Para directivos con poco tiempo.
El portal de clientes de DataRoad es el punto único donde cada empresa con contrato IT Unlimited abre peticiones, sigue en tiempo real el estado de cada intervención y consulta el historial y la documentación de su infraestructura gestionada. Está accesible a cualquier hora y acaba con las peticiones perdidas entre correos y llamadas: todo queda registrado, con prioridad y plazo visibles.
Portal, correo o teléfono: todos los canales crean un ticket con prioridad asignada. La respuesta es inmediata y la mayoría de los casos se resuelve por asistencia remota segura, sin esperas y a la primera. Cuando el problema es físico, se realiza el desplazamiento in situ.
| Servicio | Qué incluye |
|---|---|
| IT Unlimited | Servicios gestionados por cuota mensual fija; en Premium, desplazamientos incluidos, contrato anual con 60 días de preaviso y sin permanencia |
| Gestión de redes y cableado | Proyecto, instalación y certificación, switching Layer 3 y PoE |
| Wi-Fi empresarial 6 y 7 | Estudio de cobertura y gestión centralizada en la nube, redes separadas por perfil |
| Firewalls gestionados | Segmentación, antivirus gestionado y accesos remotos seguros |
| Servidores, nube y copias | Servidores, NAS, Microsoft 365 y restauración probada periódicamente |
| Comunicaciones IP y CCTV | Centralitas IP y videovigilancia conforme al RGPD |
Desde organizaciones del sector público hasta grupos internacionales, en infraestructuras donde parar no es una opción. DataRoad - IT Services and Consulting es un MSP premium con sede en Alfragide y asistencia en todo el país, con 232 clientes y la certificación Top 5% PME otorgada por scoring.pt. Vea noticias y proyectos recientes.
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*Llamada a la red fija portuguesa.
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