In diesem Artikel
Für ein portugiesisches KMU mit 30 Arbeitsplätzen kostet ein angestellter IT-Techniker in unserem Beispiel zwischen 30.300 € und 40.700 € pro Jahr – weit mehr als das Gehalt – und lässt das Unternehmen trotzdem mehr als fünf Wochen im Jahr ohne Abdeckung. Managed IT Services eines MSP ersetzen dieses Modell durch eine feste Monatspauschale, ein Team mit mehreren Fachgebieten und Kontinuität bei Urlaub und Krankheit. Unten zeigen wir die Rechnung mit offengelegten Annahmen und wie Sie beide Optionen fair vergleichen.
Kurze Antwort
- Reale Kosten Mit Sonderzahlungen, 23,75 % Arbeitgeberanteil zur Sozialversicherung (TSU), Versicherung, Essenszuschuss, Schulung und Werkzeugen kostet ein Techniker zwischen 30.300 € und 40.700 € pro Jahr (Szenarien mit 1.400 € und 2.000 € Grundgehalt).
- Abdeckung 22 Arbeitstage Urlaub plus 5 Tage Schulung ergeben 27 Tage ohne Techniker, Krankheitstage nicht eingerechnet.
- Spezialisierung Eine einzelne Person beherrscht selten Netze, Firewall, Microsoft 365, Server, Backups und Sicherheit auf gleichem Niveau.
- Fairer Vergleich Jährliche Gesamtkosten des Technikers gegen die jährliche Pauschale; die Pauschale steht erst nach einer Diagnose fest.
Was das Unternehmen für einen Techniker zahlt, außer dem Gehalt
Der im Vorstellungsgespräch vereinbarte Betrag ist nur der Anfang. In Portugal trägt der Arbeitgeber:
- 14 Monatsgehälter 12 Monate plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- TSU von 23,75 % Arbeitgeberbeitrag zur Sozialversicherung, zusätzlich zum Gehalt (der Arbeitnehmer zahlt seinerseits 11 %). Er erscheint nicht auf der Gehaltsabrechnung des Mitarbeiters, wohl aber in der Buchhaltung des Unternehmens.
- Arbeitsunfallversicherung Pflicht nach Lei n.º 98/2009; der Betrag variiert je nach Versicherer.
- Essenszuschuss Für jeden Arbeitstag.
- Schulung Das portugiesische Arbeitsgesetzbuch garantiert mindestens 40 Stunden jährlich; bei einem IT-Techniker gehen Zertifizierungen in Netzen, Sicherheit und Microsoft meist darüber hinaus.
- Werkzeuge Laptop, Mobiltelefon, Lizenzen für Fernzugriff, Inventar und Monitoring sowie Fahrten.
Simulation mit zwei Gehaltsstufen
| Posten | Szenario A – Grundgehalt 1.400 € | Szenario B – Grundgehalt 2.000 € |
|---|---|---|
| Gehalt × 14 | 19.600 € | 28.000 € |
| TSU des Arbeitgebers (23,75 %) | 4.655 € | 6.650 € |
| Arbeitsunfallversicherung (Annahme) | 300 € | 300 € |
| Essenszuschuss (8 €/Tag × 220 Tage) | 1.760 € | 1.760 € |
| Schulung und Zertifizierungen (Annahme) | 1.500 € | 1.500 € |
| Werkzeuge, Lizenzen und Fahrten (Annahme) | 2.500 € | 2.500 € |
| Summe pro Jahr | 30.315 € | 40.710 € |
Illustrative Simulation. TSU, Urlaub und Schulung folgen dem Gesetz; Gehälter und übrige Posten sind Annahmen, die durch die realen Werte Ihres Unternehmens zu ersetzen sind. Ohne Rekrutierungskosten.
Zur Orientierung: Das portugiesische Statistikamt INE nennt für 2025 eine durchschnittliche monatliche Bruttovergütung von 1.694 €. Auf 14 Monate verteilt liegt das nahe an Szenario A; Szenario B entspricht einem erfahreneren Profil.
