NewHotel Software: hybride Telefonie mit lokaler IP-PBX und Microsoft Azure an vier Standorten

• Kunde NewHotel Software.
• Sektor Hotellerie (Hotelmanagement-Software).
• Jahr 2019.
• Umfang Strukturierte Verkabelung, Business-WLAN, Firewall und Sicherheit, Server, IT-Unlimited-Support und VoIP-Kommunikation.
• Standorte 4 Städte: Lissabon, Braga, Faro und Funchal.

Die 1984 gegründete NewHotel entwickelt integrierte Hotelmanagement-Software und ist in mehr als 3500 Hotels in 64 Ländern installiert, mit Kunden in Europa, im Nahen Osten, in Afrika, Amerika, der Karibik, im asiatisch-pazifischen Raum und im Atlantikraum. In einer Branche, deren Betrieb nie stillsteht, ist die Kommunikation zwischen den Teams kritisch.

DataRoad schlug statt einer einzigen Anlage zwei sich ergänzende Ebenen vor:

• Lokale IP-PBX — minimale Latenz, direkte Kontrolle über die Infrastruktur und hohe Betriebssicherheit.
• IP-PBX in Microsoft Azure — Hochverfügbarkeit, sofortige Skalierbarkeit und geografische Redundanz, geeignet für Remote-Teams und internationalen Betrieb.

Gemeinsam geben die beiden Anlagen NewHotel eine Ausfallsicherheit und Flexibilität, die keine von ihnen allein bieten würde.

1. Installation — der beiden IP-PBX-Anlagen.
2. Integration — Konfiguration und Parametrierung mit der bestehenden Infrastruktur.
3. Anrufplan — Nebenstellen, Warteschlangen und IVR.
4. Provider — Anbindung und Verwaltung der SIP-Trunks und VoIP-Anbieter.
5. Einheitliche Konfiguration — die vier Büros arbeiten wie eines.
6. Laufender Betrieb — Wartung, Monitoring und permanente Verwaltung der Lösung.

• Bessere Kommunikation Intern und extern, zwischen Festland und Inseln.
• Geringere Betriebskosten Durch VoIP-Verkehr und zentrale Verwaltung.
• Flexibilität Für geografisch verteilte Teams.
• Kontinuität Fällt eine Ebene aus, hält die andere die Telefonie aufrecht.

Weitere Informationen über das Unternehmen unter newhotel.com.

Die Lösung ging in IT Unlimited über: Alarmierung und frühzeitige Erkennung von Störungen, Remote- und Vor-Ort-Support, Verfügbarkeitsberichte und laufende Administration der Infrastruktur. 24/7-Monitoring gilt im Plan Premium 365. Lernen Sie IT Unlimited und den unbegrenzten Support kennen.

Wir danken NewHotel Software für das Vertrauen in unsere Beratung, in Installation und Verwaltung von IP-PBX-Anlagen, in unsere Managed IT Services und in die Netzwerkwartung.

Wir sind ein Premium-MSP mit Sitz in Alfragide und Service im ganzen Land. Seit 11 Jahren verwalten wir die Infrastruktur von Organisationen, die nicht stillstehen dürfen — öffentliche Einrichtungen, Botschaften, Hotels, Kliniken und anspruchsvolle Unternehmen —, mit 232 Kunden unter Vertrag und der Auszeichnung Top 5% PME, vergeben von scoring.pt.

• Strukturierte Netzwerke Planung, Installation und Zertifizierung.
• Business-WLAN Ausleuchtungsanalyse, Wi-Fi 6 und Wi-Fi 7 und isoliertes Gästenetz.
• Managed Firewalls Perimeterschutz und sichere Fernzugänge.
• Microsoft 365 und Cloud Migration und Verwaltung.
• Helpdesk Tickets mit festgelegten Reaktionszeiten.
• Öffentlicher Sektor acht öffentliche Einrichtungen und öffentliche Vergabe.

• Clínica Lambert — IT Unlimited am Standort Corroios
• Clínica do Lambert — vollständige Verwaltung des Netzwerks
• ReStream — Netzwerk des neuen Büros in Portugal
• IT Unlimited für Unternehmen

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