NewHotel Software : voix hybride avec IP PBX local et Microsoft Azure dans quatre bureaux

• Client NewHotel Software.
• Secteur Hôtellerie (logiciel de gestion hôtelière).
• Année 2019.
• Périmètre Câblage structuré, réseau sans fil professionnel, pare-feu et sécurité, serveurs, support IT Unlimited et communications VoIP.
• Sites 4 villes : Lisbonne, Braga, Faro et Funchal.

Fondée en 1984, NewHotel développe un logiciel intégré de gestion hôtelière installé dans plus de 3500 hôtels répartis dans 64 pays, avec des clients en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, dans les Amériques, aux Caraïbes, en Asie-Pacifique et dans l'Atlantique. Dans un secteur où l'activité ne s'arrête jamais, la communication entre équipes est critique.

DataRoad a proposé deux couches complémentaires plutôt qu'un standard unique :

• IP PBX local — latence minimale, contrôle direct de l'infrastructure et grande fiabilité opérationnelle.
• IP PBX dans Microsoft Azure — haute disponibilité, évolutivité immédiate et redondance géographique, adaptées aux équipes à distance et à une activité internationale.

Ensemble, les deux standards apportent à NewHotel une résilience et une flexibilité qu'aucun ne pourrait offrir seul.

1. Installation — des deux standards IP PBX.
2. Intégration — configuration et paramétrage avec l'infrastructure existante.
3. Plan d'accueil — extensions, files d'attente et SVI.
4. Opérateurs — raccordement et gestion des trunks SIP et des opérateurs VoIP.
5. Configuration unifiée — les quatre bureaux fonctionnent comme un seul.
6. Exploitation continue — maintenance, supervision et gestion permanente de la solution.

• Une meilleure communication Interne et externe, entre le continent et les îles.
• Des coûts d'exploitation réduits Grâce au trafic VoIP et à une gestion centralisée.
• De la flexibilité Pour des équipes géographiquement dispersées.
• De la continuité Si une couche tombe, l'autre assure la voix.

Plus d'informations sur l'entreprise sur newhotel.com.

La solution est passée sous IT Unlimited : alertes et détection précoce des incidents, support à distance et sur site, rapports de disponibilité et administration continue de l'infrastructure. La supervision 24/7 s'applique dans la formule Premium 365. Découvrez l'IT Unlimited et le support illimité.

Nous remercions NewHotel Software pour sa confiance dans notre conseil, l'installation et la gestion de standards IP PBX, nos services IT managés et la maintenance de ses réseaux.

Nous sommes un MSP premium dont le siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le Portugal. Depuis 11 ans, nous gérons l'infrastructure d'organisations qui ne peuvent pas s'arrêter — organismes publics, ambassades, hôtels, cliniques et entreprises exigeantes —, avec 232 clients sous contrat et la certification Top 5% PME, décernée par scoring.pt.

• Réseaux structurés conception, installation et certification.
• Wi-Fi professionnel étude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7 et réseau invités isolé.
• Pare-feu managés protection périmétrique et accès à distance sécurisés.
• Microsoft 365 et cloud migration et gestion.
• Helpdesk tickets avec délais de réponse définis.
• Secteur public huit entités publiques et marchés publics.

• Clínica Lambert — IT Unlimited sur le site de Corroios
• Clínica do Lambert — gestion complète du réseau
• ReStream — réseau du nouveau bureau au Portugal
• IT Unlimited pour les entreprises

Consultez toutes les études de cas et les actualités DataRoad.

Nous concevons la solution voix adaptée à vos bureaux et vous présentons une proposition sans engagement.

Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et téléphonique. Appelez le +351 211 459 950* ou écrivez à sales@dataroad.pt.

*Appel vers un fixe portugais.