BePoet Baixa Hotel : infrastructure réseau, Wi-Fi d'entreprise et IT géré mis en place de A à Z

Dans un hôtel, l'expérience client dépend d'un Wi-Fi stable, de systèmes de sécurité fiables et d'une exploitation sans interruption, du check-in et de la facturation jusqu'à la connexion dans les chambres, les parties communes et les espaces extérieurs. L'hôtellerie cumule des défis qu'un bureau ne connaît pas :

• Rotation permanente des utilisateurs De nouveaux clients chaque jour, avec plusieurs appareils chacun.
• De nombreuses zones à couvrir Chambres, réception, restauration, salles et extérieur.
• Pics d'utilisation En fin de journée et pendant les événements.
• Segmentation obligatoire Réseau clients séparé des services internes.
• Sécurité et contrôle Images, accès et traçabilité.

Un Wi-Fi défaillant ou une caméra qui n'enregistre pas nuisent immédiatement à la réputation de l'hôtel. C'est pourquoi DataRoad est intervenue comme partenaire unique pour garantir disponibilité, performance, sécurité et continuité.

Réseau structuré et équipements actifs

La base, c'est le réseau câblé. L'équipe DataRoad a installé et configuré switches et routeur, raccordé et organisé le câblage informatique, appliqué les bonnes pratiques de segmentation et de sécurité, et préparé le réseau à évoluer, avec de la redondance là où elle se justifiait.

Wi-Fi d'entreprise à l'intérieur comme à l'extérieur

Le Wi-Fi est l'un des services les plus appréciés des clients d'un hôtel. Le réseau sans fil professionnel comprend :

• Des points d'accès dans toutes les zones Intérieures et extérieures.
• Une couverture optimisée Pour les chambres, la réception, les restaurants, les salles et les parties communes.
• Portail d'accès et politiques Configurés lorsque nécessaire.
• Contrôleur central Gestion de tous les points d'accès, séparation clients/services, supervision de la disponibilité, de la charge et de la qualité, et ajustements à distance sans perturber l'exploitation.

Vidéosurveillance IP

Le système de CCTV IP repose sur des caméras positionnées de façon stratégique, un réseau et un stockage configurés selon les exigences, un accès contrôlé et une gestion centralisée, intégrés aux politiques internes de sécurité.

En hôtellerie, la vidéosurveillance doit respecter les bonnes pratiques et les obligations légales applicables, notamment une signalétique adaptée et des règles internes d'accès aux images.

Contrôle d'accès et sonorisation

Le contrôle d'accès renforce la sécurité et permet la traçabilité. DataRoad a également installé le système de sonorisation, adapté aux parties communes, à la réception et aux espaces de restauration et d'événements.

Postes de travail et serveur cloud

Pour la réception, le back-office, la direction et l'administration, des postes de travail professionnels HP ont été fournis et intégrés à l'infrastructure. Un serveur cloud Remote Desktop donne aux équipes de direction un accès sécurisé et contrôlé aux applications depuis n'importe où, avec une maintenance simplifiée et des ressources qui augmentent en cas de besoin.

L'installation n'était qu'un début. L'hôtel est couvert par le service IT Unlimited de DataRoad, qui comprend :

• Support sur site, à distance et par téléphone Un interlocuteur unique pour toute la technologie de l'hôtel.
• Supervision continue Des services et équipements critiques.
• Alertes Détection précoce des pannes et dégradations.
• Suivi proactif Pour réduire indisponibilités et interruptions.

• Un Wi-Fi de qualité Moins de réclamations de clients.
• Une sécurité physique renforcée Davantage de contrôle opérationnel.
• Moins d'interruptions Grâce à la supervision proactive.
• De la prévisibilité Un modèle de support continu au coût connu.
• Un partenaire pour grandir L'infrastructure évolue avec l'activité.

DataRoad remercie le BePoet Baixa Hotel pour sa confiance et maintient son engagement à fournir conseil et infrastructure technologique avec un haut niveau de qualité.

DataRoad - IT Services and Consulting est un MSP premium dont le siège est à Alfragide et qui intervient dans tout le Portugal. Depuis 11 ans, elle gère l'infrastructure d'organisations qui ne peuvent pas s'arrêter, comme des organismes publics, des ambassades, des hôtels, des cliniques et des entreprises exigeantes, avec une équipe certifiée, une supervision permanente et le modèle IT Unlimited. Elle compte 232 clients sous contrat et la distinction Top 5% PME, décernée par scoring.pt.

En réseaux d'entreprise, DataRoad couvre tout le cycle : relevé sur site, conception, câblage structuré certifié, commutation, pare-feu et Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 avec gestion centralisée et alertes.

• IT et Wi-Fi gérés pour l'hôtellerie Réseaux et support pensés pour les établissements hôteliers.
• IT Unlimited Services gérés au forfait mensuel fixe, avec supervision et alertes.
• Helpdesk géré Système de tickets et délais de réponse définis.
• Réseaux d'entreprise et câblage structuré Conception, installation et certification.
• Wi-Fi d'entreprise Étude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7, réseau visiteurs isolé et gestion centralisée.
• Pare-feu gérés Protection périmétrique et accès à distance sécurisés.
• IT pour le secteur public Expérience auprès de huit entités publiques et des règles des marchés publics.

Autres projets

• LX Arch Hotel, avec réseau, Wi-Fi 7, pare-feu et vidéosurveillance
• Magnelusa et le contrat IT Unlimited de maintenance permanente
• ReStream : réseau du nouveau bureau au Portugal et IT Unlimited
• UpHill Health : réseau, Wi-Fi 6, pare-feu et biométrie à Lisbonne

Plus d'informations dans les études de cas et les actualités et projets.

Besoin d'un Wi-Fi d'entreprise pour vos clients, de CCTV IP, de contrôle d'accès et d'un IT géré avec supervision ? DataRoad conçoit, installe et maintient la solution complète. Demandez une proposition sans engagement.

Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone. Appelez le +351 211 459 950* ou écrivez à sales@dataroad.pt.

*Appel vers un fixe portugais.