Für Entscheider mit wenig Zeit.
Einen Techniker jedes Mal nach Stunden zu bezahlen, wenn etwas ausfällt, ist teuer und lässt das Unternehmen im Unklaren über den Zustand seiner IT. IT Unlimited Essential ersetzt dieses Modell durch eine feste Pauschale ab 395 € pro Monat zzgl. MwSt. für 10 Arbeitsplätze: unbegrenzter Fern- und Telefonsupport zu Geschäftszeiten, Monitoring mit Alarmen, verwaltete Patches und ein monatlicher Bericht zum Gerätepark, mit im SLA festgelegten Reaktionsfristen.
Ab 395 € pro Monat zzgl. MwSt., für 10 Arbeitsplätze. Der Endpreis hängt davon ab, was zu verwalten ist, und wird nach einer unverbindlichen Analyse schriftlich festgelegt.
Hotellerie, Gesundheitswesen, mehrere Standorte, Server und Gästenetze erfordern ein individuelles Angebot; in diesen Fällen gilt der „ab“-Preis nicht.
| Leistung | So funktioniert es |
|---|---|
| Fern- und Telefonsupport | Unbegrenzt, zu Geschäftszeiten, durch zertifizierte Techniker und ohne Warteschleifen |
| Anfragen per Ticket | Eigenes Portal, Priorität nach Kritikalität und Historie jeder Anfrage |
| SLA | Sofortige Reaktion, mit vertraglich festgelegten Fristen |
| Monitoring | Automatische Alarme, wenn ein System vom Normalzustand abweicht |
| Updates | Sicherheits- und Systempatches, von uns eingespielt |
| PC-Verwaltung | Arbeitsplätze laufend betreut |
| Bericht | Zustand des IT-Geräteparks, jeden Monat |
Weil die überwältigende Mehrheit der alltäglichen Anfragen in Minuten aus der Ferne gelöst wird. Da Anfahrten nicht enthalten sind, ist Essential auch für kleinere Strukturen erreichbar, ohne das Wesentliche zu verlieren: überwachte Systeme und Antworten mit Frist.
Es ist der Wechsel vom Reagieren auf Ausfälle zum Verhindern. Beginnen Sie hier und steigen Sie auf, wenn der Betrieb es verlangt.
Um das Modell mit anderen Vertragsformen zu vergleichen, lesen Sie IT Unlimited im Vergleich zu Stundenkontingent, klassischem Wartungsvertrag und Outsourcing.
Nein. Es ist ein Plan für Fern- und Telefonsupport; Vor-Ort-Service gibt es in Premium und Premium 365.
Unbegrenzter Helpdesk, PC-Verwaltung, Monitoring, Patches und Monatsbericht. Antivirus/EDR und Microsoft-365-Verwaltung sind nicht Teil von Essential.
Essential ist Fern- und Telefonsupport, Premium ergänzt unbegrenzten Vor-Ort-Service, und Premium 365 fügt Nächte, Wochenenden und Feiertage hinzu.
Teilweise. Monitoring mit Alarmierung ist enthalten; Managed Firewall und Antivirus/EDR sind in den Premium-Plänen, zusammen mit Sonden, Endpoints und 2FA/MFA.
Sofort, mit Prioritäten und Abdeckung schriftlich im SLA.
Ja. Der Sitz ist in Alfragide, und der Service deckt ganz Portugal ab, einschließlich internationaler Unternehmen und Teams ohne festes Büro, per Fernzugriff.
Weitere Projekte und Neuigkeiten in den DataRoad-News.
Nennen Sie uns die Zahl der Arbeitsplätze und Ihre Systeme. Ein Techniker antwortet noch am selben Tag mit einem unverbindlichen Angebot.
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*Anruf ins portugiesische Festnetz.
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DataRoad · IT Unlimited Essential
IT Unlimited Essential: unbegrenzter Fern- und Telefonsupport, Monitoring und Patches ab 395 €/Monat zzgl. MwSt. für 10 Arbeitsplätze. Unverbindlich anfragen.
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