In diesem Artikel
2019 entschied sich Ares Capital – ein Investor mit Aktivitäten im portugiesischen Immobiliensektor – dafür, DataRoad - IT Services and Consulting im Rahmen eines IT-Unlimited-Jahresvertrags mit der Verwaltung seiner gesamten IT-Infrastruktur zu betrauen. Seitdem betreut DataRoad WLAN, Firewall, Server, Konnektivität und Anwendersupport zu einer festen Monatspauschale, mit Monitoring, Alarmierung und regelmäßigem Reporting.
Projektsteckbrief
| Kunde | Ares Capital |
|---|---|
| Branche | Unternehmen und Büros — Immobilieninvestment |
| Jahr | 2019 |
| Modell | IT-Unlimited-Jahresvertrag, feste Monatspauschale |
| Leistungen | Unternehmens-WLAN · Firewall und Sicherheit · Server und Infrastruktur · laufende IT-Verwaltung |
Wer Ares Capital ist
Ares Capital ist für Investitionen in und die Sanierung von Immobilien in Portugal bekannt. Das Unternehmen erwarb von Novo Banco das Évora Shopping (später Évora Plaza) und nahm den Bau mit dem Ziel wieder auf, das Projekt fertigzustellen; zudem wird es mit dem Kauf und der Sanierung des Acqua Roma in Lissabon in Verbindung gebracht. Es wird als Investor mit Ursprung im Emirat Dubai genannt.
Eine Investmentgesellschaft arbeitet mit sensiblen Unterlagen, engen Fristen und Teams, die verfügbare Systeme brauchen. In diesem Umfeld ist IT kein Nebenschauplatz mehr.
Was DataRoad im Alltag verwaltet
- Arbeitsplätze und Anwender Laufender Support und Behebung von Störungen.
- Unternehmens-WLAN und Konnektivität Stabilität, Abdeckung und Leistung des Funknetzes.
- Server und zentrale Dienste Wartung, Verfügbarkeit und Monitoring.
- Internet und Anbindungen Überwachung der Konnektivität und sofortige Behebung von Ausfällen.
- Druck und Peripherie Unterstützung des Betriebs.
- Firewall und Sicherheit Netzwerkschutz und gute Betriebspraktiken.
Hinzu kommen Monitoring, Remote-Support, Alarmierung und Reporting: Verwaltet wird anhand von Kennzahlen, nicht durch Feuerlöschen.
Warum das Managed-Modell für Unternehmen wie dieses funktioniert
Ein Konnektivitätsausfall, ein Server, der nicht läuft, oder instabiles WLAN bedeuten verlorene Produktivität, Verzögerungen und Sicherheitsrisiken. IT Unlimited wurde entwickelt, um zwei Anforderungen zu erfüllen:
- Verfügbarkeit — die Systeme am Laufen halten, mit Fokus auf Prävention.
- Planbarkeit — feste Monatskosten, regelmäßige Betreuung und professionelle Prozesse.
Was sich in der Praxis ändert
- Weniger Unterbrechungen Monitoring und Alarmierung erkennen Abweichungen früher.
- Mehr Produktivität Sofortiger Remote-Support verkürzt die Ausfallzeit der Teams.
- Transparenz Das Reporting zeigt den Zustand der Umgebung und unterstützt Entscheidungen.
- Basis für Wachstum Eine gut verwaltete Infrastruktur erleichtert neue Integrationen und Expansion.
DataRoad dankt Ares Capital für das Vertrauen in ihre Leistungen in IT-Beratung, Managed Services und Netzwerkverwaltung.
Über DataRoad
DataRoad ist ein Premium-MSP mit Hauptsitz in Alfragide und Support im ganzen Land, der seit 11 Jahren die Infrastruktur von Organisationen betreut, die nicht stillstehen dürfen – Behörden, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvolle Unternehmen. 232 Kunden mit Vertrag; laut scoring.pt gehört DataRoad zu den Top 5% PME.
Leistungen
- IT Unlimited Managed Services zur festen Monatspauschale, mit Monitoring und Alarmierung; Pläne Essential, Premium und Premium 365, ab 395 €, 750 € und 1.200 €/Monat zzgl. MwSt.
- Service Desk Ticketsystem und definierte Reaktionszeiten.
- Strukturierte Verkabelung und Netzwerkinfrastruktur Planung, Installation und Zertifizierung.
- Unternehmens-WLAN Ausleuchtungsanalyse, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7, isoliertes Gästenetz und zentrale Verwaltung.
- Managed Firewalls Perimeterschutz und sichere Fernzugriffe.
- IT für den öffentlichen Sektor Erfahrung mit acht öffentlichen Einrichtungen und den Regeln der öffentlichen Vergabe.
- IT-Beratung Audit, Prioritäten und schriftliches Budget.
Häufige Fragen
Was ist IT Unlimited?
Es ist der Vertrag für Managed IT Services von DataRoad: Monitoring, Support, Alarmierung und Reporting zur festen Monatspauschale – für stabile Systeme und planbare Kosten.
Deckt er das Netzwerk und das Unternehmens-WLAN ab?
Ja. Je nach Umfang kann er kabelgebundenes Netzwerk und WLAN, Konnektivität, Access Points sowie die Behebung von Leistungs- und Verfügbarkeitsproblemen umfassen.
Gibt es Reporting?
Ja. Laufende Betreuung und Reporting sind Teil des proaktiven Ansatzes.
Für welche Unternehmen ist er am sinnvollsten?
Für Unternehmen, die Wert auf Kontinuität, sofortige Reaktion, planbare Kosten und ein spezialisiertes Team für ihre IT legen.
Weitere DataRoad-Projekte
- 24 öffentliche Aufträge: RTP, Instituto Superior Técnico, Faculdade de Medicina de Lisboa und SSAP
- France Affiches: IT-Audit und Beratung an zwei Standorten in Paris
- Botschaften, internationale Organisationen und renommierte Unternehmen wählen DataRoad
- DataRoad-Website in fünf Sprachen für internationale Unternehmen
Alle Projekte und Erfolgsgeschichten und die DataRoad-News ansehen.
Nächster Schritt: Managed IT für Ihr Unternehmen
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*Anruf ins portugiesische Festnetz.