Die fünf Wochen, in denen niemand antwortet
Mit 22 Arbeitstagen Urlaub und rund 5 Tagen Pflichtschulung ist das Unternehmen 27 Arbeitstage ohne seinen Techniker. Hinzu kommen Krankheitstage und eines Tages der Weggang des Technikers selbst – der eine neue Rekrutierung und den Wiederaufbau des Netzwissens von null erzwingt.
Störungen halten sich nicht an den Kalender. Fällt der Server im August aus, ist entweder niemand da, oder man ruft einen Externen, der die Infrastruktur nicht kennt und dafür Geld verlangt. Diese Rechnung haben wir aufgestellt unter was jede Stunde Stillstand in einem Unternehmen mit 20 Arbeitsplätzen kostet.
Eine Infrastruktur mit 30 Arbeitsplätzen verlangt mehrere Fachgebiete
Ein Unternehmen dieser Größe hat fast immer:
- Netz Switches, WLAN-Access-Points und Firewall.
- Produktivität in der Cloud Microsoft 365 oder Google Workspace, mit Konten, Lizenzen und Sicherheitsregeln.
- Server und Backups Vor Ort oder in der Cloud, mit Sicherungen, die getestet werden müssen.
- Sicherheit Geräteschutz, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Passwortrichtlinien.
- Peripherie und gemischte Plattformen Drucker, Telefone und oft Apple neben Windows.
Das häufigste Profil ist ein Techniker, der stark im Anwendersupport ist und weniger sicher bei Netzen oder Cybersecurity – genau den Bereichen, in denen ein Fehler am teuersten ist. Im Managed-Services-Modell gibt es für jeden Bereich Spezialisten, die dasselbe Problem schon in anderen Unternehmen gelöst haben.
Im direkten Vergleich: angestellter Techniker vs. Managed Services mit IT Unlimited
| Kriterium | Angestellter Techniker | Managed Services (IT Unlimited) |
|---|---|---|
| Jahreskosten | 30.300 € bis 40.700 € im Beispiel, plus Rekrutierung | Feste Monatspauschale, festgelegt nach Diagnose |
| Urlaub und Krankheit | Keine Abdeckung | Durch das Team abgedeckt |
| Kompetenzen | Die einer Person | Netze, Sicherheit, Server, Microsoft 365, Apple |
| Wissen über das Unternehmen | Hoch, aber bei einer Person konzentriert | Dokumentiert und geteilt |
| Präsenz vor Ort | Ständig | Remote, telefonisch und vor Ort (ab Premium enthalten) |
| Außerhalb der Arbeitszeit | Überstunden oder nichts | Nächte, Wochenenden und Feiertage in Premium 365 |
| Monitoring und Sicherheit | Werkzeuge separat zu kaufen | In der Pauschale enthalten |
Wann jemand im Haus sinnvoll ist
Sinnvoll ist es bei sehr spezifischen internen Anwendungen, dem Bedarf an ständiger physischer Präsenz oder einer Größe, die ein kleines IT-Team trägt. Selbst dann wird der interne Verantwortliche meist mit einem externen Partner für Sicherheit, Netze und Vertretung kombiniert. Für Unternehmen mit 50 bis 200 Arbeitsplätzen beschreiben wir dieses hybride Modell unter interne IT-Abteilung oder externer Partner.
In einem Unternehmen mit 30 Arbeitsplätzen ohne solche Anforderungen gewinnt die Pauschale meist bei Abdeckung, Spezialisierung und Planbarkeit.
Vier Schritte für einen ehrlichen Vergleich
- Gesamtkosten des Technikers addieren – nutzen Sie die Simulation oben mit Ihren Werten.
- Ein diagnosebasiertes Angebot anfordern – nicht einen Preis pro Arbeitsplatz aus einer Tabelle. Das IT-Unlimited-Angebot von DataRoad wird erst nach Analyse der Infrastruktur verbindlich.
