Dans cet article
En 2022, DataRoad - IT Services and Consulting a remporté le marché public de l'União de Freguesias de Massamá e Monte Abraão pour migrer une cinquantaine de boîtes aux lettres vers Microsoft 365 Exchange Online. Le projet a transféré l'ensemble du contenu vers le cloud Microsoft et reconfiguré les postes de travail et les appareils mobiles, sans interrompre la communication de la collectivité.
Le projet en chiffres
| Champ | Détail |
|---|---|
| Client | União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão |
| Secteur | Secteur public |
| Procédure | Marché public |
| Périmètre | Une cinquantaine de boîtes migrées vers Microsoft 365 |
| Intervention | Pare-feu et sécurité · Serveurs et infrastructure · Support IT Unlimited |
| Année | 2022 |
La procédure peut être consultée sur le Portail BASE (base.gov.pt), le portail national qui centralise les informations sur les marchés publics conclus au Portugal et permet leur suivi par les entités et les citoyens.
Pourquoi la messagerie est critique pour une collectivité
Dans une collectivité locale, la messagerie est le canal de la communication institutionnelle, des réponses aux administrés, des échanges avec les fournisseurs, des processus administratifs et de l'archivage numérique. Une migration mal menée arrête toute l'activité.
Passer à une plateforme cloud dotée de gouvernance, de rétention, d'audit et d'eDiscovery renforce la maîtrise de tout le cycle de vie du courrier.
Comment la migration a été conduite
Phase 1 — Déplacer le contenu
- Plan de migration — méthode choisie selon le nombre de boîtes et le contexte du client, conformément aux bonnes pratiques et aux outils recommandés par Microsoft.
- Transfert intégral — courriels, historique, arborescence de dossiers et données associées vers Exchange Online.
Phase 2 — Remettre les utilisateurs au travail
- Postes de travail — Outlook et profils reconfigurés et validés après la migration.
- Appareils mobiles — connexion et synchronisation des courriels, du calendrier et des contacts confirmées.
Séparer les deux phases réduit les indisponibilités et évite les pertes de productivité dans des équipes administratives comptant plusieurs utilisateurs.
Ce que la collectivité a gagné avec Exchange Online
- Mobilité Courriels, calendrier, contacts et tâches sur PC, dans le navigateur et sur mobile.
- Gestion centralisée Service hébergé dans les datacenters Microsoft, avec une administration simplifiée.
- Protection intégrée Antispam et antimalware, politiques pour appareils mobiles et contrôle d'accès par clients compatibles.
- Continuité Redondance et SLA du service.
- Conformité DLP pour les données sensibles et les données personnelles, Litigation Hold, audit et eDiscovery pour les besoins juridiques et réglementaires.
Une migration ne consiste pas seulement à « déplacer des boîtes » : il s'agit de réunir productivité, sécurité et gestion. C'est là que se trouve la valeur.
Après la migration : un Microsoft 365 géré
En tant que MSP, DataRoad suit les systèmes de ses clients avec supervision, alertes et reporting de disponibilité, dans le cadre du service IT Unlimited. Après une migration, cela signifie un suivi continu, une réponse immédiate aux incidents, l'évolution de l'environnement Microsoft 365 et un service desk pour les utilisateurs.
DataRoad est une entreprise premium MSP, dont le siège est à Alfragide et qui intervient dans tout le Portugal. Depuis 11 ans, elle assure l'IT d'organismes publics, d'ambassades, d'hôtels, de cliniques et d'entreprises exigeantes ; elle compte 232 clients sous contrat et la certification Top 5% PME, décernée par scoring.pt. DataRoad remercie l'União de Freguesias de Massamá e Monte Abraão pour sa confiance.
Questions fréquentes sur la migration vers Exchange Online
Les utilisateurs sont-ils privés de messagerie pendant la migration ?
Une migration bien planifiée l'évite. Le contenu est transféré selon une méthode adaptée au nombre de boîtes et au contexte du client, et la reconfiguration des postes et des téléphones est menée de manière maîtrisée, pour que la communication continue de fonctionner.
L'historique des courriels est-il conservé ?
Oui. Lors de cette migration, le contenu des boîtes — y compris l'historique et l'organisation en dossiers — a été intégralement transféré vers Microsoft 365 Exchange Online.
Faut-il reconfigurer les téléphones ?
Oui, et cela fait partie du périmètre. Chaque appareil mobile est reconfiguré et validé, pour garantir la synchronisation des courriels, du calendrier et des contacts.
Pourquoi passer au cloud plutôt que de garder un serveur local ?
Parce que le service fonctionne alors dans les datacenters Microsoft, avec redondance, SLA, protection antispam et antimalware et des fonctions de conformité comme DLP, Litigation Hold et eDiscovery, sans matériel local à maintenir.
Autres projets de services gérés
- Clínica Lambert — IT Unlimited dans la nouvelle unité de Corroios
- IT Unlimited pour les entreprises
- ReStream — réseau du nouveau bureau au Portugal et IT Unlimited
- Clínica do Lambert — IT Unlimited et gestion complète du réseau
Voir toutes les études de cas et les actualités et projets. Pour migrer vers le cloud, découvrez Microsoft 365 et le cloud gérés par DataRoad.
Services gérés associés
- IT Unlimited Mensualité fixe, supervision permanente et alertes.
- Helpdesk géré Système de tickets avec réponse immédiate.
- Câblage structuré Conception, installation et certification.
- Wi-Fi d'entreprise Étude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7, réseau visiteurs isolé et gestion centralisée.
- Pare-feu gérés Protection périmétrique et accès à distance sécurisés.
- IT pour le secteur public Huit entités publiques et règles des marchés publics.
Prochaine étape : migrer avec celui qui gère ensuite
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