Dans cet article
Vous recherchez le service plutôt que ce cas ? La bonne page est celle de l'IT managé pour cliniques et établissements de santé.
En 2025, la Clínica do Lambert — établissement spécialisé en orthopédie, traumatologie et médecine du sport — a choisi DataRoad - IT Services and Consulting pour gérer intégralement son réseau informatique, son Wi-Fi professionnel, ses serveurs et le support des postes de travail, dans le cadre d'un contrat annuel IT Unlimited. Dans une clinique, un système à l'arrêt, c'est une consultation à l'arrêt ; l'infrastructure est donc désormais surveillée et entretenue en continu.
Fiche du projet
- Client Clínica do Lambert
- Secteur Santé
- Année 2025
- Périmètre Réseau sans fil professionnel · pare-feu et sécurité · serveurs et infrastructure · support IT Unlimited
- Modèle Contrat annuel de services managés IT Unlimited
Les besoins de la clinique
L'activité de la clinique est exigeante et centrée sur le patient. L'équipe pluridisciplinaire — orthopédie, traumatologie, médecine du sport et médecine dentaire — dépend des systèmes pour prendre rendez-vous, consulter, facturer les assurances et suivre la rééducation. La clinique propose également des examens complémentaires et un service de kinésithérapie doté d'une technologie de pointe, et a conclu des accords avec les principales compagnies d'assurance et complémentaires santé.
L'exigence était claire : une infrastructure IT robuste, sûre et supervisée en permanence, avec un seul partenaire responsable de l'ensemble. Découvrez la clinique sur clinicalambert.pt.
Ce que DataRoad gère désormais
- Postes de travail Support complet des ordinateurs des équipes cliniques et administratives.
- Wi-Fi professionnel Gestion du réseau sans fil et de la connectivité dans toute la clinique.
- Serveurs, impression et internet Administration continue des services de base.
- Supervision proactive Surveillance des systèmes et du réseau, avec alertes pour anticiper les pannes.
- Reporting Rapports détaillés sur l'état de l'environnement IT.
- Assistance à distance et sur site Dans le cadre du contrat IT Unlimited.
L'objectif est simple : faire fonctionner sans interruption les systèmes dont dépendent la prise en charge médicale et le travail des équipes pluridisciplinaires.
Pourquoi ce modèle convient à une clinique
Une clinique ne peut pas attendre qu'un technicien arrive pour découvrir pourquoi le logiciel de rendez-vous ne répond plus. Dans le modèle IT Unlimited, la supervision détecte le symptôme avant la panne, le helpdesk répond immédiatement et le forfait mensuel est fixe, sans facturation à l'intervention.
Il existe trois formules : Essential (à distance et téléphonique), Premium (assistance sur site illimitée) et Premium 365, qui ajoute les nuits, week-ends et jours fériés — la seule avec support et supervision 24/7.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que l'IT Unlimited de DataRoad ?
Un service IT managé au forfait mensuel fixe qui réunit supervision, support à distance et sur site, alertes et reporting, pour garder les systèmes de l'entreprise stables et prévisibles.
La gestion du réseau et du Wi-Fi professionnel est-elle incluse ?
Oui. Elle peut couvrir le réseau filaire et sans fil, la connectivité, les points d'accès et la résolution des problèmes de performance et de disponibilité, selon le périmètre contracté.
Y a-t-il un suivi et des rapports ?
Oui. Le reporting et le suivi continu de l'environnement IT font partie du service.
Pour quelles entreprises est-ce le plus pertinent ?
Pour les organisations à partir de 10 postes qui privilégient la continuité, une réponse immédiate, un coût prévisible et une équipe spécialisée qui suit leur IT en permanence.
Autres projets de DataRoad
- 24 marchés publics : RTP, Instituto Superior Técnico, Faculdade de Medicina de Lisboa et SSAP
- France Affiches : audit IT sur deux sites à Paris
- Ambassades et organismes internationaux choisissent DataRoad au Portugal
- Le site de DataRoad en cinq langues pour les entreprises internationales
Plus d'informations dans les études de cas et les actualités et projets.
À propos de DataRoad
DataRoad - IT Services and Consulting est un MSP premium, spécialiste de la gestion de réseaux informatiques, dont le siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le Portugal. Depuis 11 ans, elle gère l'infrastructure d'organisations qui ne peuvent pas s'arrêter — organismes publics, ambassades, hôtels, cliniques — avec 232 clients sous contrat et la distinction Top 5% PME décernée par scoring.pt.
- Service managé IT Unlimited, assistance illimitée au forfait mensuel fixe.
- Helpdesk support aux utilisateurs avec système de tickets.
- Infrastructure réseau câblage structuré et réseaux d'entreprise, avec conception, installation et certification.
- Wi-Fi professionnel réseaux sans fil professionnels avec étude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7.
- Sécurité pare-feu managés et accès à distance sécurisés.
- Secteur public IT pour les entités publiques, avec l'expérience des marchés publics.
Prochaine étape : une proposition IT Unlimited pour votre clinique
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Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et téléphonique
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*Appel vers un fixe portugais.
