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En 2022, DataRoad - IT Services and Consulting ganó el concurso público de la União de Freguesias de Massamá e Monte Abraão (unión de parroquias, el nivel de administración local más próximo al ciudadano en Portugal) para migrar unos 50 buzones de correo a Microsoft 365 Exchange Online. El proyecto transfirió todo el contenido a la nube de Microsoft y reconfiguró puestos de trabajo y dispositivos móviles, sin interrumpir la comunicación de la entidad.
Las cifras del proyecto
| Campo | Detalle |
|---|---|
| Cliente | União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão |
| Sector | Sector público |
| Procedimiento | Concurso público |
| Alcance | Unos 50 buzones migrados a Microsoft 365 |
| Intervención | Firewall y seguridad · Servidores e infraestructura · Soporte IT Unlimited |
| Año | 2022 |
El procedimiento puede consultarse en el Portal BASE (base.gov.pt), el portal nacional que centraliza la información sobre los contratos públicos celebrados en Portugal y permite su seguimiento por entidades y ciudadanos.
Por qué el email es crítico en una administración local
En una junta local, el email es el canal de comunicación institucional, de respuesta a los vecinos, de contacto con proveedores y de procesos administrativos y archivo digital. Una migración mal hecha paraliza toda la operación.
Pasar a una plataforma en la nube con gobernanza, retención, auditoría y eDiscovery refuerza el control sobre todo el ciclo de vida del correo.
Cómo se llevó a cabo la migración
Fase 1 — Mover el contenido
- Plan de migración — vía elegida en función del número de buzones y del escenario del cliente, según las buenas prácticas y herramientas recomendadas por Microsoft.
- Transferencia íntegra — email, historial, estructura de carpetas y datos asociados a Exchange Online.
Fase 2 — Poner a trabajar a los usuarios
- Puestos de trabajo — Outlook y perfiles reconfigurados y validados tras la migración.
- Dispositivos móviles — conexión y sincronización de email, calendario y contactos confirmadas.
Separar las dos fases reduce las indisponibilidades y evita pérdidas de productividad en equipos administrativos con varios usuarios.
Lo que ganó la entidad con Exchange Online
- Movilidad Email, calendario, contactos y tareas en el PC, el navegador y el móvil.
- Gestión centralizada Servicio alojado en datacenters de Microsoft, con administración simplificada.
- Protección integrada Antispam y antimalware, políticas de dispositivos móviles y control de acceso por clientes compatibles.
- Continuidad Redundancia y SLA del servicio.
- Cumplimiento DLP para datos sensibles y PII, Litigation Hold, auditoría y eDiscovery para necesidades legales y regulatorias.
Una migración no es solo “mover buzones”: es reunir productividad, seguridad y gestión. Ahí está el valor.
Después de la migración: Microsoft 365 gestionado
Como MSP, DataRoad acompaña los sistemas de sus clientes con monitorización, alarmas e informes de disponibilidad, en el servicio IT Unlimited. Tras una migración, esto significa seguimiento continuo, respuesta inmediata a incidencias, evolución del entorno Microsoft 365 y service desk para los usuarios.
DataRoad es una empresa premium MSP, con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal. Desde hace 11 años asegura el IT de organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes; son 232 clientes con contrato y la certificación Top 5% PME, otorgada por scoring.pt. DataRoad agradece a la União de Freguesias de Massamá e Monte Abraão su confianza.
Preguntas frecuentes sobre la migración a Exchange Online
¿Los usuarios se quedan sin email durante la migración?
Una migración bien planificada lo evita. El contenido se transfiere por una vía elegida según el número de buzones y el escenario del cliente, y la reconfiguración de puestos y móviles se hace de forma controlada, para que la comunicación siga funcionando.
¿Se mantiene el historial de correos?
Sí. En esta migración, el contenido de los buzones, incluidos el historial y la organización en carpetas, se transfirió íntegramente a Microsoft 365 Exchange Online.
¿Hay que volver a configurar los móviles?
Sí, y forma parte del alcance. Cada dispositivo móvil se reconfigura y valida para garantizar la sincronización de email, calendario y contactos.
¿Por qué pasar a la nube en lugar de mantener un servidor local?
Porque el servicio pasa a funcionar en datacenters de Microsoft, con redundancia, SLA, protección antispam y antimalware y funciones de cumplimiento como DLP, Litigation Hold y eDiscovery, sin hardware local que mantener.
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Vea todos los casos de éxito y las noticias y proyectos. Para migrar a la nube, conozca Microsoft 365 y cloud gestionados por DataRoad.
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Siguiente paso: migrar con quien gestiona después
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