cliente que prefiera no aparecer puede escribir a sales@dataroad.pt. La retirada se realiza en un plazo razonable.

La ley portuguesa. Los litigios sobre el uso del Sitio se resuelven en los tribunales de la Comarca de Lisboa, con exclusión de cualquier otro fuero.

Los consumidores pueden utilizar, al amparo de la Ley portuguesa 144/2015 (8 de septiembre), estas vías de resolución alternativa:

• https://ec.europa.eu/consumers/odr: Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR)
• www.arbitragemdeconsumo.org: CNIACC, el Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo de Portugal

También pueden presentarse reclamaciones en el Libro de Reclamaciones Electrónico (https://www.livroreclamacoes.pt), con acceso directo en el pie de página.

• Cláusula nula La invalidez de una cláusula no afecta a las demás.
• Derechos intactos No ejercer un derecho, o ejercerlo tarde, no equivale a renunciar a él.
• Documento completo Estos términos, junto con la Política de Cookies y la Política de Privacidad, recogen todo lo acordado sobre el Sitio.
• Versión de referencia Prevalece el texto en portugués sobre cualquier traducción.

Un único socio de IT. Tiempos de respuesta inmediatos y SLA por escrito en el contrato:

• IT Unlimited cuota mensual de servicios gestionados, sin permanencia
• Cableado estructurado infraestructura de red certificada, switching Layer 3 y PoE
• Wi-Fi empresarial redes inalámbricas empresariales Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7 gestionadas en la nube
• Ciberseguridad gestionada firewalls gestionados y accesos remotos protegidos
• Servidores y copias NAS, Microsoft 365 y copias con restauración probada
• Comunicaciones IP y CCTV telefonía IP y videovigilancia conforme al RGPD

Dudas sobre estos términos: sales@dataroad.pt, o por carta a la sede, Av. dos Moinhos, 12 B, Quinta Grande, 2610-119 Alfragide.

¿Quiere alcance, plazos e importes cerrados por escrito antes de empezar? Solicite una propuesta sin compromiso o llame al +351 211 459 950*. Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.

*Llamada a la red fija portuguesa.

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