In diesem Artikel
Sie suchen den Service und nicht diese Fallstudie? Die richtige Seite ist verwaltete IT für Kliniken und Gesundheitseinrichtungen.
2025 wählte die Clínica do Lambert — eine auf Orthopädie, Traumatologie und Sportmedizin spezialisierte Einrichtung — DataRoad - IT Services and Consulting, um IT-Netzwerk, Business-WLAN, Server und den Support der Arbeitsplätze vollständig zu verwalten, im Rahmen eines IT-Unlimited-Jahresvertrags. In einer Klinik bedeutet ein ausgefallenes System eine ausgefallene Sprechstunde; deshalb wird die Infrastruktur nun kontinuierlich überwacht und gewartet.
Projektsteckbrief
- Kunde Clínica do Lambert
- Sektor Gesundheit
- Jahr 2025
- Umfang Business-WLAN · Firewall und Sicherheit · Server und Infrastruktur · IT-Unlimited-Support
- Modell IT-Unlimited-Jahresvertrag für Managed Services
Was die Klinik brauchte
Der Betrieb der Klinik ist anspruchsvoll und auf die Patienten ausgerichtet. Das interdisziplinäre Team — Orthopädie, Traumatologie, Sportmedizin und Zahnmedizin — ist auf die Systeme angewiesen, um Termine zu vergeben, Patienten zu behandeln, mit Versicherungen abzurechnen und die Rehabilitation zu begleiten. Die Klinik bietet zudem ergänzende Untersuchungen und eine Physiotherapie mit modernster Technik und hat Vereinbarungen mit den wichtigsten Versicherungen und Zusatzversorgungssystemen.
Die Anforderung war klar: eine robuste, sichere und permanent überwachte IT-Infrastruktur, mit einem einzigen Partner, der für das Ganze verantwortlich ist. Lernen Sie die Klinik unter clinicalambert.pt kennen.
Was DataRoad nun verwaltet
- Arbeitsplätze Vollständiger Support für die Computer der klinischen und administrativen Teams.
- Business-WLAN Verwaltung des drahtlosen Netzes und der Konnektivität in der gesamten Klinik.
- Server, Druck und Internet Laufende Administration der Basisdienste.
- Proaktives Monitoring Überwachung von Systemen und Netzwerk, mit Alarmierung, um Ausfällen zuvorzukommen.
- Reporting Detaillierte Berichte zum Zustand der IT-Umgebung.
- Remote- und Vor-Ort-Betreuung über den IT-Unlimited-Vertrag.
Das Ziel ist einfach: Die Systeme, von denen die medizinische Versorgung und die Arbeit der interdisziplinären Teams abhängen, ohne Unterbrechung am Laufen zu halten.
Warum dieses Modell zu einer Klinik passt
Eine Klinik kann nicht warten, bis ein Techniker kommt, um herauszufinden, warum die Terminsoftware nicht mehr reagiert. Im Modell IT Unlimited erkennt das Monitoring das Symptom vor dem Ausfall, der Helpdesk reagiert sofort, und die Monatspauschale ist fest, ohne Abrechnung pro Einsatz.
Es gibt drei Pläne: Essential (remote und telefonisch), Premium (unbegrenzte Vor-Ort-Betreuung) und Premium 365, der Nächte, Wochenenden und Feiertage hinzufügt — der einzige mit 24/7-Support und -Monitoring.
Häufige Fragen
Was ist IT Unlimited von DataRoad?
Ein Managed IT Service zur festen Monatspauschale, der Monitoring, Remote- und Vor-Ort-Support, Alarmierung und Reporting vereint, damit die Systeme des Unternehmens stabil und planbar bleiben.
Ist die Verwaltung von Netzwerk und Business-WLAN enthalten?
Ja. Je nach vereinbartem Umfang kann er kabelgebundenes und drahtloses Netzwerk, Konnektivität, Access Points sowie die Behebung von Leistungs- und Verfügbarkeitsproblemen umfassen.
Gibt es Begleitung und Berichte?
Ja. Reporting und laufende Begleitung der IT-Umgebung sind Teil des Service.
Für welche Unternehmen ist das Modell am sinnvollsten?
Für Organisationen ab 10 Arbeitsplätzen, die Kontinuität, sofortige Reaktion, planbare Kosten und ein Fachteam schätzen, das die IT permanent begleitet.
Weitere Projekte von DataRoad
- 24 öffentliche Aufträge: RTP, Instituto Superior Técnico, Faculdade de Medicina de Lisboa und SSAP
- France Affiches: IT-Audit an zwei Standorten in Paris
- Botschaften und internationale Organisationen wählen DataRoad in Portugal
- Die DataRoad-Website in fünf Sprachen für internationale Unternehmen
Mehr unter Erfolgsgeschichten und Meldungen und Projekte.
Über DataRoad
DataRoad - IT Services and Consulting ist ein Premium-MSP, spezialisiert auf die Verwaltung von IT-Netzwerken, mit Sitz in Alfragide und Service im ganzen Land. Seit 11 Jahren verwaltet das Unternehmen die Infrastruktur von Organisationen, die nicht stillstehen dürfen — öffentliche Einrichtungen, Botschaften, Hotels, Kliniken —, mit 232 Kunden unter Vertrag und der Auszeichnung Top 5% PME, vergeben von scoring.pt.
- Managed Service IT Unlimited, unbegrenzte Betreuung zur festen Monatspauschale.
- Helpdesk Benutzersupport mit Ticketsystem.
- Netzwerkinfrastruktur strukturierte Verkabelung und Unternehmensnetzwerke, mit Planung, Installation und Zertifizierung.
- Business-WLAN Business-WLAN mit Ausleuchtungsanalyse, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7.
- Sicherheit Managed Firewalls und sichere Fernzugänge.
- Öffentlicher Sektor IT für öffentliche Einrichtungen, mit Erfahrung in öffentlicher Vergabe.
Nächster Schritt: ein IT-Unlimited-Angebot für Ihre Klinik
Wir erstellen eine technische Analyse und ein unverbindliches Angebot.
Über 10 Arbeitsplätze · Servicevertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport
Rufen Sie +351 211 459 950* an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt.
*Anruf ins portugiesische Festnetz.
