BePoet Baixa Hotel: infraestructura de red, Wi-Fi empresarial e IT gestionado desde cero

En un hotel, la experiencia del huésped depende de un Wi-Fi estable, de sistemas de seguridad fiables y de una operación sin paradas, desde el check-in y la facturación hasta la conexión en las habitaciones, las zonas comunes y los espacios exteriores. La hostelería reúne retos que una oficina no tiene:

• Rotación constante de usuarios Huéspedes nuevos cada día, con varios dispositivos cada uno.
• Muchas zonas de cobertura Habitaciones, recepción, restauración, salas y exterior.
• Picos de uso Al final del día y durante eventos.
• Segmentación obligatoria Red de huéspedes separada de los servicios internos.
• Seguridad y control Imágenes, accesos y auditoría.

Un Wi-Fi que falla o una cámara que no graba afectan de inmediato a la reputación del hotel. Por eso DataRoad entró como socio único para garantizar disponibilidad, rendimiento, seguridad y continuidad.

Red estructurada y equipamiento activo

La base es la red cableada. El equipo de DataRoad instaló y configuró switches y router, conectó y organizó el cableado informático, aplicó buenas prácticas de segmentación y seguridad y dejó la red preparada para crecer, con redundancia donde estaba justificada.

Wi-Fi empresarial dentro y fuera del edificio

El Wi-Fi es uno de los servicios más valorados por quien se aloja en un hotel. La red inalámbrica profesional cuenta con:

• Puntos de acceso en todas las zonas Interiores y exteriores.
• Cobertura optimizada Para habitaciones, recepción, restaurantes, salas y zonas comunes.
• Portal de acceso y políticas Configurados cuando procede.
• Controlador central Gestión de todos los puntos de acceso, separación huéspedes/servicios, monitorización de disponibilidad, carga y calidad, y ajustes remotos sin afectar a la operación.

Videovigilancia IP

El sistema de CCTV IP cuenta con cámaras situadas de forma estratégica, red y almacenamiento configurados según los requisitos, acceso controlado y gestión centralizada, integrado en las políticas internas de seguridad.

En hostelería, el CCTV debe cumplir las buenas prácticas y obligaciones legales aplicables, incluida la señalización adecuada y las normas internas de acceso a las imágenes.

Control de accesos y sonido

El control de accesos refuerza la seguridad y permite la auditoría. DataRoad instaló además el sistema de sonido, adaptado a las zonas comunes, la recepción y los espacios de restauración y eventos.

Puestos de trabajo y servidor cloud

Para la recepción, el backoffice, la dirección y el área administrativa se suministraron puestos de trabajo profesionales HP, integrados en la infraestructura. Un servidor cloud para Remote Desktop da a los equipos de dirección un acceso seguro y controlado a las aplicaciones desde cualquier lugar, con un mantenimiento simplificado y recursos que crecen cuando hace falta.

La instalación fue solo el principio. El hotel quedó cubierto por el servicio IT Unlimited de DataRoad, que incluye:

• Soporte presencial, remoto y telefónico Un único contacto para toda la tecnología del hotel.
• Monitorización continua De los servicios y equipos críticos.
• Alarmas Detección temprana de fallos y degradaciones.
• Seguimiento proactivo Para reducir indisponibilidades e interrupciones.

• Wi-Fi de calidad Menos quejas de huéspedes.
• Seguridad física reforzada Más control operativo.
• Menos paradas Gracias a la monitorización proactiva.
• Previsibilidad Un modelo de soporte continuo con coste conocido.
• Un socio para crecer La infraestructura evoluciona con el negocio.

DataRoad agradece al BePoet Baixa Hotel su confianza y mantiene el compromiso de ofrecer consultoría e infraestructura tecnológica con un alto nivel de calidad.

DataRoad - IT Services and Consulting es un MSP premium con sede en Alfragide y asistencia en todo Portugal. Desde hace 11 años gestiona la infraestructura de organizaciones que no pueden parar, como organismos públicos, embajadas, hoteles, clínicas y empresas exigentes, con equipo certificado, monitorización permanente y el modelo IT Unlimited. Son 232 clientes con contrato y la distinción Top 5% PME, otorgada por scoring.pt.

En redes empresariales, DataRoad cubre el ciclo completo: estudio in situ, proyecto, cableado estructurado certificado, switching, firewall y Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7 con gestión centralizada y alarmas.

• IT y Wi-Fi gestionados para hostelería Redes y soporte pensados para establecimientos hoteleros.
• IT Unlimited Servicios gestionados por cuota mensual fija, con monitorización y alarmas.
• Helpdesk gestionado Sistema de tickets y tiempos de respuesta definidos.
• Redes empresariales y cableado estructurado Proyecto, instalación y certificación.
• Wi-Fi empresarial Estudio de cobertura, Wi-Fi 6 y Wi-Fi 7, red de invitados aislada y gestión centralizada.
• Firewalls gestionados Protección perimetral y accesos remotos seguros.
• IT para el sector público Experiencia con ocho entidades públicas y con las reglas de la contratación pública.

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*Llamada a la red fija nacional portuguesa.