Dans cet article
IT Unlimited est le contrat de services IT gérés de DataRoad - IT Services and Consulting : pour un montant mensuel fixe, une équipe certifiée prend en charge les postes de travail, serveurs, réseaux, la sécurité, le cloud et les communications des entreprises à partir de 10 postes, avec des heures illimitées et sans engagement minimum. Concrètement, l’entreprise dispose d’un département IT complet sans le coût de sa mise en place, et se concentre sur son activité.
Trois offres, une logique : un coût prévisible
| Offre | Périmètre | Montant |
|---|---|---|
| Essential | À partir de 10 postes ; support à distance et par téléphone ; sans déplacement sur site | À partir de 395 €/mois HT |
| Premium | Assistance sur site illimitée, déplacements inclus | À partir de 750 €/mois HT |
| Premium 365 | Assistance sur site illimitée, plus les nuits, week-ends et jours fériés (24/7/365) | À partir de 1 200 €/mois HT |
Toutes les offres reposent sur un contrat annuel, avec renouvellement automatique et préavis de 60 jours, sans engagement minimum et sans coûts cachés.
Ce qui est inclus dans le contrat
- Délais de réponse immédiats Jusqu’à 2 heures à distance et jusqu’à 4 heures sur site, pour les offres avec assistance sur site.
- Poste de remplacement Pour que personne ne reste bloqué pendant une réparation.
- Tout l’équipement Maintenance indépendante du fabricant.
- Supervision des serveurs Alertes en continu ; couverture 24/7 avec Premium 365.
- Responsable technique Un interlocuteur unique qui connaît votre infrastructure.
- Rapports techniques réguliers L’état de l’environnement sous les yeux de la direction.
- Techniciens certifiés Formation continue et certifications fabricants.
Les domaines que nous gérons pour vous
Utilisateurs et postes de travail
- Helpdesk Assistance aux utilisateurs avec système de tickets.
- Postes de travail Maintenance préventive et corrective.
- Systèmes d’exploitation Windows, Linux et macOS.
- Connectivité Résolution des problèmes d’Internet et de connexion.
Gestion des réseaux informatiques et des serveurs
- Serveurs Installation, gestion et maintenance.
- Réseaux Câblage structuré, LAN, WAN et sans fil.
- Infrastructure réseau Pare-feu, VPN, VLAN, routage et proxys.
- Données Sauvegardes et sécurité de l’information.
Cloud et communications
- Cloud Sauvegarde, stockage et redondance.
- Téléphonie VoIP et standards IP-PBX.
- Impression Politiques d’impression et maîtrise des coûts.
- Collaboration Messagerie et outils d’entreprise.
Cybersécurité gérée
- Protection Contre les virus, malwares, spams et attaques.
- Politiques internes Règles de sécurité définies et appliquées.
- Accès Contrôle et audit.
Des projets qui complètent la gestion
Au-delà de l’exploitation quotidienne, DataRoad mène des projets d’infrastructure selon une méthode éprouvée :
- Serveurs Installation et virtualisation.
- Câblage structuré Réseaux certifiés.
- Wi-Fi d’entreprise Réseaux sans fil intérieurs et extérieurs.
- Archivage Sauvegarde de gros volumes.
- Sécurité Contrôle des accès et politiques.
- Téléphonie Configuration de standards IP-PBX.
- Cloud d’entreprise Mise en œuvre de solutions.
DataRoad IT Unlimited
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Qui est derrière le service
DataRoad est un MSP premium dont le siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le Portugal. Depuis 11 ans, il assure l’infrastructure d’organismes publics, d’ambassades, d’hôtels, de cliniques et d’entreprises exigeantes ; il compte 232 clients sous contrat et la distinction Top 5% PME, attribuée par scoring.pt. L’équipe est certifiée par les principaux fabricants en support d’entreprise, mise en œuvre de solutions, gestion de réseaux, sécurité et pare-feu, et administration de serveurs.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’IT Unlimited ?
Un contrat mensuel de services IT gérés qui combine supervision, support à distance, sur site et par téléphone, alertes et rapports, pour garder des systèmes stables et un coût prévisible.
Le réseau et le Wi-Fi d’entreprise sont-ils inclus ?
Oui. Le contrat peut couvrir le réseau filaire et sans fil, la connectivité, les points d’accès et les problèmes de performance et de disponibilité, selon le périmètre convenu.
Y a-t-il des rapports et un suivi ?
Oui. Les rapports techniques et le suivi continu font partie du service.
Pour quelles entreprises est-ce le plus pertinent ?
Pour les entreprises de plus de 10 postes qui accordent de l’importance à la continuité, à une réponse immédiate, à un coût prévisible et à une équipe spécialisée qui suit leur IT au quotidien.
En savoir plus
- IT Unlimited en détail support illimité au forfait mensuel fixe.
- Helpdesk d’entreprise support à distance, sur site et par téléphone avec tickets.
- Câblage structuré étude, installation et certification.
- Wi-Fi d’entreprise Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 avec réseau visiteurs isolé.
- Pare-feu gérés protection périmétrique et accès à distance sécurisés.
- Secteur public huit organismes publics et les règles de la commande publique.
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