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El precio de los servicios gestionados de IT depende de factores medibles: número de puestos y servidores, nivel de servicio (SLA), complejidad de la infraestructura y servicios incluidos. En DataRoad - IT Services and Consulting, los planes IT Unlimited empiezan en 395 € (Essential), 750 € (Premium) y 1.200 € (Premium 365) al mes + IVA, con el importe final definido por escrito en la propuesta.
Tres formas de pagar el IT
| Modelo | Cómo funciona | Punto débil |
|---|---|---|
| Cuota mensual | Importe fijo al mes para un alcance definido, con prioridad en la atención | Exige definir bien el alcance desde el principio |
| Por horas o bolsa de horas | Solo paga cuando lo usa | Imprevisible y sin prevención |
| Por puesto o usuario | El importe sigue al número de ordenadores o personas gestionadas | Necesita un inventario actualizado |
En el mercado portugués, los tres modelos aparecen a menudo combinados. La cuota es el más habitual.
Qué hace subir o bajar el importe
- Tamaño Número de puestos de trabajo y de servidores.
- Nivel de servicio Tiempos de respuesta más cortos y cobertura ampliada cuestan más; el soporte 24/7 solo existe en Premium 365.
- Complejidad Nube, varias sedes, software específico.
- Alcance Ciberseguridad, backups, monitorización y gestión de proveedores incluidos o no.
Por eso dos empresas del mismo tamaño pueden pagar importes distintos.
¿Cuota o por horas: qué compensa?
Para una empresa que depende de la informática, la cuota compensa casi siempre. El modelo por horas parece más barato, pero solo actúa después de la avería, y cada hora de parada tiene un coste oculto en productividad. La cuota incluye prevención y monitorización, reduce incidencias y evita facturas de urgencia.
Cómo comparar propuestas
Compare el alcance, no solo el precio. Una propuesta muy barata suele dejar fuera lo esencial.
- ¿El SLA está por escrito, con tiempos de respuesta y de resolución?
- ¿Incluye backups probados y ciberseguridad?
- ¿Los desplazamientos in situ están incluidos o siempre son extra?
- ¿Hay periodo de permanencia?
Los planes IT Unlimited
- Essential, desde 395 €/mes + IVA A partir de 10 puestos; soporte remoto y telefónico; sin desplazamientos.
- Premium, desde 750 €/mes + IVA Asistencia presencial ilimitada.
- Premium 365, desde 1.200 €/mes + IVA Asistencia presencial ilimitada, además de noches, fines de semana y festivos.
Contrato anual, renovación automática, 60 días de preaviso y sin permanencia.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el importe medio de una cuota?
Varía mucho según los puestos, los servicios y el SLA, por lo que cualquier cifra genérica engaña. Lo correcto es una propuesta basada en su realidad, con el alcance bien definido; los importes «desde» anteriores sirven de referencia.
¿Las empresas pequeñas también pueden tener cuota?
Sí. En DataRoad, los planes empiezan en 10 puestos y escalan con el número de usuarios, con un coste fijo y previsible.
¿Hay permanencia?
Depende del proveedor. DataRoad no exige permanencia: el contrato es anual, con renovación automática y 60 días de preaviso.
¿Cuánto costaría en su empresa?
Solicite una propuesta sin compromiso, ajustada a su caso. Más de 10 puestos · contrato de asistencia · soporte remoto, presencial y telefónico.
