Dans cet article
Qui boucle aujourd'hui son budget 2027 a besoin de trois réponses : combien coûte le fonctionnement de l'entreprise, quelles dépenses sont déjà imposées par le calendrier et quelle part peut être contractée sous forme de service IT managé, à un prix mensuel connu. Ce guide organise ces réponses en six postes, trois échéances et une règle de décision.
Le point de départ habituel est faible : une seule ligne « informatique », recopiée de l'année précédente avec 5 % de plus. Il suffit qu'un serveur tombe en panne en mars ou qu'une licence change de prix pour que cette ligne ne serve plus à rien.
Quelles dépenses sont déjà inscrites au calendrier ?
Avant de discuter des montants, il faut savoir ce qui obligera à dépenser, que l'entreprise le veuille ou non.
| Échéance | Date | Effet sur le budget |
|---|---|---|
| Windows 10 | Support terminé en octobre 2025 | Les postes encore à migrer passent en remplacement dans le poste équipement. Voir le plan pour les postes sous Windows 10. |
| Windows Server 2016 | Janvier 2027 | Remplacer, virtualiser ou migrer au cours de l'année. Voir les options pour serveurs et virtualisation. |
| NIS2 | Déjà en vigueur | Les entités concernées, et nombre de leurs fournisseurs, doivent démontrer leurs mesures en 2027. Vérifier si la NIS2 s'applique à votre entreprise. |
Ces trois points expliquent une bonne partie des surprises de 2027. Qui les budgétise maintenant achète avec un délai. Qui les ignore achète dans l'urgence, et paie plus cher.
Comment découper la dépense pour pouvoir décider ?
La ligne unique doit céder la place à six postes. Répartir les montants de 2026 entre eux prend environ une demi-journée, et c'est ce qui permet de comparer, de couper et de négocier.
- Gestion et support Équipe interne, partenaire externe ou combinaison des deux ; helpdesk, supervision et maintenance.
- Licences et abonnements Microsoft 365, logiciel de gestion, antivirus, sauvegarde et outils facturés par utilisateur. C'est le poste qui grossit le plus sans que personne ne s'en aperçoive.
- Équipement des personnes Portables, postes, écrans et téléphones, planifiés par cycle de renouvellement et non au rythme des pannes.
- Infrastructure Serveurs, stockage, réseau, Wi-Fi, pare-feu et onduleurs. Montants élevés, cycles longs, décisions prises un an à l'avance.
- Sécurité et continuité Protection des postes, pare-feu managé, sauvegardes hors site et plan de reprise. La NIS2 et les assureurs l'exigent déjà.
- Communications Accès internet (de préférence avec deux connexions), téléphonie et liaisons entre bureaux.
Qu'est-ce qui doit être une mensualité et qu'est-ce qui doit être un investissement ?
Certaines dépenses s'achètent une fois — équipements et projets — et d'autres se paient chaque mois — support, licences, sécurité et communications. Les mélanger est à l'origine de la plupart des dérapages.
Le cas typique est le support payé à l'heure, uniquement en cas de panne. Le montant annuel devient impossible à prévoir et l'habitude s'installe de repousser l'appel tant que le problème « tient ». Un contrat de services managés au forfait mensuel fixe avec un SLA écrit change l'incitation : l'entreprise sait en janvier combien elle paiera et le partenaire gagne à prévenir, pas à réparer.
Les formules sont comparées dans IT Unlimited face au forfait, à la banque d'heures et à l'externalisation, et les prix du marché dans prix du support IT pour les entreprises. Chez DataRoad, les formules IT Unlimited démarrent à 395 € (Essential), 750 € (Premium) et 1 200 € (Premium 365) par mois HT.
Où se trouve l'argent récupérable ?
- Licences orphelines ou surdimensionnées Comptes d'anciens collaborateurs et abonnements Microsoft 365 au-dessus de l'usage réel. Dans les entreprises de 50 postes, on trouve fréquemment 10 à 15 % de licences en trop.
- Outils en double Deux antivirus, deux plateformes de réunion, trois services de stockage.
- Réparations sans retour Sur un portable de 7 ans, réparer coûte plus cher qu'amortir un équipement neuf.
- Anciens contrats télécoms Débits et tarifs ont évolué ; demander une révision à l'opérateur donne généralement des résultats.
Quelles lignes ne peuvent pas être reportées à 2028 ?
Quatre mesures arrêtent l'entreprise, ou l'exposent à des amendes, lorsqu'elles manquent. Aucune n'est chère au regard du préjudice qu'elle évite.
- Des sauvegardes externes et testées — la priorité absolue. Avec des sauvegardes vérifiées, l'entreprise se remet de presque tous les incidents.
- MFA — authentification multifacteur sur les comptes qui comptent.
- Un pare-feu activement géré — installé puis oublié, il ne compte pas.
- La fin des systèmes sans support — remplacer ce qui ne reçoit plus de correctifs.
À côté de ces quatre mesures, gardez 10 % du total pour l'imprévu : un équipement qui lâche avant sa fin de vie, un changement légal, des recrutements au-delà des prévisions. S'il en reste, cela financera le renouvellement suivant. Sans réserve, l'argent sort d'un autre poste — et presque toujours de la sécurité, car c'est le manque qui se voit le moins.
Comment comparer les propositions de partenaires IT ?
Deux forfaits ne se comparent que s'ils couvrent la même chose. Envoyez à tous les candidats le même cahier des charges : postes et serveurs à prendre en charge, ce qui est inclus (déplacements, horaires étendus, projets), délais de réponse contractuels par priorité et conditions de sortie. Les clauses à demander sont réunies dans ce qui doit figurer dans un contrat IT.
Dans les propositions de DataRoad, c'est écrit d'emblée : contrat annuel à renouvellement automatique, préavis de 60 jours et sans période d'engagement minimale.
Questions fréquentes
Quel pourcentage du chiffre d'affaires une PME doit-elle consacrer à l'IT ?
Entre 3 % et 6 % est la référence habituelle pour les sociétés de services de 10 à 100 postes, personnel, licences et équipements compris. Le chiffre varie selon le secteur et la dépendance aux systèmes ; savoir dans quels postes on dépense est plus utile que le pourcentage.
Vaut-il mieux acheter ou louer les ordinateurs ?
Acheter revient moins cher au bout de 4 à 5 ans et donne un contrôle total. La location transforme tout en mensualité et facilite le renouvellement. Pour les postes de travail, les deux options conviennent ; pour les serveurs, la première question est de savoir si l'entreprise en a encore besoin.
Un technicien interne est-il rentable ?
Rarement, en dessous de 100 postes. Un technicien à temps plein crée un point de défaillance unique pendant les congés ou en cas de départ ; le modèle le plus courant associe un partenaire externe avec SLA à un responsable interne de la relation. La comparaison figure dans équipe interne ou partenaire IT externe.
Quand faut-il commencer le budget IT ?
En septembre et octobre, avec un inventaire à jour. Renouveler les équipements et changer de serveurs exige des délais de livraison et des fenêtres de migration qui ne se garantissent qu'avec des mois d'avance.
Prochaine étape : votre budget IT 2027 avec des montants réels
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