Pour les décideurs pressés.
Le portail clients DataRoad est le point unique où chaque entreprise sous contrat IT Unlimited ouvre ses demandes, suit en temps réel l'état de chaque intervention et consulte l'historique et la documentation de son infrastructure gérée. Il est accessible à toute heure et met fin aux demandes perdues entre e-mails et appels : tout est enregistré, avec priorité et délai visibles.
Portail, e-mail ou téléphone : chaque canal crée un ticket avec une priorité attribuée. La réponse est immédiate et la plupart des cas se règlent par assistance à distance sécurisée, sans attente et du premier coup. Lorsque le problème est physique, un déplacement sur site suit.
| Service | Ce qu'il comprend |
|---|---|
| IT Unlimited | Services gérés à forfait mensuel fixe ; en Premium, déplacements inclus, contrat annuel avec préavis de 60 jours et sans engagement de durée |
| Gestion des réseaux et du câblage | Conception, installation et certification, switching Layer 3 et PoE |
| Wi-Fi professionnel 6 et 7 | Étude de couverture et gestion centralisée dans le cloud, réseaux séparés par profil |
| Pare-feu gérés | Segmentation, antivirus géré et accès distants sécurisés |
| Serveurs, cloud et sauvegardes | Serveurs, NAS, Microsoft 365 et restauration testée périodiquement |
| Communications IP et vidéosurveillance | Standards téléphoniques IP et vidéosurveillance conforme au RGPD |
Du secteur public aux groupes internationaux, dans des infrastructures où l'arrêt n'est pas une option. DataRoad - IT Services and Consulting est un MSP premium dont le siège est à Alfragide, avec une assistance dans tout le pays, 232 clients et la certification Top 5% PME attribuée par scoring.pt. Voir les actualités et projets récents.
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*Appel vers un fixe portugais.
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