Für Entscheider mit wenig Zeit.
Das Kundenportal von DataRoad ist die zentrale Anlaufstelle, an der jedes Unternehmen mit IT-Unlimited-Vertrag Anfragen eröffnet, den Status jedes Einsatzes in Echtzeit verfolgt und Historie sowie Dokumentation seiner verwalteten Infrastruktur einsieht. Es ist jederzeit erreichbar und beendet das Verlieren von Anfragen zwischen E-Mails und Telefonaten: Alles wird erfasst, mit sichtbarer Priorität und Frist.
Portal, E-Mail oder Telefon: Jeder Kanal erzeugt ein Ticket mit zugewiesener Priorität. Die Reaktion erfolgt sofort, und die meisten Fälle werden per sicherem Fernzugriff gelöst, ohne Wartezeit und beim ersten Mal. Ist das Problem physisch, folgt der Einsatz vor Ort.
| Leistung | Was sie umfasst |
|---|---|
| IT Unlimited | Managed Services zum festen Monatspreis; im Premium Anfahrten inklusive, Jahresvertrag mit 60 Tagen Kündigungsfrist und ohne Mindestbindung |
| Netzwerkmanagement und Verkabelung | Planung, Installation und Zertifizierung, Layer-3-Switching und PoE |
| Business-WLAN 6 und 7 | Ausleuchtungsanalyse und zentrale Cloud-Verwaltung, nach Profil getrennte Netze |
| Managed Firewalls | Segmentierung, verwalteter Virenschutz und sicherer Fernzugriff |
| Server, Cloud und Backups | Server, NAS, Microsoft 365 und regelmäßig getestete Wiederherstellung |
| IP-Kommunikation und Videoüberwachung | IP-Telefonanlagen und DSGVO-konforme Videoüberwachung |
Vom öffentlichen Sektor bis zu internationalen Konzernen, in Infrastrukturen, in denen Stillstand keine Option ist. DataRoad - IT Services and Consulting ist ein Premium-MSP mit Sitz in Alfragide und Service in ganz Portugal, mit 232 Kunden und der Auszeichnung Top 5% PME von scoring.pt. Siehe aktuelle News und Projekte.
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*Anruf ins portugiesische Festnetz.
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DataRoad · Kundenportal IT Unlimited
Im Kundenportal von DataRoad eröffnen Sie Anfragen, sehen Fristen und Status in Echtzeit und rufen Historie und Netzdokumentation ab. Nur IT Unlimited.
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