- Den Umfang vergleichen – Anfahrten, Sicherheit, Monitoring und Zeiten. Bei Essential (ab 395 €/Monat zzgl. MwSt.) erfolgt der Support remote und telefonisch, ohne Vor-Ort-Einsätze; bei IT Unlimited Premium (ab 750 €/Monat zzgl. MwSt.) sind Vor-Ort-Einsätze unbegrenzt.
- Die Ausstiegsbedingungen lesen – der DataRoad-Vertrag läuft ein Jahr, verlängert sich automatisch, hat 60 Tage Kündigungsfrist und keine Mindestlaufzeitbindung.
Für Marktwerte siehe was ein IT-Vertrag für Unternehmen kostet. Wenn Sie gerade das nächste Jahr planen, lesen Sie den Leitfaden zum IT-Budget 2027.
Praxisbeispiel: PTR Pharma Consulting
PTR Pharma Consulting, ein Beratungsunternehmen für Gesundheit und Pharma, übergab DataRoad die gesamte IT-Verwaltung per IT-Unlimited-Jahresvertrag mit fester Pauschale. Der Umfang umfasst Arbeitsplätze, WLAN, Drucker, Server und Backups, Internetanbindung, Firewall und VPN. Website und geschäftliche E-Mail liegen auf den Servern von DataRoad, mit redundanten Backups und Schutz vor Spam und Phishing.
Statt einer Person, die alles abzudecken versucht, hat das Unternehmen ein für das Ganze verantwortliches Team und einen einzigen Vertrag. Lesen Sie die vollständige Referenz PTR Pharma Consulting.
Häufige Fragen
Was kostet ein angestellter IT-Techniker pro Jahr?
In unserem Beispiel zwischen rund 30.300 € und 40.700 €, bei Grundgehältern von 1.400 € und 2.000 €. Enthalten sind 14 Gehälter, 23,75 % TSU, Versicherung, Essenszuschuss, Schulung und Werkzeuge; nicht enthalten sind Rekrutierung und Vertretung bei Urlaub und Krankheit.
Sind Managed IT Services günstiger als ein interner Techniker?
Oft ja, wenn man mit den Gesamtkosten vergleicht und nicht nur mit dem Gehalt. Der Vergleich sollte auch umfassen, was jede Option abdeckt.
Wie hoch ist die IT-Unlimited-Pauschale für 30 Arbeitsplätze?
Das hängt von Servern, Netz, Standorten und gewähltem Plan ab. Der feste Monatsbetrag wird nach der Diagnose der Infrastruktur festgelegt.
Kann ich meinen Techniker behalten und zusätzlich einen MSP haben?
Ja. Der Techniker kümmert sich um den Alltag, der externe Partner sorgt für Sicherheit, Netze, Monitoring, Projekte und Vertretung bei Abwesenheiten.
Nächster Schritt: Vergleich mit Angebot in 10 Arbeitstagen
Wir diagnostizieren Ihre Infrastruktur, berechnen mit Ihnen die Kosten des internen Modells und liefern ein unverbindliches IT-Unlimited-Angebot mit fester Monatspauschale zum direkten Vergleich.
Mehr als 10 Arbeitsplätze · Servicevertrag · Remote-, Vor-Ort- und Telefonsupport. Rufen Sie +351 211 459 950* an oder schreiben Sie an sales@dataroad.pt.
*Anruf ins portugiesische Festnetz.
Quellen
- PwC Guia Fiscal 2026 – Sozialversicherung (23,75 % Arbeitgeber, 11 % Arbeitnehmer)
- Portugiesisches Arbeitsgesetzbuch (Lei n.º 7/2009) – Art. 131 (40 Stunden Schulung) und Art. 238 (22 Arbeitstage Urlaub)
- Portugiesische Regierung – „Salários reais cresceram 3,2% em 2025“ (INE-Daten: 1.694 € durchschnittliche monatliche Bruttovergütung)
- Lei n.º 98/2009 vom 4. September – Regelung zur Entschädigung bei Arbeitsunfällen
