Dans cet article
En 2021, l'União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão a de nouveau choisi DataRoad - IT Services and Consulting par marché public, cette fois pour gérer l'ensemble du parc informatique de la collectivité. Ce nouveau contrat s'ajoute au conseil que DataRoad assurait déjà et couvre les postes, les serveurs, les réseaux sans fil, l'impression et la connectivité sur plusieurs sites.
Fiche du projet
- Client União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão.
- Secteur Secteur public.
- Année 2021.
- Périmètre Réseau sans fil d'entreprise, pare-feu et sécurité, serveurs et infrastructure, support IT Unlimited.
- Modalité Second marché public avec la même entité.
Ce qui est passé sous gestion
- Postes et serveurs Maintenance permanente.
- Réseaux sans fil et impression Gérés dans chaque service.
- Internet Gestion de la connectivité de toutes les installations.
- Supervision Support à distance, alertes et rapports, avec couverture 24×7 les 365 jours de l'année dans le cadre de Premium 365.
Gérer un parc, ce n'est pas seulement réparer des pannes
La gestion de parcs informatiques implique de tenir l'inventaire à jour, de planifier les remplacements avant la fin de vie, d'appliquer les mises à jour de sécurité de façon homogène et de garantir la même fiabilité sur chaque site.
La supervision proactive identifie et corrige de nombreux problèmes avant qu'ils n'atteignent les utilisateurs ou l'accueil du public. Résultat : moins d'incidents critiques et des services qui ne s'arrêtent pas.
Ce que la collectivité y a gagné
- Cohérence Le même standard de gestion sur tous les sites.
- Moins de pannes Grâce à la maintenance préventive et à la supervision continue.
- Couverture permanente Support 24×7 toute l'année, dans le cadre de Premium 365.
- Équipe certifiée Par plusieurs fabricants de référence.
Services pour les organismes publics multisites
- Maintenance préventive Des postes de travail et des serveurs.
- Planification Conseil et plan de renouvellement des équipements.
- Infrastructure réseau Gestion des réseaux et du câblage structuré.
- Support Sur site, à distance et par téléphone en permanence.
DataRoad remercie l'União das Freguesias de Massamá e Monte Abraão d'avoir choisi notre conseil, notre assistance et notre gestion de réseaux.
À propos de DataRoad
MSP premium dont le siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le Portugal. Depuis 11 ans, elle gère l'infrastructure d'organismes publics, d'ambassades, d'hôtels, de cliniques et d'entreprises exigeantes, avec 232 clients sous contrat et la certification Top 5% PME, attribuée par scoring.pt.
- IT Unlimited support illimité au forfait mensuel fixe.
- Helpdesk tickets avec délais de réponse définis.
- Wi-Fi d'entreprise étude de couverture, Wi-Fi 6 et Wi-Fi 7.
- Pare-feu gérés protection périmétrique et accès distants sécurisés.
- Secteur public huit entités publiques et marchés publics.
Autres projets
Prochaine étape : la gestion du parc de votre entité
Nous réalisons le relevé et présentons une proposition sans engagement, y compris dans le cadre de procédures de marchés publics.
Plus de 10 postes · contrat d'assistance · support à distance, sur site et par téléphone. Appelez le +351 211 459 950* ou écrivez à sales@dataroad.pt.
*Appel vers un fixe portugais.
