En este artículo
En 2019, Ares Capital, inversora con actividad en el sector inmobiliario en Portugal, eligió a DataRoad - IT Services and Consulting para gestionar toda su infraestructura de IT con un contrato anual IT Unlimited. DataRoad pasó a encargarse de la red inalámbrica, el firewall, los servidores, la conectividad y el soporte a los usuarios por una cuota mensual fija, con monitorización, alarmas e informes regulares.
Ficha del proyecto
| Cliente | Ares Capital |
|---|---|
| Sector | Empresas y oficinas — inversión inmobiliaria |
| Año | 2019 |
| Modelo | Contrato anual IT Unlimited, cuota mensual fija |
| Intervención | Red inalámbrica empresarial · firewall y seguridad · servidores e infraestructura · gestión continua de IT |
Quién es Ares Capital
Ares Capital es conocida por la inversión y recuperación de activos inmobiliarios en Portugal. Adquirió a Novo Banco el Évora Shopping (más tarde Évora Plaza), retomando la construcción con la intención de concluir el proyecto, y aparece también asociada a la compra y recuperación del Acqua Roma, en Lisboa. Se la menciona como inversor con origen en el emirato de Dubái.
Una empresa de inversión trabaja con documentación sensible, plazos ajustados y equipos que necesitan sistemas disponibles. Es en ese contexto donde el IT deja de ser accesorio.
Lo que DataRoad gestiona en el día a día
- Puestos de trabajo y usuarios Soporte continuo y resolución de incidencias.
- Wi-Fi empresarial y conectividad Estabilidad, cobertura y rendimiento de la red inalámbrica.
- Servidores y servicios centrales Mantenimiento, disponibilidad y monitorización.
- Internet y conexiones Seguimiento de la conectividad y resolución inmediata de fallos.
- Impresión y periféricos Soporte a la operación.
- Firewall y seguridad Protección de la red y buenas prácticas operativas.
A todo ello se suman monitorización, soporte remoto, alarmas e informes: la gestión se hace con indicadores, y no apagando fuegos.
Por qué el modelo gestionado funciona para empresas como esta
Un fallo de conectividad, un servidor caído o un Wi-Fi inestable se traducen en productividad perdida, retrasos y riesgo de seguridad. IT Unlimited se diseñó para responder a dos necesidades:
- Disponibilidad — mantener los sistemas en funcionamiento, con foco en la prevención.
- Previsibilidad — coste mensual fijo, seguimiento regular y procesos profesionales.
Lo que cambia en la práctica
- Menos interrupciones La monitorización y las alarmas detectan desviaciones antes.
- Más productividad El soporte remoto inmediato reduce el tiempo de parada de los equipos.
- Visibilidad Los informes muestran el estado del entorno y apoyan las decisiones.
- Base para crecer Una infraestructura bien gestionada facilita nuevas integraciones y la expansión.
DataRoad agradece a Ares Capital la confianza en sus servicios de consultoría de IT, servicios gestionados y gestión de redes informáticas.
Sobre DataRoad
DataRoad es una empresa premium MSP, con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal, que desde hace 11 años gestiona la infraestructura de organizaciones que no pueden parar: organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes. Tiene 232 clientes con contrato y está entre las Top 5% PME, según scoring.pt.
Servicios
- IT Unlimited Servicios gestionados por cuota mensual fija, con monitorización y alarmas; planes Essential, Premium y Premium 365, desde 395 €, 750 € y 1.200 €/mes + IVA.
- Service desk Sistema de tickets y tiempos de respuesta definidos.
- Cableado estructurado e infraestructura de red Proyecto, instalación y certificación.
- Wi-Fi empresarial Estudio de cobertura, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, red de invitados aislada y gestión centralizada.
- Firewalls gestionados Protección perimetral y accesos remotos seguros.
- IT para el sector público Experiencia con ocho entidades públicas y con las reglas de la contratación pública.
- Consultoría de IT Auditoría, prioridades y presupuesto por escrito.
Preguntas frecuentes
¿Qué es IT Unlimited?
Es el contrato de servicios gestionados de IT de DataRoad: monitorización, soporte, alarmas e informes por cuota mensual fija, para mantener los sistemas estables y el coste previsible.
¿Cubre la red y el Wi-Fi empresarial?
Sí. Puede incluir red cableada e inalámbrica, conectividad, puntos de acceso y resolución de problemas de rendimiento y disponibilidad, según el alcance.
¿Hay informes?
Sí. El seguimiento continuo y los informes forman parte del enfoque proactivo.
¿Para qué empresas tiene más sentido?
Para empresas que valoran la continuidad, la respuesta inmediata, el coste previsible y un equipo especializado dedicado a su IT.
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*Llamada a la red fija nacional portuguesa.
